icon达观智能搜索和推荐系统 更好地连接用户与内容icon
icon无处不在的搜索场景icon

随着企业的发展和信息化进程的加快,海量文本数据已沉淀至企业各类系统,信息利用率低、数据价值无法发挥成为制约企业发展的重要因素。如何连接“数据孤岛”,盘活沉淀数据,实现高效的信息检索,更好更快地获取有价值的信息,成为各大企业最关注的问题之一。达观数据直击企业级信息检索的痛点,基于语义理解、深度学习、知识图谱等人工智能技术,打造了一款智能搜索系统。现已应用于 20余类实际业务场景,助力各大企业提高信息检索效率,发挥数据价值。

icon达观智能语义搜索系统icon

达观数据搜索系统集成了丰富的数据接口,快速地对接各类系统的文本数据,并基于自然语言处理、知识图谱、深度学习技术,深入理解用户搜索意图,打造“懂你所搜、超你所得”的智能语义搜索引擎。完备强大的可视化配置后台,让用户摆脱代码的束缚,轻松实现搜索系统的搭建与运营。

自然语言搜索 (NL2SQL)
基于自然语言处理技术,采用会话的形式回答用户的提问,或者引导用户进一步精确搜索,让用户从繁杂的信息中,更快速地获取目标内容。
图谱智能问答搜索
结合达观知识图谱、自然语言理解等技术,实现结构化与关系型数据的搜索查询,查找过程交互便捷,结果展现直观。相较于传统全文检索,提供更深入、更便捷、更高效的信息获取方式。
文档资料库智能检索
针对企业内存在的大量文本、文档、网页等内外部数据,提供文本资料库的管理,通过语义分析、智能联想、相关推荐等技术,快速理解用户的查询意图和类型,实现对大量文档材料的精准定位。
企业智能搜索中台
将企业散落在不同业务系统和应用场景的数据进行集中管理,对不同部门和级别进行权限控制,并支持用户在权限允许范围内对企业的数据、文档、人物、图片、表格等内容进行全方位地搜索。
icon搜索意图分析,展现精准化搜索效果icon

达观智能搜索根据用户的查询内容,结合用户信息、用户行为和上下文等多维度信息,分析搜索意图,限定搜索结果维度,呈现“懂你所搜”的搜索效果。

icon融合高阶 AI 技术,延伸搜索能力边界icon

达观智能搜索结合智能推荐、知识图谱、自然语言处理等 AI 技术,可在搜索精准的基础上,实现搜索词联想、搜索语义扩展、AI 解读、相关推荐、问答等功能,延伸企业搜索能力边界,提供更智能的搜索体验。

标签挖掘
基于自然语言处理技术,提取文本中的重要信息作为关键词
AI 解读
对文本理解后对原长文本进行摘要,得出精简的概括内容
NL2SQL
将自然语言自动转换成SQL 语句,让不熟悉数据库操作的用户能够快速查询到想要的信息
搜索智能提示
搜索补全、拼音识别、搜索纠错等功能
搜索语义扩展
基于文本挖掘技术,将搜索词拓展成多个近义词,扩大搜索范围
搜索推荐
根据用户岗位和查询行为推荐出相关搜索和热门推荐
icon支持多种内容及格式,覆盖丰富搜索场景icon

达观智能搜索支持多种文档、数据库、不同文件格式以及图片等内容的智能检索,同时支持对组织架构、人物数据、问答知识点等的智能查询,全面覆盖企业搜索场景。

icon完备强大的可视化平台,管理分析更便捷icon

达观智能搜索引擎配备完善的可视化搜索后台,帮助用户快速搭建搜索引擎、高效运营搜索场景、全方位监控系统运行。

快速搭建
场景索引配置、热门搜索、相关搜索、智能提示、推荐搜索等多种搜索配置,并提供高效的内置算法,帮助用户快速搭建符合业务需求的搜索引擎。
系统运行
支持多类型数据接入、拉取和上报,调用次数等指标监控,多种预警方式,点击趋势等多维度数据统计,全方位支持用户把控系统运行。
高效运营
意图识别、词权配置、固定展示等高级配置,以及业务词、同义词、违禁词等词典管理,帮助用户更好地运营搜索场景。
权限管理
“应用-用户-数据”的多层级权限体系,极大地保障了系统的安全性和数据的私密性。
icon融合自然语言处理技术,搜索结果更精准icon

