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数云公私域会员运营系统
私域会员运营现状
私域会员运营现状
私域会员运营趋势数据洞察：1. 既是淘宝会员，又是微信会员中心的会员：客单价提升30%+，人均购买次数提升200%+，2. 做大双料会员规模、促进公私域会员融合将成为重要的业务目标。
公私域会员运营面临困难与挑战
产品解决方案
微信会员中心的产品价值支持品牌自定义装修，微信会员中心解决了私域中促活难、营销难、裂变难的问题
微信会员中心的运营价值微信会员中心在SOP承接，会员运营，信息打通，会员精细化运营等方面进行运营承接
消费者信息全渠道打通
怎么私域转公域？-双端入会消费者在微信端完成入会后，天猫端同时完会员成身份升级
消费者信息全渠道打通 - 电商平台订单绑定会员中心提供全渠道订单绑定的能力，帮助未开通会员通的品牌实现公私域会员身份的绑定；同时消费者完成绑定后即可获得相应的奖励，并且支持在会员中心查看自己的全渠道订单
基于会员生命周期的互动玩法基于会员生命周期，微信会员中心为会员运营策略的落地提供承接场
私域会员从哪里来？-微信生态运用微信生态内的触点，根据运营内容和活动的不同设定不同触点的展示策略
私域会员从哪里来？- 短信、AI外呼运用短信触点，根据不同策略引导非会员用户入会
私域会员从哪里来？- 包裹卡、一物一码运用短信触点，根据不同策略引导非会员用户入会
私域会员从哪里来？- 入会带参向不同渠道配合不同策略投放带参入会链接/二维码，实时统计分析投放效果
私域会员如何引导入会？品牌通过露出新人礼包、新人优惠券、新人权益等利益点引导用户注册成为新会员
新老会员怎么留存&活跃？消费者入会后不再迷茫，在会员中心即可一站玩转品牌的专享会员权益，享受品牌提供的丰富入会体验，降低【入会-领券】即流失的风险
新老会员怎么留存&活跃？ - 会员积分玩法 支持会员消耗积分兑换淘宝、有赞平台优惠券、实物礼品、品牌服务，赋能品牌实现公私域会员运营
会员怎么留存&活跃？ - 会员积分玩法 会员中心支持提供多样化的会员权益和会员服务兑换，帮助品牌匹配更多消费者更多场景的需求
会员怎么留存&活跃？- 会员社区场景：某等级的会员参与社区话题活动，通过管理员审核后该会员获得了相应的积分奖励，并通过群或私聊分享给了其他人
如何提升会员忠诚度？- 会员体系从会员等级、会员任务、会员权益多个运营节点全链路赋能品牌激活会员，实现会员尊崇感“可视化”，会员升级“趣味化”
如何提升会员忠诚度？ - 等级权益展示加强消费者对于会员身份的感知，通过等级身份彰显、会员等级特权，激励消费者不断完成会员等级的跃迁
如何激活流失会员？圈选出目标待激活人群，制定相应策略配合企微、AI外呼等触达方式执行，达到流失会员激活的目的
会员怎么留存&活跃？- 会员互动持续迭代与业务紧耦合的原生营销互动工具，赋能品牌完成营销流程中所需的各类互动场景
会员怎么留存&活跃？- 会员互动支持联动企微社群、企微1V1达到群活跃，好友活跃、好友身份跃迁的目的，同时根据消费者互动行为帮助品牌沉淀数据资产为后续精细化运营做铺垫
会员怎么留存&活跃？- 会员互动支持联动企微社群、企微1V1达到群活跃，好友活跃、好友身份跃迁的目的，同时根据消费者互动行为帮助品牌沉淀数据资产为后续精细化运营做铺垫
会员互动 - 赚积分类连续签到-场景：1、双十一、618等大促前联动企微社群引导群内用户参与签到活动领取优惠券，同时引导普通用户完成入会，2、承接日常社群活跃互动任务，用户完成签到任务可获得积分奖励，并支持在积分商城完成兑换。价值：1、活跃用户数增长 2、会员数增长 3、用户互动行为数据抓取，后续精细化运营。
会员互动 - 花积分类大转盘-场景：奖品一般可设置为优惠券、积分、周边产品、明星产品等，吸引用户消耗积分参与互动。同时可根据节日节点设置相应的活动主题，强调品牌调性，增强品牌心智。价值：1、积分消耗 2、日常互动 3、活跃用户 4、提升转化。
会员互动 - 信息收集类调查问卷-场景：将积分作为奖励，引导用户完成调查问卷活动，可配合微页面能力将问卷投放到如普通群、售后群、产品体验群等社群中。例如：通过问卷调查，收集宝宝年龄、宝妈的一些偏好等，后续运营时根据收集到的标签做公私域的差异化运营。价值：1、丰富画像 2、数据收集 3、建议反馈 4、会员互动。
会员互动 - 商品推广类0元试用-场景：用户可以消耗积分申请参与0元试用的活动机会，品牌审核通过后用户即可领取奖励。通常美妆、宠物、母婴类品牌多以明星产品or新品的试用装作为奖励，联动不同属性的社群将活动在群内推送，参与活动后群成员将试用报告分享至群内。价值：1、培养KOL 2、活跃用户 3、提高转化 4、丰富产品素材。
会员内容运营-微页面装修高度自定义化的微页面装修，品牌设计师配合精巧组件，打造会员中心门脸，同时可做各种活动介绍页、宣传页、落地页，助力私域内容运营。支持同时制作多个微页面，配合活动节奏一秒钟切换主页。
会员内容运营-微页面策略提供高度灵活的自定义页面装修能力，赋能品牌实现不同人群、不同场景的运营策略落地。
会员内容运营 – 微页面案例利用微信会员中心包罗万象的微页面能力，把任意内容包裹在微页面中，以小程序卡片的形式发给消费者，吸引企业微信外部联系人入会，完成会员的入会与全域身份打通。
会员内容运营 – 会员转好友利用微信会员中心包罗万象的微页面能力，把任意内容包裹在微页面中，以小程序卡片的形式发给消费者，吸引企业微信外部联系人入会，完成会员的入会与全域身份打通。
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