祥云智通外呼机器人_电话机器人_AI智能外呼机器人-云巴巴

祥云智通外呼机器人

祥云智通外呼机器人真实语音模拟销售专家与客户对话，并对客户意向进行分析；高意向客户，可随时转接至人工坐席。可在复杂环境精准的识别语音，降噪能力发挥到了极致，同时具备高灵敏、精准的特点。优质的系统合成音，高质量模拟人声，极大程度提升用户体验，获取更好的交互转化。结合了先进的神经语言程序学，通过语料预处理、设计模型、训练模型三个核心步骤，不断训练机器人能力。

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智能外呼机器人结构

底层技术结构

集成了语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言处理（NLP）及机器学习等核心技术。

ASR
可在复杂环境精准的识别语音，降噪能力发挥到了极致，同时具备高灵敏、精准的特点。

TTS
优质的系统合成音，高质量模拟人声，极大程度提升用户体验，获取更好的交互转化。

NLP
结合了先进的神经语言程序学，通过语料预处理、设计模型、训练模型三个核心步骤，不断训练机器人能力。

智能外呼流程

智能外呼机器人真实语音模拟销售专家与客户对话，并对客户意向进行分析；高意向客户，可随时转接至人工坐席。

灵活话术
创建自定义行业话术库，定制符合业务的对话自动问答语料库。

自动拨打
客户资料一键批量导入，自定义设定自动拨打参数拨号频率可以达到每天800-1200通，是人工拨打频率的4-5倍。

互动沟通
真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问对答顺畅无需人工培训，不受情绪干扰，服务标准有保证。

意图识别
语音识别（ASR）准确率高达92%，细分行业第一可根据自然语义处理NLP的鲁棒性，进一步提高语音识别的准确性。

筛选导出
电话销售跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案线索，提升电话销售通话的有效率和成交率。

核心优势

效率对比

丰富的机器人功能

灵活的场景画布搭建

场景画布可以根据客户业务场景灵活搭建，多层节点覆盖各种意图需求。

客户意向标签

意向标记
支持自定义为通话内容添加标签，进行标记；

智能解析
通过NLP语意解析，判定客户意向度；

批量处理
统一导出各意向的客户，批量处理；

自定义外呼策略

01
自定义外呼策略

02
灵活选择外呼时间

03
自定义分配归属坐席

04
智能调用重播策略

语意录音记录

数据分析

坐席精灵

应用场景

场景话术模拟

合作案例

资质证书

北京祥云智通科技有限公司在企业通信行业积累多年经验，是中国领先的云通信平台服务提供商，2018年获得隐私通话系统软著，持续为超过100家大型企业构建专属互联网通信服务，日处理呼叫量3000万分钟。祥云智通针对电商、互联网、金融、保险、教育等行业，提供了与行业高度契合的专属解决方案；并获得了客户一致好评，荣获2020中国通信行业年度创新企业奖。