微盛企微管家_微盛SCRM_企业微信SCRM_企微私域运营管理系统-云巴巴

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微盛企微管家

微盛企微管家，智能拓客，多渠道引流一气呵成。销裂变活动，实现客户翻倍增长。支持多渠道场景接入，提升企业服务效率。深度打通五大主流线上广告投放平台，赋能客情维护。

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企业痛点一：获客难，获客成本高 icon

企业获客难

媒体广告成本高，缺乏优化机制

百度信息流线索不完善、浪费

地推效果产出低

400电话客户拒接率高

无裂变转化工具

五大活码：智能拓客，多渠道引流一气呵成 icon

扫码加好友或企微群，自动推送欢迎语及打标签，利用智能规则高效分流

三大裂变：营销裂变活动，实现客户翻倍增长 icon

通过高价值奖励引导老客积极参加活动，拉新越多，奖励越丰厚

微信客服：支持多渠道场景接入，提升企业服务效率 icon

企业可在微信内外各个场景中接入微信客服，用户可以免加好友直接发起咨询

广告管家：深度打通五大主流线上广告投放平台 icon

商机线索到销售跟进、转化、线索管理，过程可控可见

企业痛点二：客户触达难，有效触达更难 icon

短线打开率不足2%

电话拒接率高达80%

邮件打开率不足1%

公众号推文打开率不足3%

小程序用户使用市场低于3分钟，留存率低于10%

内容中心：标准化内容：赋能客情维护 icon

总部提供标准内容赋能员工，统一对外话术，员工可以利用多种不同类型素材快速做好客户跟进

聊天素材：提供多种素材类型，满足不同聊天场景 icon

提供多种素材、多场景下的话术及营销物料，员工在与客户聊天时，可直接一键发送

营销任务体系，建立标准营销sop动作，提升运营效率 icon

群发任务：高效配置群发客户/客户群/朋友圈，员工快速执行。协作任务：多部门高效协作，一键批量提醒员工完成任务。标准化营销SOP：运营动作标准化，提高客户和客户群的活跃度与管理效率。

