你无法想象“网络安全”有多重要。
血淋淋的羊毛党组织严密,技术过硬,能立即吞下公司1000万元的营销预算,抢走本应发给真正用户的红包。网络罪犯侵入系统窃取用户信息。让隐私“裸奔”雪上加霜,工业互联网、车联网、物联网等新的应用场景,通过人工智能、物联网、5G等技术,直接与网络安全和生命周期挂钩。如果终端和设备连接到网络,安全事件可能比以前更致命。
技术发展的时代要求网络安全从“幕后”走向“台前”。
在这样的背景下,腾讯安全的重新设计对于腾讯“930”系列的改编显得尤为重要。过去腾讯安全更多的是一个内部的角色,支持和保证腾讯业务的安全,把重点放在普通用户上,做C业务,今天腾讯安全是一个进步,因为网络安全不再是公司内部的私事,而是整个社会的重要问题。它整合和发展了过去的经验和技术,并在网络安全行业与他们分享了自己的能力。
对于腾讯的安全来说,这不是巨人肩上“躺着打赢”的一年,而是“自由攀登”和“全力以赴”的一年。
转身既重要又困难。在许多方面,它是一个从0到1的过程。必须克服内在惯性和肌肉记忆,明确外在定位、价值观和声音。在业界,这个案例回答了转型期的许多重要问题:C端的功能如何集成并重用到B端?如何在变化中保持“不变”?如何实现公司的总体目标?如何培养循环?
一年前,原本隶属于移动互联网业务集团(MIG)的安全业务和腾讯团队被整合到新成立的云与智能产业业务集团(CSIG)和腾讯为B客户提供的服务中。团队整合的地方,是腾讯进入工业互联网的桥头堡。
在改变之前,内部和外部人士实际上都在讨论腾讯的安全业务模式应该更多地放在B端还是C端。这次调整最终总结出腾讯安全的主要方向——向To B方向转型。
互联网普及率接近饱和,流量增长放缓,网络安全的商业模式将继续朝着提高效率的方向发展。各种形式的网络攻击、黑客入侵者、恶意代码和安全漏洞层出不穷,几乎翻番的网络安全市场年增长率还将持续。产业互联网更加强调专业性,只有在尊重方面学习知识、适应变化、懂得进退的团队才能获得更大的发展。然而,机遇总是面临挑战。今年腾讯的安全并不容易。
一是战略思考模式的变化。
To C方向是高利润、轻资产,决策模式很简洁;To B方向的项目周期长,早期利润率低。两者在价值观、运作方式、商业模式基本结构等方面都存在显著差异。
二是商业化的变化。
对于To C业务的流程,腾讯已经很熟悉,掌握5-7个关键环节后就可以很高速地运作。但是To B业务在成本核算、销售激励、流程效率运转、人员复用等方面的要求都非常细致,包括每个产品的SKU需要细化,交付的门槛需要降低等,很多地方存在一个逐渐转变、适应的过程。
三是价值定位的变化。
是追求增长已经放缓的短期高毛利,还是追求行业的大变局,攀登更高的山峰,从根本上来讲是一个价值观的问题。
以上种种对团队适应力都提出了非常高的要求。据「深响」了解,930调整过后,腾讯安全在管理和流程方面的变化幅度达到80%,团队成员一开始是极度不适应的,一些变化甚至需要2-3年时间才能真正理顺。
但腾讯安全也非常坚定。丁珂对「深响」表示,“我们很坚决地转向这个市场方向,要有激情地去拥抱变化。”
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