icon燃气企业业务需求分析icon
icon腾讯电子签在燃气行业的机会分析icon

为响应国家深入“放管服”改革号召,优化电力、燃气等营商环境,水电气等公共事业单位均已逐步引入电子签功能,解决水电气等公共事务办事难、效率低的问题,实现业务可全程线上办理,优化服务效率,提升居民、企业办事体验。应用场景:除《电子签名法》中规定的“涉及停止供水、供热、供气等公共事业服务的文书”不适用电子签章外,“申请、开户、供水/供电/供气、缴费、施工、过户、报装、报修”等其他各类水电气相关业务均可实现在线签署办理业务;包括开户合同、供水/供电/供气合同、银行代扣手续费协议、施工合同、转让合同、收费确认协议、收费凭证等。

Before
业主前往线下营业厅,工作人员办理柜面业务,涉及文件打印、业主签字等流程繁琐,效率低;甚至可能涉及一次咨询、二次送材料、三次才可审批盖章等,周期长;燃气涉及分支机构众多,各分支机构印章管控存在难度,线下签署成本高、风险高。线下存档,管理、查找、追溯均存在较大文档;且增加大量运营成本;分支机构与总部之间存档文件往来也会增加邮寄成本。
After
业主可全程线上办理,依托网上营业厅,系统自动生成相关协议或单据,调用电子签实名认证、签署意愿确认、在线签署的能力;实现全程无纸化,高效办理业务。通过电子签,实现集团统一管控各分支机构印章,且对用印记录、用印权限均可实现有效管理。线上存档,随时随地查询、下载、调用,大幅降低管理成本,提升运营效率。
icon腾讯电子签在燃气行业的签署场景icon
icon工程招标场景icon

近年,国务院、国家发展改革委鼓励推进电子签章应用,不断实现招投标全流程电子化。腾讯电子签支持集成招投标管理平台、OA办公软件,打造覆盖工程建设单位、材料供应商以及施工单位、评标专家的网上签署平台,实现招标、投标、评标、开标全程数字化。

icon开户/过户场景icon

腾讯电子签支持与燃气企业OA系统、业务系统(包括PC端及移动端)集成,实现燃气业务在线审批、盖章、签约、归档全流程数字化管理。居民及企业可以“不见面”、“零跑腿”办理燃气相关业务,居民足不出户、企业无纸化办事。

icon售后场景icon
 
腾讯电子签支持集成燃气企业客服管理系统,基于微信/企微,实现居民安检、非居民安检,抄表作业,巡查作业,维修作业,抢修作业,点火量管,上门服务,到期更换,保险销售,现场核实,用气申请,电话调查等功能移动化。针对维修确认单等用户直接在线签署,实时回传,确认客户服务结果与满意度。
icon居民安检场景icon

腾讯电子签支持集成燃气企业客服管理系统,在燃气安检过程进行安检单录入、发起签署、居民确认安全检查结果予以签署;存在隐患的情况可直接发起维修申请单;燃气企业员工在线生成安检报告,企业静默签署推送居民。

icon“开户场景”合同发起及签署演示icon
icon腾讯电子签向客户提供全流程电子签服务icon
icon腾讯电子签icon
 
腾讯电子签是一款为企业及个人提供安全、便捷的电子合同签约及证据保存服务的产品。您可以在实名认证的前提下,与约定方完成线上签约,并将签约过程进行存证保全以确保签约公信力。腾讯电子签致力于降低您的运营成本,提升多端签署效率。
icon腾讯电子签优势一:操作便捷,能力领先,认可度高icon
移动端操作闭环
具备移动端发起合同、签署合同以及管理合同能力。提供随时随地发起合同,高效便捷管理合同、15秒完成签署合同的优质体验。
人脸核身能力领先
使用微信原生的人脸核身能力,体验准确度高达99.80%,人脸识别准确率业界领先。
C端用户认可度高
腾讯电子签小程序历史累计注册个人用户数已达千万级,公众号关注人数50W+。
icon腾讯电子签优势二:腾讯内丰富的生态合作伙伴icon
微信
腾讯电子签小程序基于微信原有的人脸核身能力,具有优秀的人脸识别效率及精准度。
腾讯会议
当前已支持腾讯会议云签约,帮助企业摆脱线下限制,让企业不仅能远程洽谈,还能在腾讯会议线上签署具备法律效力的战略合同。
微信支付
腾讯电子签当前已与微信支付功能团队与合作商户开展合作,探索人资、消费等场景微信支付+腾讯电子签联合解决方案。
腾讯文档
腾讯电子签联合腾讯文档推出电子合同插件,支持客户在线编辑合同文档,扫码发起合同签署。
腾讯企点
腾讯电子签连接内部SaaS应用-企点,为企点领航商贸平台产品提供电子合同管理能力,促进电子签在B2B交易场景的应用
企业微信
腾讯电子签现已上架企业微信应用中心,支持企业在企业微信场景进行电子签合同发起及签署。
icon腾讯电子签优势三:高效合法的“至信链”存证能力icon

