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探马SCRM教培行业营销管理平台
教育行业痛点分析探马 · SCRM营销运营解决方案|业务架构
探马 · SCRM全流程私域流量运营平台
探马 · SCRM全流程数字化改造
从获客到转化，帮助企业全方位提升提升转化的每个环节，达成业绩增长
全渠道获客，数据自动整合EDM，短信，微信，电话，广告等渠道获客全覆盖，自动获取用户来源，自动对用户数据进行分类整合将所有渠道的用户汇聚到官方微信，高效分析各渠道情况，建立用户孵化池。
客户引流：渠道活码
线上渠道活码引流
线下活动获客线下体验课、品牌客户答谢会、线下宣讲活动等，都是企业重要的获客渠道。通过自动化互动旅程和带参的活码帮助销售在各类线下活动的场景中；
内容获客建立带有数据埋点H5形式的内容库，将过往的包括直播视频、线下活动、白皮书、文章等素材整合至一处成为一个品牌内的“图书馆”，将入口嵌入官微、公众号、小程序自定义菜单中。
裂变获客探马SCRM平台内置专门的社交裂变工具，协助企业以零的成本推进营销活动的二次传播；
营销活动：抽奖活动趣味抽奖活动，提升用户活跃，实现用户裂变增长
带参二维码与直播活动衔接
获客渠道效果统计不同来源的线索质量度分析，不同来源客户的转化率分析：线索自动打上渠道来源标签；线索有效性实时追踪，快速判断线索质量；分析不同来源客户的质量和转化ROI，优化投放策略。
裂变追踪显示转发贡献者，识别优质客户，了解客户来源，方便客户跟进。
裂变吸粉：数据洞察
多渠道线索统一管理分析
协作与撞单撞单提醒，协作跟进，提升跟客效能，提高客户体验
学员线索高效流转渠道的学员信息导入、分配、回收、领取全流程自动化管理，提高客户流转效率、转化率
学员线索跟进
探马SCRM系统工具为老师赋能
学员添加老师关键流程
打造企业品牌统一的企业标签及对外形象塑造，为家长增添信任感和亲切感，品牌形象日常强化
老师小站：企业微信对外资料快速传递重要信息，打造统一鲜明的风格化人设，提高用户好感度
个人化欢迎语支持多种欢迎语形式，可满足不同渠道、不同场景的个性欢迎 语要求，甚至家长、学员通过添加员工手机号的形式加好友，也可以有别具一格的个性化欢 迎语设置
客户运营客户分层，标准化运营管理，提高整体转化率
超强转化工具：客户群发批量客户触达，提高运营效率
销售小站：营销内容群发按标签批量触达客户，识别客户意向
社群运营统一拉群，标准化运营，自动构建群画像
超强群运营工具：群群发突破时间限制，统一营销动作，批量群运营。
群运营SOP社群行为触发机制，智能群运营
SOP示例展示
任务运营任务中心，基于客户画像构建的人群分组，管理者可对销售下发客户跟进任务或根据前期预设条件埋点生成自动任务，持续培育，实现客户价值最大化，同时销售也可根据自身客户情况，建立待办任务，实时提醒，及时跟进。
互动触达探马提供强大的话术库、问答库、素材库，有效提高转化能力
丰富多样的营销素材组件全面的素材模板、素材内容，一键发送，提升老师与学员的沟通质量；
营销内容标签机制内容标签机制明确学员兴趣，行为；极速提升招生老师跟进学员的转化效率
营销雷达雷达追踪，帮助销售快速追踪客户访问动态，定位客户兴趣点，便捷跟进，及时转化。
访客雷达追踪系统自动打标签基于用户来源，属性，行为追踪，用户兴趣自动进行用户标签，绘制完整用户画像，自动根据规则进行分组，支持分组营销策略及精准触达。
学员360度画像属性构建为营销推广内容设置主题标签，客户浏览营销内容后，自动贴上对应的标签，可根据学员的阅读偏好，自动化判断标签的权重。
属性标签自动同步企业微信端与管理后台端客户属性同步，方便销售在与客户沟通时，编辑的属性值进行多方面的同步，减少后续客户信息录入工作。标签同步：1）聊天内容中涉及设定的关键词时，系统自动填充标签2）销售与客户沟通中，手动填充标签，系统自动同步管理
客户画像及标签同步业务系统好友-客户 关联，打通微信和原有业务系统，精准跟进客户
跟客过程管理老师过程统一管理 ，跟客动作、跟客流程透明化，有效提升管理能力
微信沟通监控：会话监管全面监管，灵活审计
微信沟通监控：敏感动作
微信沟通监管：敏感词设置和统计专门为大型公司质检打造的敏感词体系
微信沟通监管：老师违规预警全时段持续风控，自动发布预警，及时通知处理，将管理风险扼杀在萌芽阶段
分享及获客数据统计
多维度的群数据统计
跟客数据
转化漏斗
商品与订单
系统安全性案例-小叶子探马SCRM与小叶子CRM系统打通，协助构建人物画像，双方系统数据保持同步性；同时采用探马SCRM进行欢迎语、专属话术设定进一步较少人工，提升沟通效率。
案例-美联英语美联英语是美联国际教育集团下最重要的产线品牌。在北京、深圳均设总部，目前在全国拥有约100家分校，员工三千多人，每年在全国各地培训的学员达上万名。
案例-环球网校环球网校为了更好地精细化管理客户、提升业绩，教育行业用电销+个微+企微相结合的方式进行获客、转化，用企微承接服务
案例-天普教育天普企业比较着重自身的人效与服务质量，为了进一步较少人工量，提升工作效率，提高服务质量；
案例-跟谁学跟谁学是国内首家盈利的K12在线教育公司，业务规模和用户规模都极其庞大，其私域流量的运营处于高速发展阶段，微信社群裂变是跟谁学的重要获客转化渠道之一，采用探马CRM的渠道活码的功能，精准的分析不同渠道的投放效果；
案例-某网校
探马制造业私域运营解决方案，从客户资产保护、跨部门有效协同、客户对接服务质量监管提升等维度出发，通过SCRM体系构建突破营销运营瓶颈。通过更高效的运营手段覆盖全企业客户群体，显著提升转化成交与持续复购及转介绍几率。为制造行业打造符合时代趋势的客户精细化管理体系。
实时流转
有效协同
审批管理
持续触达
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企业微信是微信官方的客户服务工具
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为企业提供引流获客与用户运营的全链路群运营解决方案
锋之云易企呼获客找商机解决方案，基于企业大数据，提供B2BB2C获客到赢单一站式解决方案。丰富获客触客工具，提升获客转化效率。智能工具辅助提效，提升销售工作效率。一套系统打通全流程，营销销售数据可追踪。企业微信触客管客，私域运营促进转化。
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