针对客户所在行业,应用语言模型和领域语料库,深度挖掘行业特征,精准理解搜索内容含义;结合达观的 NLP 技术,通过对搜索内容进行分词、同近义词挖掘,内容关联性分析等扩大搜索召回范围、提升结果排序精准度和查询连贯性。

icon结合知识图谱,扩展智能搜索边界icon

结合知识图谱技术,解决传统搜索无法应对的智能问答、关联推荐、关系可视化的难题,在图形化呈现、探索式问答、场景化搜索、以及搜索排序和相关推荐方面提供更优方案,扩展智能搜索边界。

icon融合前沿的深度学习算法 搜索结果排序更优icon

根据不同行业的搜索内容特点,通过使用独有专利 p-ListMLE 点击调序算法,综合考虑搜索结果的权威性、时效性、多样性等多维度指标,呈现更优的搜索排序,同时结合监督学习训练,基于用户行为不断优化搜索效果,提供个性化的排序结果。

icon可视化管理,数据配置与统计分析更便捷icon

运营人员可独立进行搜索数据源的创建、配置与导入,同时可对搜索系统进行多维度的数据概览,实时掌握热门搜索词、无结果搜索词等关键指标的变化,灵活调整运营方案。

 
应用创建与接入配置
支持独立的搜索数据源的创建、配置和接入配置。诸如数据库导入、文档管理系统、网站 / 公众号爬虫、企业流程管理等多类系统的对接。
系统数据报表
搜索系统多维度的数据概览,用户的登录、搜索、预览数据分布,对热门搜索词、搜索无结果内容、搜索翻页词等数据的统计分析。
icon业界一流的知识管理和语义搜索中台 对接全行业多业务系统icon
icon已和近千家客户达成合作,工程经验更丰富icon

达观搜索团队对复杂条件、低延时、高并发查询场景具有丰富的处理经验。智能搜索系统同时支持主流数据库、十余种业务系统、数据爬取等接入,以及主流的 ACL/RBAC/ABAC 等权限接入机制。对数据传输、索引策略、在线 / 离线数据处理、查询分析和 ES 适应性开发与维护有丰富的工程经验。

icon私有化定制和在线服务(SaaS)两种部署方式icon
icon达观智能推荐系统icon
伴随移动互联网的高速发展,我们已经进入了信息爆炸时代。如何快速帮助用户从海量信息中找到感兴趣的内容,是很多产品在设计之初考虑的重要问题,智能推荐应运而生,成为各大产品标配。淘宝、抖音、今日头条、B 站等应用均通过融入千人千面的智能推荐服务,疯狂占领市场,带来数倍的经济效益的提升。达观数据结合服务的上千家客户的实际业务场景,打造的一款轻代码、高易用性、功能最丰富的智能推荐系统,基于用户的海量行为数据,结合深度学习、语义理解、知识图谱等技术挖掘用户的兴趣偏好,迅速构建用户画像,毫秒级生成智能推荐结果,为企业提供“千人千面”的智能推荐服务。
icon深度理解推荐应用场景,行业经验丰富icon

达观智能推荐服务的客户横跨银行、政企、 运营商、广电、媒体、电商、阅读、视频、直播、社交等全行业,和招商银行、 中国移动、澎湃新闻等企业建立长期合作伙伴关系,达观智能推荐是行业里面功能最全面、研发时间最长、服务客户最多的智能推荐系统,市场占有率排名第一。

icon技术型推荐系统—— “60+ 算法”灵活调优、
24 小时监控秒级报警、多应用同时接入icon

效果行业第一 预置60余种算法覆盖推荐全场景,提供最全算法库 系统内置60余种前沿推荐算法和模型,创建业界最全推荐方案库,覆盖“召回+排序+规则+兜底”推荐全流程,快速提升企业受益

效果行业第一
预置60余种算法覆盖推荐全场景,提供最全算法库
 
系统内置60余种前沿推荐算法和模型,创建业界最全推荐方案库,覆盖“召回+排序+规则+兜底”推荐全流程,快速提升企业受益。
24小时运维监控
自由设置告警规则,确保系统稳定可靠运行
实时监控接口调用频率、接口处理时间、并发压力等系统运行状况,场景级别配置监控规则和报警方式,为系统稳定性和可靠性持续护航。
权限配置多角色分离
首创支持多应用并行工作的推荐系统
 
支持同时接入APP/Web/WAP/小程序等应用,独立配置推荐流程,独立维护和管理,用户权限因人而异实现多角色分级管理。
icon运营型推荐系统——数十种运营规则、产品用户场景全分析、精准人群营销icon
内置数十种运营规则
业内首家支持运营人员调控推荐结果
 