腾讯电子签区块链能力提供方“至信链”基于国产开源、自主可控的“长安链”技术底层建设,是司法认可的区块链可信存证平台,并以工信部一所、多家法院、公证处作为核心共识节点,公信力强。目前,“至信链”司法存证服务的证据效力已经得到全国各地法院的广泛认可。

icon腾讯电子签法律效力有保障icon

腾讯电子签的产品设计严格遵循《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子签名法》的各项规定,在使用腾讯电子签标准产品的前提下,且合同内容不违反法律和行政法规的强制性规定,所签署合同具备充分的法律效力。

icon腾讯电子签SaaS版产品介绍icon

腾讯电子签 SaaS 版提供成熟的合同管理平台及一站式的企业端服务管理能力,支持合同全生命周期管理,电子印章的使用及管理。结合小程序端的产品形态,用户可轻松在移动端/pc端完成合同发起至签署的操作闭环。

icon腾讯电子签集成版产品介绍icon

腾讯电子签集成版提供完善、灵活的 API 接口适应不同场景业务需求,与客户的业务场景紧密融合。客户集成电子签能力后,腾讯电子签全程监督跟踪,确保合同法律效力。

icon腾讯电子签渠道版产品介绍icon

腾讯电子签,通过与渠道伙伴平台的业务场景无缝嵌入,给渠道平台上入驻的企业提供电子签约的能力,助力平台业务实现全流程线上化、数字化、便捷化。通过完善、灵活的 API 接口,给渠道平台提供电子签签约能力。以人力资源行业为例:客户名称:XX信息科技有限公司。腾讯电子签为客户SaaS平台提供渠道版API解决方案,通过调用接口实现微信公众号自动推送签约信息,帮助客户Saa5平台的入驻企业与其员工进行人力资源合同签署。

icon案例分享:深圳燃气-智慧协同办公平台项目icon
项目简述

目前深燃集团办公软件分散,移动化覆盖低,缺乏有效的移动端应用管理手段亟需通过搭建统一的移动管理平台,构建集生产管理、安全监控、客户服务、内部运营于一体,有燃气行业属性,包含体现深燃特色的移动应用门户,管理移动入口,由兼具高拓展性、高兼容性和高灵活性。

客户需求

当前集团办公软件由各部门自建,移动化覆盖率低,运营管理情况参差不齐。即时通讯工具多而乱,重复建设情况严重。安全管控能力薄弱,泄密漏洞多。应用入口多,繁杂的操作流程营销工作效率,不利于审计,需大量人力投入弥补,影响集团人均产值。提高集团面向广大客户的信息化服务能力,升级用户服务水平。

应用成效

构建了集团级移动应用门户,升级改造130个工作流程,打通审批、会议、管网运维、安全监控、客服运检、深燃学堂、物业等应用入口,实现总部移动应用快速推广、对接和使用。绑定微卡,实现工卡企业微信一体化,管控人员、车辆的进出及食堂饭卡充值,提升物业管理服务水平。连接业务,打通输配、客服、安全服务、工程等主要业务系统,实现统一入口,体现企微B2C连接价值。覆盖全国近万名员工,日活率35%。

icon案例分享:松江燃气-客户服务数字化升级项目icon
项目简述

松江燃气客服服务系统数字化升级项目,基于腾讯企点提供的多渠道融合、智能化、数字化、新一代智能客服产品的基础上,结合行业场景、行业知识库和流程自动化,为客户实现在线客服、智能外呼、智能催收等系列功能,降低客服成本,提升工作效率。

客户需求

打通客服电话渠道和微信渠道,构建全链路客服平台,集成客服系统,提升服务质量,提升用户体验。

应用成效

减少20%的客服人力投入,降低客服30%投诉率。

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