OKCC系统功能概览
坐席管理
客户资料客户资料支持手动添加、表格导入以及第三方API导入。导入客户资料时可以选择立即分配。默认4个客户类型：潜在客户、试用客户、意向客户、成交客户（可增加其他类型）；客户资料的字段也支持自定义。
企业总机
公海可从未分配的资料导入，超时未联系的号码会回收至公海池，已联系的号码超过时间未联系的也可回收至公海池。
CRM自定字段
组织结构系统默认开通超级管理员和管理员用户，还可开通以下角色:操作员、经理、财务、班长坐席、普通坐席。
角色权限管理员可对系统角色的各种操作权限进行管理控制，管理员具有最高操作权限，权限配置支持备份及恢复，当出现配置错误时，还可以恢复默认值。
统计报表展示话务中的各项报表数据，进行筛选、统计、分析和导出。
操作日志操作留痕，便于问题排查、操作溯源、和责任划定。
数据脱敏屏蔽敏感数据，对某些敏感信息（如：身份证号码、手机号码、客户的地址、付款卡号、邮箱地址等）通过脱敏规则 进行数据的变形，实现隐私数据的可靠保护。与大数据平台对接，支持多种数据脱敏方式。
WebRTC 网页软电话
坐席长签坐席与平台保持持续呼叫接通状态，省去坐席振铃、摘挂机过程，在高频呼叫场景中坐席每天的呼叫量可以提高30%以上。
OK-CC项目应用组网图
耳目达C30R是蛙声科技旗下新一代远程会议智能视讯终端，该产品兼具发言人追踪、特写分屏、最佳取景等强大AI功能，同时可外接音频设备，全方位为企业提供绝佳的视频会议体验。
4K超清画质
发言人追踪、特写分屏
级联麦克风
itc可视对讲系统是基于IP网络传输技术，采用独有的音视频技术，解决了网络对讲的回音、啸叫问题，具备可视对讲、智能转接、指挥模式等功能，专用于监狱、矫正中心、学校等场所，便于值班人员及时了解辖区情况，有效控制和阻止突发事件，有效降低管理投入成本，提高工作管理效率。
安卓操作系统
高效协作
公网部署
高清音视频
道一云OA-协同办公，一站式智能OA全面解决日常办公需求，让工作更高效，管理更智慧。道一云智能会议解决方案，围绕会前、会中、会后三阶段，提供会议室资源配置、信息沟通、邀约通知、智能硬件协同、会议纪要流转、决策督办等管理能力，并连接一站式的办公业务场景，提升组织的会议与决策效率，有效节约时间与人力等成本。
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