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脉客丰招生运营管理平台

脉客丰招生运营管理平台，邀约、诺访、到访——全过程赋能和监管，全部客资在线化运营——摆脱等客上门的焦虑。分层运营——体系化赋能，提升效率和效果。价值经营，构建信任——缩短成交周期&提升成交率。

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学校痛点

招新压力！到访率！团队业绩差异！招生续费管理困难！

招生痛点

• 员工经验能力参差不齐，业务人才培养艰难，营业数字增长不力

• 学校运营活动能力弱，家长转化率低

• 人员流动导致客户流失，甚至带来负面影响

客户服务痛点

• 服务流程不标准、出错高，导致家长满意度差

• 学校日常运营内容少，导致服务单薄

• 客户渠道内容拓展乏力，无法建立有效的客户成交体系

学校痛点原因在哪里？ icon

01
客资真正的联系都基于电话和微信，机构没有把这两个关键环节把控住，因此人员一离职，客户资产就无法得到有效保护。

02
销售和服务的整个流程，从电话邀约、诺访、到访、转化、维护、续约、转介绍、裂变，没有平台能支撑整个过程，无法看到员工具体执行的实际情况，赋能员工做的更好，也无法看到家长的真实反馈，整个过程是无监控和无动作回收的，没有组织上集中赋能，员工靠个人能力发挥水平有限。

03
忽视了微信强大的链接能力和社交资源，没有借助微信实现低成本的流量增加和客户转化。

CC业务场景

全过程赋能和监管
管理者可以轻松了解每一个CC的销售进程，工作的功劳和苦劳管理者和CC更好的提升到访率

客资流量在线化
客户资产全沉淀，池子里装满客户，摆脱等客上门的焦虑

分层运营
将客户分层，精准运营和服务，提升邀约、转化、续约、扩科各个环节上的效率和效果

价值经营构建信任
学校中央赋能，销售一键执行，系统化的构筑客户信任，让业务人员在客户面前“掷地有声”

CC业务场景一

邀约、诺访、到访——全过程赋能和监管

分配线索-打电话-加微信-分类标签-沟通过程全部可检查，管理者可以通过小程序轻松了解每一个CC的销售进程，工作的功劳和苦劳，借助通话录音的播放评估每一通电话的质量。特殊的诺访日历功能还能帮助管理者和CC更好的提升到访率。

CC业务场景二

全部客资在线化运营——摆脱等客上门的焦虑

通过标签分层和任务功能，微信客资可被统一运营。凡是接触过的客户，均是流量，均可被运营，让客户有需求第一时间找你，不再有等客上门的煎熬。

CC业务场景三

分层运营——体系化赋能，提升效率和效果

通过脉客丰建议的三层标签体系，给不同状态的客户用不同的策略精准运营起来。跟未转化的家长持续保持联系、继续转化，跟已经成交的家长保持粘性，作为传达信息和转介绍的媒介伙伴。标签群发功能、任务功能，可以轻松地进行体系化推送，既提高效率，又防止客户过度被骚扰。

CC业务场景四

价值经营，构建信任——缩短成交周期&提升成交率

脉客丰的伙伴朋友圈、朋友圈任务体系、企业话术、草料库让你迅速搭建起一套标准化可被轻松执行的点圈群体系，菜鸟变大侠，大大缩短了CC和家长之间的建立信任的周期，提升成交概率。

班主任业务场景

班主任业务场景一

日常维护——保证服务质量，提升效率和满意度

通过脉客丰的标签、话术、按时群发、群群发、任务功能可以有效避免因为频发通知造成的“漏发”、“错发“等问题，大大减轻了这些基础工作带来的耗时费力的情况，让班主任腾出精力去跟家长进行有温度的互动，效率提升，班主任的运营人效可从100提升到200家！

班主任业务场景二

粘性运营——提升信任度，保证续费率，争取扩科率

通过脉客丰的伙伴系统、朋友圈任务机制、草料库等功能，解决日常运营内容“弱”的问题，让家长对班主任的专业度认可增加，对品牌的认可度增加，从而保证续费率，争取扩科率。

班主任业务场景三

转介绍——老带新，业务稳

通过脉客丰统一的任务体系，让班主任跟家长之间的转介绍沟通行为，体系化赋能和动作回收，解决班主任拓客转介绍时只能靠自己单兵作战的“窄”的问题。

三大价值

01
通过脉客丰，可以帮助新员工，快速上手

02
通过脉客丰，提供了管理者过程管理+统一赋能的能力

03
对于学校，脉客丰将员工，客户，管理者，流程和运营内容整合成一个可简单落地的体系，从此整个公司将真正具有私有流量的运营能力

产品介绍

个微端
帮助一线业务人员，运营她的家长资源，通过微信，沉淀全量的“客户池”，做到分层运营，实现工作效果提升。

企微端
企微&个微彻底打通，业务人员不仅可以通过微信运营客户，还可以通过企业微信全渠道运营自己的私域流量资源。

运营管理后台
帮助校区各部门更好的管理工作，做到行为可控，管理有据。校长：查看校区整体运营数据，确保校区稳步发展；总部运营：搜集家长反馈，评估活动效果，确保活动有效执行；销售主管：随时了解团队销售工作情况，KPI考核量化有依据；质检人员：设置敏感操作，规范员工行为。

小程序端
通过脉客丰小程序帮助管理者对销售过程进行数字化管理。通过诺访日历管理诺访和到访情况，通过数据看板对员工的销售过程、通话录音、客资情况等进行细致了解和及时辅导。

功能模块

脉客丰，助力学校打通与家长的最后一公里

销售风控

会话存档管理

手机通话管理

手机短信管理

敏感行为质检

统计报表

销售管理

员工管理

客户管理

行为管理

内容管理

任务管理

客户成功—— 仅需三步，成功落地 icon

STEP01
上线脉客丰系统，通过培训，员工会主动使用工作密切相关的功能提升自己效率，全员组织行为习惯养成，客户资产管理目标达到，每天各类任务落地率有保证。

STEP02
梳理分层运营步骤（标签，话术，种草操作），系统化精细运营客户，全员战斗能力提升，初步在业绩相关的业务环节上效果提升。

STEP03
群，圈，点能力结合应用；结合脉客丰提供的运营思路，深度使用工具和赋能板块，从而轻松运营客户裂变，转介绍等较难操作的问题。

公司简介

上海雍繁数据科技有限公司，专注于教育行业微信赋能和销售管理，旗下主打产品脉客丰是教育行业招生客服运营管理平台，帮助教育机构解决当下最亟需的运营管理问题。自投入市场以来，以其自带的赋能思路，迅速帮助一线的业务人员切实提升了转化率和续费率，已得到国内头部线上线下教育客户的良好口碑。

合作客户

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客户洞察

精细化运营

时机追踪

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