追一科技保险企业智能数字员工_保险客户服务

追一科技保险企业的智能数字员工

追一AIForce为保险企业的营销、服务场景提供了各类智能数字员工，包括数字坐席、智能助手、数据质检员、保险经纪人培训师和核保、服务回访员，他们将助力企业提高业务效率和服务质量。

拥抱AI，指数级提高保险业生产力 icon

保险业的智能化渗透率正在不断提高，行业领头羊已经开始实践人工智能技术在保险销售、产品设计、服务等多场景中的应用。追一AIForce为保险企业的营销、服务场景提供了各类智能数字员工，包括数字坐席、智能助手、数据质检员、保险经纪人培训师和核保、服务回访员，他们将助力企业提高业务效率和服务质量。

多点培训和协同，高效培养专业保险人

保险公司里，客服、代理人、经纪人等职能员工的数量庞大，流动性高。能让业务新人快速上手，保证团队的稳定，对于公司提升保险营销转化率和服务质量至关重要。既能指导培训又能扮演用户的智能培训师，会全方位帮助新人快速上岗。可信赖的智能助手，将为人工坐席实时提供业务知识点辅助。对话质检员还可在服务后对全量对话进行质检，并输出每位坐席的技能画像，帮助保险人持续成长。

全场景助力，电销团队如虎添翼

如何帮助电销团队精准触达客户，提升效率，实现转化？如何确保销售过程合法合规，避免潜在风险？追一AIForce将提供自动化筛选、业务辅助和质检等全流程助力。智能营销员能自主发起营销电话，筛选客户名单和意向，提升跟单效率。智能保险助手将为电销人员提供优质话术推荐、流程导航、销售机会提醒等帮助，增加销售开口率和转化率，并将全量质检以确保操作合规。

降低90%的回访成本

保险公司往往需要投入大量人力和时间，对保单和理赔情况进行电话回访，以满足合规要求，并保持品牌美誉度。追一AIForce智能保险回访员能高效、准确、自主完成回访业务，节省保险服务人员的时间和精力，为保险公司节省90%的成本。

我们的客户

追一科技凭借坚实的技术积累以及深刻的保险行业应用场景的认知，已成功地为多家领先保险商提供以知识为驱动的AI数字员工解决方案，在营销、运营管理、客户服务、人员培训等各方面重塑生产力和业务流程，打造全方位客户体验，改善运营效率，驱动业务创新，助力保险公司智能化升级。

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友邦保险是泛亚地区最大独立上市人寿保险集团。我们为其提供智能培训师，对接公司的学习平台，针对不同客服岗位设计知识要点，通过实战演练+通关考试+能力画像生成的培训和考察模式，助其实现客服培训的标准化和智能化。

太平金科隶属于中国太平保险集团，专门为集团和下属专业公司提供信息化服务。太平金科面向渠道营销、保险运营、客户服务、科技转化四大专业领域，倾力打造智能营销平台、智能运营平台、智能客服平台和智能数据平台，推动中国太平从传统型金融企业向科技型金融企业转型。

华夏保险是全国性股份制保险公司，以市场瞩目的“华夏速度”迅速发展崛起。业务的快速发展也对其客户服务的效率提出了更高的要求，亟需对客服体系开展变革，助力服务效率提升和精细化运营。

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