纷享销客PaaS平台具备完整的国际化能力，能够有效支撑中国企业出海和国际化业务各项需求，助力企业全球业务增长。

默认支持简体中文，繁体中文，英文，日语四种语言，支持个人级和企业级默认语言设置。同时支持企业自定义语种，以满足其他语种的需求。

通过翻译工作台，可以对系统的配置相关数据进行翻译，例如对象名称，字段名称，流程名称等，实现全平台多语。

支持本位币设置，而种管理，以及汇率管理。标准的订单，价目表等金额相关业务默认适配多币种能力。同时支持在API 代码中调用币种汇率相关信息，并参与业务计算。同时支持通过BI 统计分析。

· 默认提供96个国家（含中国），170W省市区的数据（含经纬度和Post Code）。支持国家地区的自定义，满足个性需求。
· 产品化集成谷歌地图，高德地图，苹果地图。覆盖客户拜访定位，客户地址存储，基于位置搜索等场景。为客户提供一体化的地区管理及位置定位能力。

为保证全球用户访问的稳定性与速度，在全球各大骨干网络部署了接入服务，同时启用了全球的CDN加速。同时在德国法兰克福（AWS），北京，广州都有服务的部署，以及异地灾备的机制。

为满足各个国家/区域的数据安全，同时考虑到海外分子公司运营的独立性，很多企业会选择在国内、海外分别开通不同的租户。由此全球业务的业务信息流转就需要通过在不同的租户、云环境之前进行。通过纷享销客提供的支持跨云的数据同步平台（DSS）可以通过可视化零代码、低代码方式实现跨云租户间的稳定的数据传输与集成。

欧盟与2018年颁布《通用数据保护条例》 即GDPR。美国与2020年在加州开始实施迄今为止最高的数据保护法案CCPA。我国也在2021年先后颁布了《数据安全法》和《个人信息保护法》。
为满足在各个区域的合规性要求，除了一系列的安全保障手段外，同时需要建设获取用户授权，以及支持用户主张其个人数据权利的能力，纷享销客具备完整的数据合规产品能力，涵盖数据法律基础，个人字段标识，数据主体全力，数据隐私处理四个方面。

完善的7层安全保护体系

通过完整支持GDPR法规功能的建设（个人数据标识与管理，数据主体权利操作管理，数据授权流程管理等）以及海外IDC的部署，满足企业海外系统的合规，信息安全，个人信息隐私保护等需求。

当企业开拓海外市场的时候，获取销售线索，保障线索的准确与真实性，全面了解客户的信息尤为重要。对企业提升销售业绩，销售效率有非常大的帮助。纷享销客与全球知名企业征信数据服务商“邓白氏”一起合作，在产品中集成了邓白氏全球企业信息查询的功能。，支持搜索以及信息回填等能力，为企业提供优秀体验的，一体化的产品能力，助力企业海外高效获客。

目前出海企业在海外主要设立的是销售与售后体系，通过纷享销客提供的订货通，服务通等业务互联场景应用，可以使海外渠道商，服务商在线进行订货，工单认领，配件下单等操作，让企业实现销售与售后体系全球数字化管理。

海外商城
· 商城首页展示活动banner、最新上架、热销/推荐等商品，推送品牌商重要销售政策、通知，可及时查看数据报表。
· 可按分类查看商品列表，最新价格、热销/新品标签、促销活动、等库存信息。

购物车下单
· 经销商可以将需要的商品加入到购物车
· 购物车中可根据需求结算，查看最新促销活动，自动计算促销，带出折扣和赠品。

灵活定价
· 可针对海外渠道定义多个价目表，每个价目表由独立的产品范围、适用客户和有效期等；

· 价目表产品可基于标准价格设置折扣，也可以直接输入售价，可动态新增、减少产品。
多样促销
· 支持基于有效期、促销产品、规则、使用客户范围等基本要素；

· 设置促销规则设置促销后，经销商在选择商品后支持单品促销和订单促销折上折等多种促销选择。

· 多渠道工单受理：可通过网页、邮件、呼叫中心等多渠道进行工单受理，提升客户报修便捷性；

· 统一客服工作台：统一客服人员的服务入口，多渠道来源的工单可在统一客服工作台快速处理，提升客服工作效率。

工单中心：企业总部可对全球海外工单统一管理，避免管理真空的情形出现；

工单指派：支持将工单指派给不同国家、地区的服务组，增强跨国企业对工单指派的有效性、及时性；

派单管理：根据配置规则，系统可根据国家、地区、产品、服务工程师等信息自动完成工单分派;也可以根据甘特图地图等模式进行人工手动派单。

现场服务：服务外勤将服务工程师的操作通过外勤类型+动作规范化，指导服务工程师规范化执行工单服务。

企业概况
ZY国际是一家跨国企业集团，定位为国际品牌运营商。22年来专注于非洲市场深耕开拓，旗下主要业务行业包括国际贸易系、汽车产业系、家用电器系品牌零售系等。经营自有品牌“郞特”，同时也是“广汽”、“格力”、“东风”等多家财富榜企业在非洲的品牌运营商。集团致力于为消费者提供优质品牌的产品与服务，促进非洲区域社会经济文化发展，提升当地人民福祉,在非洲市场享有盛誉。
运营品牌：GREE格力品牌空调“让世界爱上中国造”！LONTOR郎特品牌光电“点亮未来”！ GAC Motor广汽传祺乘用车“生而非凡”！
销售模式：工程项目型直销+渠道经销。