十年以上客户经验沉淀,研发产品置顶、封禁、去重、批量修改、权重设置、时效性设置、多样性设置等多种内置功能,运营需求配即用,快速上线。
独家覆盖“产品+用户+场景”
全方位数据分析,多维度辅助智能化运营
 
内置推荐点击率、用户留存、用户偏好、转化漏斗、物品质量分析、场景指标对比等多维度数据分析功能,助力企业实现决策闭环。
精准分析用户“长期+短期”画像
独家支持圈选人群实现精细化营销
 
根据用户属性、用户行为、用户偏好等数据生成用户标签,构建精准的用户级和用户群画像,为营销提供强大的数据支撑。
icon业内领先的深度学习算法,短期内实现收益最大化icon

使用 Wide&Deep、DeepFM、DIEN、DNN 等数十种深度学习算法,根据不同行业特征对算法进行针对性优化,有效提升转化率、点击率、留存率等关键业务指标。

icon领先的自研文本处理技术,构建更精准的特征数据icon

依靠海量的语料积累和先进的文本处理(NLP)技术,实现文本分类、标签提取、文本审核、情感识别和知识图谱构建,构建高质量特征数据。

icon灵活配置“召回 + 排序 + 后处理”推荐策略,提升自主操作性icon

业内首创“召回 + 排序 + 后处理”三段式推荐流程,可根据业务场景和规则对各个流程进行推荐策略配置,最大化提升推荐系统的自主操作性。

icon自由定义的用户画像体系,高效锁定目标人群icon

根据海量用户人口统计信息、偏好数据及行为数据,整合并深层挖掘用户兴趣,生成可自定义标签的用户画像,为精准营销、用户运营、推荐系统优化等提供有效助力。

icon首创动态标签体系,实现最细粒度用户分层,实现精准匹配,突破数据极限icon

打通全渠道数据,描绘最完整的用户画像,毫秒生成多维度标签体系掌握用户特征,实现人群细分;机器实现全自动打标签,使内容画像具象化。

个性化推荐、用户运营、广告投放、产品优化设计都是基于用户画像的应用,想要选择某部分用户群体做精细化运营时,会用用户画像筛选出特定的群体。

icon达观智能推荐系统服务和部署icon

1 周内完成部署,5 人以上售后小组实时响应

7x24h 随时提供技术支持
7x24h 技术支持,配备专业算法、项目、专家团队
长期开发维护
分钟级响应新需求 一周内完成定制开发
客户问卷调查与回访总结
服务满意度季度调查 实现用户需求产品化
定期客户拜访工作
实时跟进客户反馈 打造贴合业务的推荐系统 拜访交流常规化 一手掌握推荐系统动态
详尽的对接文档和技术培训
产品、技术、业务全培训 赋能客户产品团队
项目最新情况同步
日周报突出项目风险和收益 全方位同步项目重点
icon私有化定制和在线服务(SaaS)两种部署方式icon
icon提升核心业务指标 与上千家客户建立长期合作关系icon
招商银行
招商银行–掌上生活App拥有近亿的累计用户,日活用户高达千万,客户规模和活跃度持续领跑同类App,有大量的优惠信息、金融产品要定向推送给用户。达观从2015年起为客户提供智能推荐系统,接入“首页–猜你喜欢”、“发现-头条”等APP核心场景,在用户停留时长、用户点击量、用户转化率上有明显增长,获得客户高度认可。
浦发银行
“浦大喜奔”是浦发银行信用卡中心的核心 App,月活超过数百万。达观为“浦大喜奔”提供全面的个性化推荐与用户画像服务,将“浦大喜奔”打造成具有“千人千面”个性化体验的智能应用,大幅提升用户体验和运营效果,成为国内首批全面应用个性化推荐技术的银行类 App 之一。
中国移动
中国移动辽宁分公司为数千万用户提供电信服务,旗下有 APP 、网站、短信服务等多个平台。企业原先主要通过人工筛选的方式进行营销,效果不理想,成本不断上升。达观智能推荐系统为中国移动打造智能营销平台,在多个触点上为用户精准推荐各类产品和活动,让用户快速找到合适的内容,有效提升转化率和营业收入。
中国联通
中国联通为数亿用户提供通信服务,在服务过程中每月产生约 83 万的工单,处理工单占用工作人员大量的时间和精力。达观智能推荐根据搜索、点击行为和知识库的关键信息,精确建立用户和物品画像,为工作人员精准推送知识库内容,极大提高工单处理效率。
icon快速增强企业效益 与上千家客户建立长期合作关系icon
人民网
人民科技是人民网旗下的技术子公司,致力于打造“智慧聚发平台”,搭建“技术 +内容 + 运营”智媒生态,为全网不同角色用户提供内容应用服务方案,驱动内容价值共享。达观紧密围绕新媒体实际业务诉求,构建基于新闻资讯分发、利用及综合管控的大数据平台,以提升产品的用户流量为目的,实现对时事热点、行业动态、宏观经济政策解读、民生保障等高端新闻内容的个性化精准推荐。
WiFi 万能钥匙
WiFi 万能钥匙有近十亿用户,日活达 2 亿,互联网估值超 50 亿美元,每天产生数十万的新闻、视频等内容,极大考验系统的分发能力。达观智能推荐系统依托自己可靠的系统框架、强大的算法平台,为 WiFi 万能钥匙提供稳定高效的推荐服务,在用户点击率、停留时长、播放时长等方面都有大幅提高。
江苏广电
