icon行业数据应用常见的用户痛点icon
01
数据分散在各系统,无体系,孤立运营,数据之间缺少融会贯通
02
标签质量无法衡量,活动效果无法评估
03
标签交付周期长,错过营销最佳时间
04
对用户认知不清晰,缺少画像体系,无法单/群体画像洞察,挖掘用户特征
05
庞大的标签体系,无法让业务快速应用
06
用户活跃度不高,缺少洞察分析,快速调整运营策略
icon标签画像能解决什么问题icon
数据/技术部门
标签管理平台:统一标签管理规范,量化追踪标签质量。可视化开发工具:代替手工代码开发,节约标签生产和维护的人力成本,提升开发效率。用户人群、画像:积累标签、人群画像资产,赋能业务。
业务/运营部门
策略1:自助标签生产和维护标签,灵活调整营销策略。策略2:获取标签人群,快速落地精准营销方案。策略3:补全标签行为过程标签,建立用户画像及营销体系。
icon产品特色icon
完善的标签体系管理

萃取集团全域数据资产,对集团标签资产做可视化呈现,并对标签建设成果、标签质量、生命周期管理、标签使用效果进行监控和闭环运营管理。

灵活定制化标签市场

通过覆盖上亿消费人群、可以自定义组合的标签市场,根据自己的"口味",在上亿消费人群中找到自己的"菜"。

海量的人群交易平台

提供多品类的精准人群,打通跨渠道消费者数据,用于人群洞察、决策分析等多场景,促进业务增长。

多维度用户洞察分析

基于海量用户行为及标签数据,深入分析挖掘潜在价值用户,帮助品牌找到受众人群并通过不同的营销渠道精准触达。

定制化人群包服务

实现种子目标人群定向扩展,兼顾人群效果与规模,帮助品牌找到受众人群并通过不同的营销渠道精准触达。

完善的服务体系

高效便捷的标签服务平台,为信息系统提供多样性接口服务,落地标签使用价值。

icon消费者洞察和个性化运营能力icon
无处不在 连接你的客户

连接内外部系统工具,并对数据进行清洗合并,形成统一的客户视图,沉淀企业第一方客户池,为数据驱动的精细化运营提供数据基础。

全面实时 洞察你的客户

根据客户全渠道行为及需求特性,实现丰富多样的用户标签;充分利用整合数据,实现灵活自定义的营销效果分析、客户画像分析等。

千人千面运营你的客户

针对不同类型的标签,根据营销目标构建针对性的转化策略,建立智能营销、事件营销、节日营销、社交营销、裂变 营销等机制,持续不断地跟客户互动,培养客户粘性和忠诚度。

icon产品服务能力icon
多样化服务
面向运营的页面级服务;面向产研的接口服务/通道服务/表服务;
智能化服务
基于过程数据回流,动态实时调整数据产品内容。指数级裂变人群包产品推荐至不同运营行为使用;
个性化服务
可直选海量数据产品、可组合/调整产品、可定制专属解决方案。满足并主动串联针对生态内用户生命周期各个阶段的运营场景;
可视化服务
人群画像伴随数据产品同时提供,达到运营前可视、运营中可管、运营后可跟踪。
icon产品矩阵icon
icon标签体系建设方法论:基于场景构建,梳理业务所需标签icon

基于业务需求的自有标签体系,将业务数据化,更科学的满足不同场景的用户运营

各类标签会按照统一规范可视化展示并实现实时管理与维护
设定业务目标
结合实际业务需求,明确营销目标和优先级。
明确应用场景
确认标签的使用场景,尽可能具象化。
确认标签范围
根据场景讨论标签体系的范围。
完善标签体系
根据业务使用情况和活动效果对标签体系进行调整。
数据洞察生产标签
基于具体的数据库现状进行分析与逻辑确认,生产标签。
明确标签定义
结合具体的业务指标,设定需要计算阀值的标签,并定义标签。
icon标签质量管理icon

标签不是越多越好。我们是通过标签管理规范,标签质量评估体系、标签监控、周期性的标签治理来保障来伊份的标签质量;定期对不达标的标签周期性治理,以支撑和保障标签的正常应用。

