信人智能Real-bot大模型AI员工
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传统私域服务中面临的挑战
大量的客户无人维护，每天遗漏客户消息500+，解决问题需增加 近10倍人力。
管理培训成本高昂
基层员工的流动性大，培训周期长6-12个月，培训效果差导致的管理成本高昂。
员工执行力能力不一
员工动作执行标准率不足40%，运营动作无法统一，优秀的运营方案无法实质性落地。
80%员工能力平庸
金牌销售仅占20%，优秀员工的能力无法复制，销冠离职营收砍半。
客户资源流失
员工私下飞单的行为频发，内部管理成本高昂，且员工离职时带走客户资源的比例超过80%。
AI数智员工不是工具，而是使用工具的「人」Real-bot 自动聊单，自动成交
AI数智员工大脑
有记忆的和客户对话，几乎所有话题都可以接住。
自动新客接待、产品推荐、复购营销、阶段性逼单等，按客户所处阶段执行不同的营销动作。
对话中自动识别判断需要采集的画像，填充至客户中心。
除带昵称打招呼外，可以按照企业的业务需要，灵活改变客户称呼。
按条件自动群发，群发内容支持文字、图片、文件、小程序等。
AI遇到无法解决的问题，自动选择请求人工上线帮助，客户无感中转。
基于大模型与本地小模型的 AI数智员工Real-bot数智员工自动聊单&行业销售专家小模型
Real-bot运用AI大模型结合RPA技术自动操控社交平台软件，实现自动化聊单成交，取代线上人工。
客户画像小模型+销售专家小模型，进一步强化数智员工，使得具备更强大的自动化销售能力。
AI数智员工 VS 真人员工
客户筛选
潜客激活
成交转化
AI客户画像构建及自动标签
AI老客户维护
AI 基于业务SOP自动聊单
AI 帮助提升客户满意度
提升人效 - 减少销售的垃圾时间
为什么 AI 员工比传统工具更智能个性化
人机协作
快速构建企业知识库
AI数智员工辅助人完成多IM端沟通，ROI翻倍通过大模型AI员工自动处理用户被动咨询及主动营销，释放一线员工服务压力，提升员工服务用户的上限为企业节省人力成本，员工人效及私域ROI翻倍提升
> 自动化处被动咨询及主动营销；
> AI判断客户意图，随时人机切换，人工精准介入私域服务。
AI员工重新定义用户需求，调动AI生产力，满足未被满足的需求
AI 数智员重新定义新的工作形态从应用层面，AI员工帮助企业更好的管理和服务自己的用户，进一步提升经营的效率和效果，降低人力和精力等成本投入，实现轻量化经营私域。
AI 员工重新定义新的组织形态，促使人才结构由「金字塔型」向「松树型」演进
AI数智员工为业务而生基于 SAAS + 定制化，让使 AI 数智员工深度参与业务；
通过 Real-bot Al数智员工，构建自主可控、低成本、自动化、可反复触达、可多次成交的私域运营客户关系体系；
通过 Real-bot AI数智员工，实现服务客户流程的自动化，私域运营制定业务策略和sop，AI员工来负责按时、按要求、负责任的执行。
全流程售后服务
基于业务场景梳理常见SOP，确定AI数智员工场景。
知识库训练
基于业务场景构建多个知识库。
产品使用培训
专人产品使用培训，疑难解答。
全天候答疑
AI专家全天候在线答疑，确保产品使用全程无忧。
行业 know how
运营场景方案解答，提供全行业场景know how。
发展计划
基于业务与经营效益，提供AI数智员工组织计划、成长计划建议。
某连锁运动品牌 - AI数智员工助力重塑健身行业服务新标准业务痛点
该品牌用户数量超1亿，私聊和客群客户咨询量数十万/小时；全国1500+门店，平台统一管理私域，人员需求量太高，无法有效覆盖和服务所有客户；
用户量大导致用户需求多样化，对自动化工具的要求极高，原有工具无法带来转化；APP内的会员画像无法直接联动私域运营，用户个性化需求处理困难。
解决方案
数字化升级，提升用户体验；
AI赋能，实现个性化服务；
数据驱动，优化运营效率。
该品牌一直致力于为用户提供个性化、高性价比的健身服务。AI数智员工的引入，有效解决了用户咨询回复率低效的问题，用户需求的自动化挖掘，也让运营策略的转化上升一个台阶。
日触达客户数 有效激活客户 高意向客户
6000 + 1141+ 200 +
某国家教育机构业务痛点
需要承接大量低转高流量，高峰期一天有5000用户进量，人员承接转化比较困难，沟通人力严重不足，需要通过大量人力挖掘客户需求，引导用户试听。
解决方案
用户承接：通过A1-sop和AI问答能力实现用户的主动沟通和被动回复，承接用户问题、推荐所需图书、 实现用户信息的收集和用户分层；
图书和教育产品销售：基于不同年纪、不同图书需求等信息实现被动+主动的图书产品销售。
借助AI员工实现用户承接-用户分层-图书销售-教育产品销售全链路营销。通过2人+AI员工实现月10w用户的承接和产品销售。实现50%高互动用户的信息收集针对性进行训练营产品的销售。
2个员工 需求挖掘 互动量
10万+私域 日均3000+ 50%活跃
某省级运营商业务痛点
针对企业微信已添加客户需要实现用户服务以及精准营销；省内企业微信千万级用户缺少线上服务人员进行服务和线上营销；需要借助AI员工实现用户服务以及针对性的对话式营销；需提升服务质量的同时提升营销效率。
解决方案
用户服务：通过AI-sop和AI问答能力覆盖用户的大多数问题，实现无人场景下的AI沟通以及AI+人力的服务模式，大大节省人力
精准营销：通过对话标签和AI-sop能力，实现对不同需求用户对针对性的对话式营销。
借助AI员工实现了用户服务以及针对性的对话式营销，提升服务质量的同时提升营销效率；整体营销额增长明显，带动了企业竞争力增强。
有效沟通 业务转化率 业务转化量
250%+ 150%+ 170%+
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