江苏广电旗下应用“荔枝新闻”活跃用户超 821 万,已完成 7.0 版本更新,达观为其提供业务支撑、个性化推荐、数据分析一体化智能平台,实现资讯 + 音频 + 直播 + 节目联合推荐和多租户管理,有效支撑江苏广电新业务的快速发展,进一步提升“荔枝新闻”在广电行业的影响力和用户体验,强化“荔枝云”平台的服务能力。
澎湃新闻
澎湃新闻是以原创新闻为主的全媒体新闻资讯平台,是中国大陆乃至中文地区都具有影响力的网络媒体之一。达观为其定制个性化推荐系统,并结合微信文章采集、资讯内容标签及地域标签自动提取、自动分类等手段,提高新闻推荐的时效性和精准性,已经成为澎湃新闻可信赖的技术合作伙伴。
icon显著提升用户体验 与上千家客户建立长期合作关系icon
浦东新区人民政府
浦东企业服务中心是经人民政府批准,面向企业的区级服务平台,辖区共有 10 余万企业,涉及 400 多个企业事项。达观为浦东企业服务中心打造企业专属网页,结合企业画像标签、事项标签、政策标签,为用户推荐千企千面的事项及政策,将传统的“企业找政府”转变为“政府找企业”,进行主动服务。
安利中国
Amway 电商平台 - 安利云购,目前 MAU 为 250 万,DAU 30 万,前端分别在小程序和 H5 形态,入口有微信、app 和 web 端。如何将庞大的流量转化为销售,是云购产品个性化推荐的目标。Content app 是 Amway 围绕电商平台打造的内容营销 app,为安利经销商提供视频 / 文章等素材,满足了赋能营销、培训等场景的内容需求。如何基于不同场景来提升内容的业务价值,是内容推荐的核心目标。
长虹
长虹集团是四川品牌价值最高的企业之一,企业以电视产品为依托,基于海量影视资源进行内容运营,以实现软硬件的相互补充。达观为长虹电视搭建“千人千面”的智能推荐系统,替代原有的运营推荐方式,有效提升用户观看电视时长和观看电视内容多样性,获得客户的高度认可。
虎扑识货
虎扑识货是虎扑旗下的垂直性商品导购网站,为数百万用户提供网购决策指导服务。达观结合识货 app 的业务特点,为商品和资讯定制一系列推荐规则模型;并结合文本质量审核、标签提取功能,大幅提高虎扑识货商品购买转化、社区人群关系连接和评论文本处理效率,用户体验好感度和平台盈利转化率显著提升。
icon全面发挥数据价值 与上千家客户建立长期合作关系icon
OPPO
随着 OPPO 业务的发展,信息检索系统面临数据量大、高并发低效率的隐患,制约了企业 IT 服务能力的发展。达观为 OPPO 构建企业级共享搜索平台,覆盖集团内即时通讯、公文流程、知识库等上百个系统,实现多个部门组织、多种权限体系的高效对接,保障了每月千万级更新数据和百亿级存量数据的智能查询,使 OPPO 企业级搜索更快速、精准、稳定可靠。
中国科学技术协会创新院
中国科学技术协会创新院每天需要在多个国内外政策网站进行检索,传统检索效率低,同时缺少对检索政策的智能化分析。达观为科协建设的科技政策数据库,实现秒级的摘要提取、词云展现、政策溯源和相似政策导读,并用人工智能实现政策分析工作,大幅减少单个政策分析时间,为政策研究和制定提供强有力的智能化支持。
华为
华为全球技术服务部 2000 多名客服人员多需要向全球 100 多个国家和地区的客户提供产品技术问题解答。从知识库中进行答案检索时,客服人员存在搜不准、搜不全的难题。达观智能客服搜索系统区别纯字面匹配,可对语义进行深入理解,使客服答准率大幅提升。
海尔
海尔集团 HR 每天需要处理大量简历,如何提升人岗匹配能力,做好人才储配与管理是其面临的重要挑战。达观结合知识图谱与语义分析技术,为海尔集团构建简历搜索平台,提升海量人才池的查询和企业人力资源画像的构建,提高对候选人和岗位的查询匹配度。
icon优化企业智慧管理 与上千家客户建立长期icon
佳能中国
佳能官网是消费者与佳能之间的重要连接,提升用户搜索准确率,让消费者便捷高效地找到想要的产品是其用户体验升级的主要方向。达观智能搜索平台为佳能引入 AIsearch能力,通过语义分析技术,实现意图识别、语义泛化,解决网站原本搜索不精准、搜索结果不恰当的状况,提升搜索满意度和展现效果。
新华财经
国家金融信息平台是由中国经济信息社承担建设的、服务于国家金融信息安全和人民币国际化的金融信息平台。达观携手中经社,构建了集信息采集到数据智能化处理,再到信息智能分发和智能搜索的一整套金融信息处理平台。为我国金融机构和非金融企业参与全球证券、外汇与货币、固定收益、商品与能源等市场,提供了全面、准确的金融资讯服务。
梨视频
梨视频是中国领先的短视频平台,每天有大量的拍客上传、浏览视频内容,App 用户通过关键词搜索效果不佳。达观为梨视频构建垂直搜索引擎,帮助其深度理解用户的搜索意图,让用户以更短时间找到感兴趣的视频,通过对精选视频的深度挖掘和查询重写,使优质内容及长尾得到更广泛曝光,提高用户搜索的丰富度和相关度。
蓝 TV
中国蓝 TV 在快速发展过程中,用户查询准确度在一定程度上影响了平台的用户体验,达观智能搜索通过语义理解技术,为其实现意图识别、语义泛化,解决原本搜索词匹配精确度低的问题,结合搜索提示、相关搜索推荐、热门搜索、自动纠错等 AI 模块,极大提升用户的搜索效果丰富度。
icon众多客户的选择 达观数据赢得上千家客户的信赖与长期合作icon
icon达观数据icon