标签管理规范(准入准出)
上线要求:标签定义丨生产逻辑丨覆盖率丨预估准确率,初始评测准确率达70%。下线规范:连续3个月未使用进入准下线,通知干系人。
标签质量评估
业务价值评估:对新生产的复杂逻辑算法标签和历史常用标签进行A/B测试、迭代。数据质量评估:稳定性、覆盖度、准确度。应用质量评估:热度|使用次数。
持续标签监控(系统监控)
计算任务监控:及时有效反馈标签计算异常的一种手段。使用监控:监控标签热度和使用次数,不达标及时进入准下线态。
标签治理(周期性立项)
标签体系优化:聚合标签,减少重复,下架长期未使用标签。标签生成提速:对使用多,应用性好但是性能低的标签优化。标签逻辑优化:逻辑老旧标签,按照新逻辑进行升级优化。
icon标签全生命周期管理icon
标签需求
1.明确标签的使用场景,使用频次,需求提出人等;2.明确标签带来的价值,做好投入产出比的评估;3.三方评审,评审通过后走itp需求;
标签生产
1.明确标签的使用场景,梳理标签生产逻辑;2. 遵守标签生产规范,包括结果表规范,调度任务规范;3.涉及到算法部分,梳理需求提给算法部门;
标签上线
1.结合竞品和实际业务情况,验证标签覆盖度和准确度是否达到业务要求;2.在标签字典维护标签名称,标签逻辑,覆盖数,文档,业务方,生产方等相关信息;3.做好标签预警监控;
标签服务
1.标签圈选服务:基于标签交并差输出人群包;2.提供人群包list接口:入参用户id,出参人群包list;3.提供人群包覆盖数接口;4.提供人群包画像接口;5.提供标签查询接口;
标签优化
1.基于业务方反馈:实际分析后,针对标签举一反三式的优化;2.基于效果数据汇流:效果数据分析后的标签优化;3.标签融合:产业内/媒体数据回传/采买等标签数据融合;
标签下线
1.服务下线:针对提供服务的标签但是未使用,30/60/90天;2.生产下线:针对每日计算的标签但是未使用,60/90/180天。
icon标签开发 : 支持多种类型创建icon
1.导入创建
对已生产好的标签,通过"标签上传"工具填写标签基础信息走上线申请入标签管理平台
2.自定义标签
择按天、周、月和年计算自定义标签。然后设置标签规则,系统会立即计算出符合规则的客户并进行相应的标签标注
4.标签信息上传
对已生产好的标签,通过"标签上传"工具填写标签基础信息走上线申请入标签管理平台
icon用户分群-行为/标签/人群多维组合,交并差逻辑营销icon

提供便于业务人群圈选目标人群的快速工具;创建的人群支持推送到不同平台。通过筛选标签/人群交叉并组合的方式,细化筛选目标人群。如手机新品发售活动,可筛选目标人群:产品的类目:手机;活动偏好:定期换新人群;偏好品牌:近n年来购买的手机品牌;价格偏好:高/中/低。

icon人群圈选后支持推送给不同平台icon
icon标签实时同步到广告,营销等平台icon
icon用户洞察-对比人群icon
人群画像对比
透视人群的画像特征,查看人群的基础画像,对比不同时间、维度的画像人群,为后续的运营分析提供辅助决策。
icon用户人群洞察分析icon
助力客群洞察:通过人群洞察分析人群的分布情况
• 群体画像:透视人群的画像特征,查看人群的基础画像,为后续的运营策略提供辅助。
• AIAR洞察:特色的AIAR人群流转分析,针对单个人群包做人群全链路分析,精细化人群分层,并可选择分裂人群进行再次投放,使得人群价值最大化。
• 前世今生:通过前世今生功能,可以追溯当前包的源头,从而为是否适合当前营销场景做出综合判断。
icon接口服务能力icon
人群预估
根据自身业务需求标签圈选,预估覆盖人群数量
人群明细计算
根据自身业务需求圈选的人群明细(离线计算,可提供hive表,FTP文件,接口等)
人群画像
提供性能,年龄段,会员等级等多个维度的画像服务
会员人群包list
准确查询指定会员所在的人群包
会员标签查询
根据指定的人获取其对应的某类或全部标签
icon产品优势icon
一键化快速部署
部署工作少、效率高,感受即开即用的快感,确保核心数据资产安全可靠;
设计、实现可扩展
系统在设计上具备可扩展性能力,设计10倍的容量、实现3倍的容量、部署1.5倍的容量;资源动态调节,且不会增加多余的人力成本;
专业培训
1.完善的产品说明和操作手册、专业的培训队伍,帮助使用团队更快上手;2.不定期的公开课,帮助快速了解及使用;
平台服务稳定
经过苏宁易购真实场景检验,确保全年99.9%+的服务可靠性,平台稳定,使用更放心;
独立模块快速部署
支持模块拆分,选择需要的功能快速部署;具备保证数据的及时性、一致性、准确性、完整性的能力;
实力售后保障服务
1.及时的售后保障、强大的售后队伍,发现问题4小时内应答,最快24小时内解决问题;2.不定期提供技术栈的升级服务;3.一键式监控,运维成本低。
icon标签应用场景icon
用户分层,提供个性化推荐
智能推荐引擎,能够实时根据客户行为与画像,通过维度丰富的标签数据,可根据消费能力的不同,根据用户偏好推荐不同价位的商品;
数据分析
标签可以丰富数据分析的维度,数据查询平台在打通标签数据后,能支持更加丰富的分析及对比;
精细化生命周期管理
根据用户行为特征,制定用户生命周期管理模型,挖掘价值用户;
用户画像洞察
用户画像是了解用户的重要工具,可以辅助业务人员快速获得用户的信息认知,发现显著特征,获得业务灵感;
个性化运营
根据用户行为、标签结合营销策略进行在线运营,提升场景转化;
交叉营销
对某类目标人群的特征,提取具有相同标签特征的人进行营销。
icon成功客户案例icon

