隆道数字化采购供应链管理平台隆道数字化采购供应链管理平台,依照企业采购规范和管理制度开展的采购交易活动,围绕全流程、全品类、全模式的功能特性,优化企业线上流程,已完成战略寻源、敏捷协同、商城交易三个套件超过1000项功能的落地实施,贯穿企业营销、采购协同、供应链管理、运营服务等领域,帮助企业搭建切合自身业务特点的整体解决方案。
天润融通AI驱动全周期客户联络云平台天润融通AI驱动全周期客户联络云平台电话接入、IVR流转、工单协同、服务小结、客户信息录入等环节,进行统一的工作台管理, 帮助企业实现精准服务,并支持与第三方业务系统快速集成,形成全流程业务闭环;座席通话过程中可支持电话咨询、转移、保持、静音等操作,同时支持给客户发送短信、 添加企微好友、邀请客户进行满意度评价、对通话打标签等多种功能辅助人工沟通;可视化导航,多种类型节点随意组合,并提供代码编程能力,复杂需求在线调试、快速交付;支持与第三方系统交互,VIP客户、重复进线客户优先被接听,支持多种分配策略组合使用;支持座席离线后通过移动端APP接听,座席人员退出系统仍可接听客户电话,随时随地应答客户, 减少漏接;支持推送多种渠道的告警通知,包括站内消息、电话、短信、邮件、钉钉、企业微信等渠道,确保第一时间掌握服务情况,降低客诉风险;班长座席实时监控客户排队数、座席接起率、座席状态等指标数据,随时进行现场调控。
阿里云短信服务阿里云短信服务是广大企业客户快速触达手机用户所优选使用的通信能力。调用API或用群发助手,即可发送验证码、通知类和营销类短信;国内验证短信秒级触达,到达率最高可达99%;国际/港澳台短信覆盖200多个国家和地区,安全稳定,广受出海企业选用。
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