达观数据是一家专注于智能推荐和智能搜索业务的国家高新技术企业,先后获得中国人工智能领域最高奖“吴文俊人工智能奖”、入选国际权威咨询集团 IDC 创新者、毕马威金融科技 50 强、荣获共青团中国青年创新创业大赛总冠军、ACM CIKM 算法竞赛全球冠军、EMI Hackathon 数据竞赛全球冠军、全球三十大最佳创业公司、全球人工智能科技创新 Top 50 等众多荣誉资质。达观数据开发的智能推荐系统和智能语义搜索系统,已经成功应用于传媒、电商、大型企业和政府机构等众多行业,显著提升用户体验的同时,大幅度提高企业效益。结合达观自主研发的自然语言处理(NLP)、深度学习(DL)、知识图谱(KG)等先进模块,是行业内智能化程度最高,使用场景最广泛的产品。达观数据总部位于上海张江科学城,在北京、成都、深圳、郑州、苏州等地设立了分支机构,业务遍及全国。团队由来自腾讯、盛大、百度、阿里等知名企业高管和技术专家组成,获得超 100 余项发明专利,在国际顶级期刊及会议上发表数百篇前沿技术论文,并出版两本人工智能领域著作。达观数据是微软加速器、联想之星、SAP 创新营成员,获得深创投、宽带资本、软银赛富、真格基金等著名机构的数亿元投资,是智能推荐和智能搜索等人工智能细分领域获得融资金额最高的企业。用联合研究实验室和产学研合作,达观数据已与北京大学、复旦大学、上海交通大学、上海财经大学等高校建立大数据智能推荐与搜索应并与招商银行、浦发银行、人民网、新华财经、中国移动、中国联通、OPPO、中国兵器集团、中国电子科技集团、中国科协等数千家知名企业,覆盖金融、运营商、传媒、军工、互联网等数十个领域, 成为智能推荐和智能搜索领域服务客户数量最多、经验最丰富的技术提供商。

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