目前我们为超过200家的内外部企业、银行、政府提供包括“产品咨询”“业务解决方案”“项目开发实施”等全流程的IT赋能服务,同时受到多个客户好评。

icon苏宁科技 — 最专业的企业数字化专家icon
20+年数字化零售/转型经验
依托苏宁易购20多年在数字化
零售转型方面的经验积累和沉淀
提供数字化零售全链路解决方案
提炼各零售场景的最佳实践
多业态经营的实战经验
拥有广场、电器、百货、母婴、快消等等业态,自营、强&弱加盟、B端分享、合伙人、租赁等不同经营模式。
众多行业专家和核心专利
近百位专家覆盖解决方案、业务及技术架构、实施等各环节。拥有近百件核心专利,依托大数据、人工智能、云计算,在应用开发、业务运营、企业管理、数据和信息处理等领域进行全面保护。
icon企业简介 — 500+全栈成熟人才,快速全方位满足需求icon

通过苏宁全链路智慧零售实践基础的构建和迭代,形成了一支高学历、高素质、经验丰富、专业可靠的全栈IT团队。

80 人业务咨询和解决方案
来自世界TOP咨询公司和国内知名互联网、零售企业的业务咨询和业务架构团队;诸多中大型企业和项目的服务经验。
350 人产品设计和实施
来自国内知名互联网和IT公司的产研人员拥有从产品和架构设计到技术研发实施全链路的完整人才储备,以3-8年成熟型人才为主,均参与过诸多大中型项目,解决问题能力强。
80人交付和售后服务
为各中大型互联网企业和IT公司售后和交付人员;有诸多中大型项目的交付、售后维保经验,以解决问题为导向。
产品推荐 查看更多>>
    海纳嗨数分析云平台

    海纳嗨数分析云平台解决用户数据如何收集的问题。自有触点:APP、小程序、公众号、web、… 投放数据:流量平台点击、播放、下载等数据;外部数据:补充完善用户画像的外部可用数据。优化用户体验,流程升级改善用户留存率。路径优化提升产品易用性。

    事件分析

    漏斗分析

    留存分析

    分布分析

    i-Sales-b2c全渠道销售

    云徙i-Commerce是一款基于云徙数字中台开发的覆盖线上线下,支持B2B、B2C、B2B2C、O2O、全渠道服务和社会化分销等多渠道新零售智能销售应用平台。以先进的架构设计理念、数字化运营和较低的成本,帮助企业实现新零售转型。

    高可用

    高效稳定

    万博思图轻量级数据分析工具Analytics

    从建模到分析全程可视化拖拽操作,W-Analytics 内置100+个计算方法,可以对数据进行各种统计计算、四则运算、过滤以及查找替换,实现敏捷轻量级的数据分析。根据分析的目的,选择一个或多个数据表,进行多表关联与数据处理,建立数据模型,之后需要基于数据模型运用系统内置计算方法获得指标数据输出数据报告。

    智能仪表盘

    智能屏控

    高效数据分析

    可视化大屏