高效管理
工单系统
轻松对接企业内部系统,客服可快速创建工单并在公司内部相关岗位流转,协同解决客户问题,提升企业客服效率
人工客服
人机互助,利用强大的语义分析,机器人可利用知识库检索和智能学习,精准辅助人工回复,快速响应客户
数据统计
实时数据查询和展现,再也不用为客服工作考核、服务质量监控和客服工作产出分析发愁
我们提供什么
全渠道接入
将客服系统快捷的部署在微信、微博、网页、邮件、 App 等多个渠道,提升客服效率
多商户管理
支持多商户多客服模式,专为电商平台类客户打造,每个商户拥有属于自己的客服坐席和管理后台
客服机器人
通过人工智能方式,解答客户的问题,提供不离线的客户服务,节省超过 80% 的客服人工成本
选择我们的理由
开放开源
提供商业沟通系统的全部源码,可在全部客服基础逻辑上进行高度定制
智能高效
人机互助,智能学习,客服机器人帮你节省超过 80% 的客服人工成本,实现高效率的客户服务
快速接入
自助快速开通,完善的文档支持,帮你更快接入高品质客户服务
按需定制
充分适应企业内部业务,按需开发客服策略,满足个性化诉求
他们正在使用客服
猪八戒
你身边的全能服务管家,融云客服为其提供了专业客户服务,方便你与管家实时沟通
悦跑圈
来悦跑圈,悦跑,悦想跑,正如融云客服朝着更高品质的客户服务目标不懈奔跑
战旗直播
天生爱玩,游戏至上!融云客服携手直播让广大游戏玩家玩的更high
1919快喝
你的专属私人酒鬼,快喝1919联合融云客服让您咨询好酒更方便,购买更轻松
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    Udesk 新一代CC PaaS

    Udesk CC PaaS(呼叫中心PaaS)是国内领先的新一代企业级大型Paas呼叫中心系统,拥有上万家企业用户,为企业提供一套集PaaS呼叫中心、智能呼叫中心、大型呼叫中心平台定制化、呼叫中心解决方案等通信功能为一体的完整客户服务软件解决方案。

    安全可靠

    高效稳定

    云盒子IM企业即时通讯平台

    我国信创产业、新基建谋划全面开展,云盒子科技作为信创产业中“承上启下”的一环,积极响应国内自主可控、安全可控要求,IM即时通讯产品全面国产化升 级,为政企单位用户提供可靠的国产化沟通平台,同和配合政务云盘,打造“1+1>2”的国产化文档云协同解决方案。

    私有化部署

    编辑同步

    权限管控

    定制开发

    U-Mail邮件群发系统

    U-Mail邮件群发系统,庞大的无效邮件地址库;先进的邮件地址检验机制;全球领先的邮件反弹检查技术;采用最新的HTML5+CSS3开发,功能更强,速度更快,同时支持手机/平板/电脑;模板全部自动审核,可实现24小时增加任务和模板。

    多重机制

    操作便捷

    自动审核

    模板制作