腾讯医疗导诊产品建设背景智慧导医政策牵引-智慧服务分级评估
2019年国家卫健委发布国卫办医函〔2019〕236号《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》 文件，确定了诊前服务、诊中服务、诊后服务、全程服务和基础与安全等5个类别共17个评 估项目。其中，全程服务中强调建设智能导医模块。
智慧导医政策牵引-互联网医院政策牵引
2018年国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》文件，就促进互联网 与医疗健康深度融合发展作出部署。其中明确指出互联网医院需要建设智能导医等功能。
市场需求旺盛-各省市指明建设内容以及评估工作
痛点：患者普遍不知看病挂什么科，医院导医资源紧缺
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腾讯智能导诊 底层算法：医学知识+算法引擎双驱动
产品特性腾讯智能导诊 核心场景：看病该挂什么科室？根据患者主诉，AI引擎智能判断潜在疾病及病情缓急，精准匹配科室和医生。
应用场景互联网医院在线咨询
可应用于实体医院、第三方机构建立的互联网医院，作为在线问诊的前置环节，为患者精准匹配问诊医生，并且智能识别过滤无效信息，提升有效问诊单量。
区域健康门户
可应用于区域医疗健康服务入口，根据患者主诉精准匹配问诊医生，从就医源头上让医疗服务更加精准高效，提升患者就医满意度。
智能硬件
可应用于挂号机、智能机器人、智能平板等设备，缓解导诊台工作压力，有效提高线下导诊效率。
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智能导诊-运营管理平台-自定义医生擅长标签，医生推荐更精准可为不同的医生，设置医生的疾病擅长，干预AI导诊结果。根据【医生擅长原文】 智能提取疾 病标签，支持院方进行编辑修改。
智能导诊-运营管理平台-导诊数据分析报表，使用效果一目了然导诊对外数据报表，更直观的了解院方访问数据、导诊数据、挂号数据等信息。
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