在流量拐点来临之前,企业需要重新审视、评估自身业务的持续增长能力。
为了抗击疫情,不少人在家中度过了2月,上半年春节假期,人们纷纷涌向游戏、直播等网络娱乐平台,下半年复工、远程办公、在线教育平台成为连接工作与学习的重要渠道。此外,零售商和互联网医疗也提供了正常生活的人健康的重要保障。
这些行业基本都属于高门槛的行业,面对短期快速增长的用户需求,企业大量采购服务器、集中资源突击研发新的产品功能、扩充人力满足增量信息流转,以保证整条业务线的高效运转,消化持续到来的流量洪峰。
但另一方面,高日活的背后并不一定是高营收,短期投入的大量资源与最后能够留存的用户数量之间并不是线性相关的。况且疫情期间的很多服务都是公益性的,随着疫情过去,这些行业未来的发展方向在哪里。由流量驱动的行业升温是否真的能推动行业拐点的到来,产品功能的迭代与资源的疏导如何适应后续正常化的运营节奏,这些都是企业所面临的问题。
对于远程办公,网上教育,互联网医疗这种将线下用户行为导流到线上行业,用户认知和接受对行业的长远发展很重要。此次因为疫情导致的大量新老用户连续的使用,在一定程度上,加速用户教育的步伐。
然而,疫情之后,才是真正,以确定该行业未来发展的关键,线上线下的有效互补与融合将成为持续改善用户体验,建立长期用户的使用习惯的关键。这个过程要求从业者,用户,资本的共同推动,也需要能够提前预测企业市场方向,及时调整,拐点到来之前,实现业务拓展战略的高效衔接。
而对于游戏、直播、零售电商来说,行业已经相对成熟,此次疫情更多的是对企业服务能力的一次测试。比如字节跳动免费请全国人民看《囧妈》、用户自发测评的各种线下零售生鲜平台的配送时间、甚至盒马鲜生与餐饮企业合作吸纳兼职店员。都是企业在存量市场上,通过提升用户体验和行业口碑,增大自己客户流量和客户黏性的重要方式。
疫情发生后,如何将增加资源投入所带来的短期服务能力的提升,转换为借助系统化的管理有效提升,这种短期的业务跃升能力变成长期化,推动企业品牌形象整体的提升,企业也需要慎重考虑。
是否会出现在量化后的产业发展路径的质变?
如何在各行业从采集(CPA)留客,业务延伸到更长远的生活情景吗?
企业如何持续产生增长力?
如何形成效率与增长的新闭环?
在流量拐点来临之前,企业需要重新审视、评估自身业务的持续增长能力。
为了帮助企业更好地梳理挑战、探讨高效增长的长期解决方案,3月3日,飞书将联合36氪共同举办“驭势而上 高效驱动生长”WISE x 新效率时代峰会。邀请字节跳动副总裁&飞书负责人谢欣、36氪合伙人兼助理总裁马金男、 BAI(贝塔斯曼亚洲投资基金)创始人及管理合伙人龙宇、丁香园创始人董事长李天天、多点Dmall总裁张峰、携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤、法大大创始人兼CEO黄翔 、小鹅通联合创始人COO樊晓星、 科技评论作者潘乱等行业大咖。首次以大型线上直播的形式,从不同角度分享行业趋势和管理秘籍,共同探讨行业高效转型、企业高效成长的可行路径。
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