营销工具包：激活客户，提升转化 icon

活用多种不同营销工具，提升指定客群活跃，增强客户粘性

社群答题：通过答题活动，刺激群聊活跃 icon

可批量在群内发起问题，由群成员在群内直接回复答案的促进社群活跃的小工具

企业痛点三：客户管理难，员工跟进客户无法把控 icon

线索转化率低，无效线索筛选浪费时间

销售抢单严重，客户归属问题很头疼

销售线索跟进不及时，线索浪费严重

客户决策周期长，销售成交难

售中售后客户交接不清楚

销售管理：提供全流程销售管理 icon

灵活选择客户归属模式，可以锁客、防撞单；高效管理线索、客户、商机、订单数据，提升赢单效率

协同跟进：跨部门多人共同协作，团队共享客户信息 icon

可邀请企业其他同事作为客户协作人，建立一客一群共同服务客户，帮助企业更轻松地服务客户

客户公海：客户资源高效流转 icon

利用客户公海，自动回收客户资源后进行二次分配

企业痛点四：精细化运营难，转化低 icon

无私域转化专业团队

没有形成精细化运营

客户画像标签不清

无有效成交转化工具

缺乏专业的培训，一线员工落地难，实操难

商城业绩归属不清晰，导致员工积极性不高

给客户及客户群打上标签，以便后续针对标签进行精细化和分层运营 icon

借助标签识别客户特征，客户信息越完整，营销越精准

手动打标签

总部设置标签信息，员工在和客户聊天时，可手动给客户快速打标签。还可根据不同业务线设置不同业务标签组，实现标签数据隔离。

自动打标签

客户通过活码或营销活动扫码添加员工为好友后，自动打上标签。根据客户内容浏览行为、商品购买偏好、客户价值等条件设置标签规则，客户满足条件时，自动打上标签。

批量打/导入标签

对存量企业微信客户或客户群，快速批量打标签系统每天自动提醒员工对未有标签的客户打上标签。支持通过手机号、UnionID给会员客户预打标签。

客户/群画像：帮助企业洞察客户意向 icon

系统自动记录客户和客户群行为动态，对客户的意向行为进行实时跟踪记录，辅助销售更快速了解客户兴趣

素材浏览行为
查看/分享素材

商城购买行为
商品查看/分享/加入购物车/购买

参加秒杀/发起拼团

领取、使用优惠券

发起售后申请

社交行为事件
添加/删除好友

邀请/加入/退出/踢出群聊

点赞/评论客户朋友圈

参加活动行为
参加任务裂变/群裂变/红包裂变/抽奖活动

商城中心：促进客户活跃，提升商品转化 icon

除常规的订单管理，还可以通过优惠券、秒杀活动、拼团，激活精准客群，提升商品销量。

更多销售功能：赋能商品进行多场景营销及管理 icon

核销/售后管理
可处理客户提交的订单进行核销或者售后服务处理满足线上线下多种营销场景

群发推广/客户轨迹
生成带参海报利用群发推广商品，浏览后记录轨迹帮助了解消费者消费习惯和行为偏好

数据统计/业绩归属
根据商城多维度数据判断员工业绩贡献，有效激励员工参与整个营销过程，促进销量和提升客户满意度

企业痛点五：沟通无法监督，客户易流失 icon

员工飞单跑单严重聊天过程无法追溯，无理纠纷多

服务质量无法把控，客诉量大

销售过度夸大收益，导购夸大疗效

机密内容泄漏

会话存档：实现员工服务过程合规性审查和风控需求 icon

合规记录语音、文字、图片、视频等类型聊天记录，触发敏感词或行为时，自动通知风控审计人

适用于有聊天监控需求的行业，比如金融、医药

内容检索

支持多维度检索员工与客户的聊天内容，了解员工服务质量

内容审计

触发敏感词及行为时，系统自动预警，减少员工私发不合规信息

服务质量

超过规定时间未回复客户，系统自动提醒，提升消息处理速度

情感分析

通过AI识别员工和客户的情感倾向，帮助企业快速构建客户画像

服务质量：超时未回复客户，系统自动提醒 icon

支持设置回复超时规则，提升消息处理速度；查看统计看板，提升服务实效性

客户流失提醒：实时预警，快速定位流失原因 icon

无论是客户删除员工或员工删除客户，及时提醒客户负责人，挽回即将流失客户

在职/离职继承：客户资产带不走，客户服务不中断 icon

员工离职或者架构变动，重新分配客户归属，确保客户资产在企业内部得到有效流转

在职继承：当员工或客户有变更时，可将他的客户分配给其他员工继续提供服务

离职继承：员工离职后，可将他的客户及客户群分配给其他员工继续跟进

企业痛点六：内部管理难，协同效率低 icon

员工积极性不高，不是自发主动去做

数据统计难，管理效率低

员工恶意删除客户或拉黑客户

任务不明确重要紧急度，盲目分发

拉新统计：查看员工拉新推广数据，及时跟踪拉新效果 icon

可查看团队新增、流失、留存、客户来源等关键指标，以及团队拉新排行榜

销售统计：订单、商机、线索情况一眼掌握，高效管控销售业绩 icon

统计数据自动填入销售报表，告别销售重复工作，汇报和复盘更清晰

员工业绩：实时掌握商品销售转化、售后退款数据，优化商品营销策略 icon

提供商品销售数据可视化看板，如订单统计和团队业绩，赋能管理者和一线业务利用数据驱动营销

运营分析：利用运营数据反哺策略，驱动业务增长 icon

团队客户新增、流失、留存、营销活动管家数据，每日自动汇总反馈，企业管理者及时跟踪私域运营效果

积分商城：通过员工积分体系提效内部激励 icon

员工通过每日营销行为，获取员工积分，多劳多得激活员工积极性

志邦家居——一年推广到300加盟商，沉淀7万高净值客户 icon

使用数据：一年推广到300加盟商，沉淀7万高净值客户。

使用功能：微信客服、客户标签、内容中心、活码&化欢迎语、群发工具、商城中心、代金券。

客户需求：

①缺少内部协同工作产品，缺少SCRM高效管理工具；

②期望在企业微信实现线索的全流程管理，并希望与SCRM结合；

③期望在企业微信实现订单全流程管理；

④对门店员工行为数字化考核，为客户提供客户多v1专属服务。

使用效果：在家居行业总部-加盟商模式中通过定制化开发，将内部订单系统与企微管家SCRM打通，实现订单全流程管理，对门店员工行为数字化考核。一年推广到300加盟商，700员工使用，门店覆盖率超60%，沉淀7万高净值客户和1.5W群客户。

欧莱雅—搭建ToB美发师私域社群拉新模型 icon

通过工具+咨询陪跑，1个月内裂变5000+，获客成本低至1.5元/人，跑通TO b 拉新运营模型。

客户需求：对于To B 的Tony 老师的应用管理，希望通过建立美发师的社群，反哺到欧莱雅小程序的美发商品复购和UGC内容的产出。

合作内容：员工活码、个性欢迎语、营销插件、LBS红包裂变等.

使用效果：建立美发师IP，通过群裂变和任务裂变的工具，且制定拉新运营策略，且根据排行榜打榜的激励送小样，在一个月内实现5000+美发师社群的建立，获客成本低至1.5元/人，同时也帮助客户跑用了ToB的私域社群运营模型。

金蝶软件 —— 3万+好友沉淀，线索转化率提升20%以上 icon

使用数据：3万+好友沉淀，线索转化率提升20%以上；

定制需求：会话存档、员工活码、企微客服、任务裂变、聊天侧边栏、轨迹素材、海报、客户朋友圈等。

客户需求：金蝶数字营销中心，负责线上网络销售，遇到客户增长困境，整销售过程管理能力欠缺，另外，获客成本持续攀升，希望借助企微管家客户运营工具，提升运营效率的同时，实现客户量、转化率双提升的目标。

使用效果：企微管家与金蝶进行了会话存档、企微管家产品加企微运营培训合作，目前阶段还是在做试点，已经基本跑出模型，准备全公司推行。4个月左右时间，通过使用员工活码、企微客服、活码短链接等产品，高效沉淀企微客户近4W人；通过任务裂变功能，单场财税课程任务裂变活动，带来800+高价值潜客，线索转化率整体提高20%以上。

微盛运营服务体系满足不同阶段、不同类型的私域运营支撑诉求 icon