Zoom的会议和网络研讨会归档解决方案最初于2021年初发布,允许帐户管理员可以设置一个自动化机制,将会议数据收集并归档到他们选择的第三方平台,并帮助满足某些监管合规要求。Zoom构建此解决方案的方法与平台无关,允许客户归档到第三方平台
与每次会议都可以启用并保存视频、音频、聊天和转录文件的云录制不同,Zoom可以为帐户中的特定用户存档会议数据,由帐户管理员而不是每个会议的主持人控制。由帐户管理员为其启用存档的用户将按照帐户管理员的设置捕获其视频、音频、会议聊天和实时转录,并将其存储在Zoom的服务器上。除了这些会议工件外,客户还可以通过我们现有的API捕获民意调查、网络研讨会问答和满意度调查。然后,客户的第三方供应商将存档的会议数据导出到他们或客户选择的位置,以进一步处理和管理这些信息。
目前,可以使用Zoom存档内部和外部会议的会议音频、视频、聊天(发送和删除)、会议反应、分组讨论室内容以及内部会议的实时转录。
帐户管理员可以使用以下管理功能:
在会议或网络研讨会期间收集的信息取决于管理员如何配置解决方案,但可能包括以下数据集:
提示: 目前支持使用增强加密的会议进行归档,但目前不支持启用端到端加密的会议。
当会议或网络研讨会正在存档时,有不同的方式通知会议参与者正在进行的存档。
当电子通信(视频、音频、会议聊天、字幕和成绩单)被存档时,存档徽章就会出现,并且无法禁用。
当参与者加入已在进行归档的会议或网络研讨会时,或者当其会议或网络会议内容需要归档的受监管用户加入会话时,会出现此消息。
一旦收到提示,参与者将需要接受通知。或者,参与者可以选择离开会议。管理员可以自定义帐户或用户组的屏幕通知,以添加组织有关存档的条款和条件等信息,或更多信息,包括组织正在存档的内容。此通知仅在捕获音频/视频时发生。音频通知可以关闭,但视频通知不能。
每个帐户管理员还可以选择是向所有参与者播放语音提示(存档消息的录音版本),还是仅向访客播放或不向任何人播放。同样,弹出式通知也可以使用相同的配置,可以选择是对所有参与者显示还是仅对访客显示。
如果帐户管理员已选择使用语音提示提供存档通知,则加入会议的用户将收到通知消息和语音提示,说明会议正在存档。
如果存档失败,帐户管理员可以从两个选项中选择一个以获得会议体验:
1、任何人都不能参加或留在会议中
2、与会者可以留在会议中,并将收到通知
如果管理员选择后一种方式,如果存档失败,可能会出现两个弹出窗口,这两个窗口都无法关闭。一种情况是受监管的主持人或参与者试图加入会议或网络研讨会,而集成无法连接到会话。
5.2、 归档失败通知
当受监管的主持人或参与者因归档网关故障而退出会议或网络研讨会时,第二个通知会以弹出窗口的形式出现。
1、归档会议
当受监管的用户以主持人或参与者的身份加入会议时,归档网关会连接到会议并启动归档过程。网关仅在受监管用户出席会议时才出席会议。如果没有受监管的用户在场,则网关将离开会议。
2、存储存档数据
Zoom使用具有AWSAES-256加密的AWSS3来存储帐户的存档文件。存档文件的保留期为1-30天可由帐户管理员配置。在此期间,可以使用归档API。
在会议中为每个用户创建语音文件:除了为整个会议创建单个音频文件外,我们还为所有参加的受监管用户创建每个用户的音频文件(一个单独的文件,包含每个用户的声音)。对于参加外部会议的受监管用户,将只提供每个用户的文件。注意:只有当用户关闭静音时,才会拾取音频。当用户静音时,文件上会静音。
注意:只有当用户关闭静音时,才会拾取音频。当用户静音时,文件上会静音。
我们的归档解决方案非常灵活,使您可以从合规性归档供应商列表中进行选择,以管理和满足您的归档需求。或者,您也可以选择创建自己的归档应用程序,并将其与我们的API和Webhook结合使用。
我们的归档API和合作伙伴如何协同工作:
1、从Zoom App Marketplace为特定帐户安装和配置特定的归档应用程序。
2、根据您帐户级别设置中的配置,Zoom的存档代理会加入会议2和/或网络研讨会并收集信息。
3、会议结束后,归档代理将归档文件在Zoom的云存储中存储一定天数。此号码可以从您的帐户设置中配置,范围为1-30天。
4、当这些存档文件出现在Zoom的云存储中时,您可以选择接收只要您的帐户会议和/或网络研讨会的文件可以使用 Zoom的归档 webhook下载,就会收到通知。使用webhook是可选的。
5、之后,第三方应用程序可以利用 Zoom的归档APIs来获取已为特定帐户归档的文件。
6、第三方平台处理这些信息,然后应用业务逻辑来处理数据。
我们与多个合作伙伴合作,为Zoom Meetings和Zoom网络研讨会归档视频、音频、会议内聊天和隐藏字幕/实时转录。
虽然我们与许多合作伙伴合作,但以下是Zoom App Marketplace上目前可用的应用程序: