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美团餐饮系统快餐小吃解决方案

美团餐饮系统快餐小吃解决方案,专注于助力餐饮连锁企业发展。其餐饮连锁管理系统高效整合门店运营流程,搭配快餐门店自助点餐小程序,提升点餐效率与顾客体验。从后厨管理到前端销售,全方位优化,为快餐小吃商家开启数字化经营新篇章,轻松应对市场竞争。
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icon核心关注点icon

快餐、小吃业态特别是粉面品类连锁化率较高,管控形式上来讲很多倾向于强管控或者部分强管控。

员工体验
总部的员工更加关注使用体验:菜单管理、活动管理、人员和组织管理、资金和分账管理确保最大化人效。
顾客体验
营销方面更加关注顾客的体验,如出餐速度、顾客消费(核销)便捷性
经营效率
门店侧门店点单效率、结账效率、出品效率,以确保门店能够尽可能提高翻台率,财务对账效率以及高峰期的稳定性。
管控能力
供应链侧直营门店更加关注门店成本管控,加盟门店更加关注窜货和标准化出品落地。

 

 

 

icon集团化总部管控icon

集中管理及业务监控系统框架基础设施 ,支撑未来连锁模式的快速多变。

管组织能力
多品牌、多组织的数据和权限隔离。
灵活管控复杂组织架构、多岗位人员权限的总部精细化管理。
管菜单
全渠道全业务菜品管理,帮助品牌提升渠道精细化管理,既支持统一总部管控又支持门店灵活经营,因地制宜提升运营精细化。
管门店
总部统一管理门店档案,以门店维度高品牌、这域、门店不同的管控权限:批量维护,快速调整。

 

 

icon管组织 - 根据实际典型、合作方式等灵活配置管控规则icon
 
· 支持集团化多品牌、多组织、多层级架构。
· 支持支持直营、加盟差异化管控权限与规则。
· 清晰管理节点,6明确管控规则,助力品牌管理标准化。
 
 
统一规范角色权限管控,灵活管控多岗位人员操作权限;
新增员工,动态匹配管辖范围,权限分配简单明了;
支持人员权限多级管控,更好地满足不同层级不同岗位的需求,提高管理效率和安全性。
 
icon管门店 -- 门店颗粒度提供管控抓手icon
01、总部统一管理门店档案
以门店维度设置管控规则,不同品牌、区域门店不同的管控权限:批量维护,快速调整。
02、门店克隆
新店开业,一键克隆标准门店相关设置,快速建店
03、门店惩罚措施
云端暂停门店营业,系统自动锁定,增加总部话语权
04、门店分组设定
根据不同的管理维度,外卖线路、区域、组织架构、分公司等自由门店分组,快速筛选门店

 

icon集团化总部管控场景:管菜单icon

全渠道全业务菜品管理,帮助品牌提升渠道精细化管理。

 

 
全渠道菜单,收银系统、小程序、美团、饿了么统一维护;
销售渠道差异化分化,不同渠道不同价格,不同渠道不同菜品;
支持不同类型门店、区域市场因地制宜制定差异化方案。

 

 

 

 

icon聚合核销、聚合支付、聚合接单通、数据互通icon

生态互通互联,外卖接单0费率。

 
外卖订单接单率>99.99%
全渠道团购核销成功率100%
支持:抖音券、抖音次卡、小红书团购券、美团团购劵
口碑/支付宝团购券。

 

 

icon全业务自动化分账icon
 
 
业务规则:

· 资金归集:
通过银行监管账户/美团钱包,归集各业务资金,包含收银、外卖、团购等业务根据总部业务策略将资金分配到各门店账户。

· 资金代扣:
通过美团分账系统完成各项资金的扣除,扣除后剩余资金自动解冻,门店可手动提现至银行卡。

注:抖音分账需要手动导入账单
icon自取式快餐全流程覆盖icon

贯穿门店点餐全场景得数字化能力,提升门店整体效率,降低成本,减少人工。

 

 

 

icon送餐式快餐门店业务全流程icon

 

 

 

icon顾客自助体验闭环 - 自取式快餐icon

全程顾客自助,减少顾客点餐、用餐、结账时长,提升翻台率。

 

 

icon规范后厨出品流程,提前预警风险icon

菜品颜色区分不同状态,对超时菜品重点展示,外部催菜变为内部催菜,提升顾客体验。

高峰期订单过多,预约单、堂食单超时?

 
新增预约类订单超时设置;可设置预约类订单在距离送达多长时间前进行超时提醒;
堂食订单超时自动变换颜色提醒,避免顾客催菜,提升顾客体验

外卖菜品名“五花八门”,厨师不便制作,个性符号显示不了?影响制作!

 
菜品归一,菜品名称统一映射统一呈现,避免识别错误。

 

 

icon贴近厨师习惯的界面呈现icon

固定泳道、固定菜品位置,更贴近厨师工作习惯。

 
自定义泳道名称
 
可设置6个泳道,每个泳道设置不同档口/订单类型/订单尾号
 
每个泳道可设置显示列数,所有泳道显示列数之和需<=6列
 
设置打包类和外卖菜品显
黄底色,可自定义显示内
容和字体大小

 

icon防水防尘防油污icon

KDS显示终端K1具备后厨专用触摸屏、无惧水滴油污、支持湿手、手套操作。

 

 

icon美团硬件家族,为餐厅高效营业保驾护航icon

软件深度一体化、支持断网离线使用。

 
业务痛点:
餐厅环境复杂,网络不稳定,甚至可能断网高峰期T设备的性能挑战大,容易卡顿故障。
解决方案:
云+端,支持离线状态点餐收银美团自主研发智能软硬一体化,国际金奖硬件家族产品覆盖快餐业态门店收银全场景,模块轻量化、无线化,自由组合。
价值体现
硬件内存大不卡顿,耐用故障率万分之一,保障运营效率。门店经营秒点秒结,不死机,简单易用、免维护。

 

 

 

icon公域团购流量沉淀品牌私域拉新icon

多平台流量转化,效率更高

 

 

icon活动超市助力精准营销icon

结合会员声明周期的活动玩法。

会员拉新
开卡有礼、裂变拉新、扫码领券、推荐有礼、兑换活动、线上餐厅送礼、潜客营销、多人拼团、砍价活动、企微裂变。
提升复购
满额赠、储值赠、定时营销、消费返、累计送券、集点、精准营销、付费券包、积分兑换、付费会员卡、微信营销、储值助力、会员权益包
互动活动
签到有礼、口令领券、拼手气抢红包、盲盒抽奖、任务中心、集卡兑换、抽奖机抽奖、旋转抽奖、红包雨、翻卡牌、大转盘抽奖、九宫格、抽签活动。
会员关怀
生日营销、挽回流失会员、升级送礼、给会员发券、完善资料送礼。

 

 

 

icon美团供应链全流程icon

由美团供应链系统做供应链信息流主体,与代仓系统实时联动实现库存数据实时准确避免门店超订和总部库存准确。美团供应链系统灵活的配送系统架构及开放的对接能力支持多配送中心多个代仓业务模式,为企业万店发展规划提供有力的支撑。

 

 

 

icon美团供应链核心价值icon

提升管控能力、降本增效、支持业务拓展。

提升管控能力
弱管控门店通过串货预警监管门店订货。
强管控门店通过门店菜品成本核算、成本差异分析管控后厨出品标准化。

提升协同效率
多种配送策略降低总部与门店的沟通时间,减少总部工作量。
采购协同、仓储协同、生产协调提高各部门的运营效率、降低沟通成本和营运成本,减少库存成本。
支持业务拓展
对接第三方代仓系统支撑企业快速扩张。
对接第三方ERP系统满足企业多种业务模式,对接财务系统实现业财一体化

 

 

icon门店订货0费率,全年节约22万+icon

供应链订货资金支付链路

测算逻辑:店均月订货额3000元,当前费率0.3%,年订货费率费用约为22万+!

 

 

 

icon数智督导 - “数智巡店”全天候数据驱动巡店icon

总部后台配置各场景“数智巡检”规则包括证照临期、串货风险、营业额下滑、目标完成进度等
系统结合收银POS、供应链、外卖、经营洞察、证照信息等数据7*24小时持续监控、自动根据规则寻找问题和风险自动将问题推送至对应门店或督导企微/钉钉/飞书群内,提醒督导关注。

 

 

icon订货监管能力提升5%,直接经济效益约360万元icon

业务流程的全面一体化代表着业务流程不再受到系统或部门边界影响,基于任一业务场景都应当是深度连通的、双向联动的、实时敏捷的!类似的跨板块深度流程一体还包括:防串货预警、加盟商分账管理等重要业务场景。

 
测算逻辑:
月店均订货额3000元2000家门店;年供货收入约为72000000,使用窜货预警供货收入提升5% 约3600000元。

 

 

icon全业务数据打通提升协同效率icon

集成多品牌系统难以达到的独有优势:

省钱:无需构建数据中台做数据抽取、清洗、整合。业务数据伴随流程沉淀即可用。

反哺:数据天然一体化的优势更体现在跨模块数据在沉淀后还可以提供数据服务的形式辅助业务系统决策,而不仅仅是可视化。

 

 

 

icon案例:三顾冒菜icon
 
三顾冒菜自2008年创立,截至2024年,三顾冒菜在全国300+城市累计加盟3900+门店、20000+员工,每年为超过3.2亿人次提供就餐服务、物流配送和加盟销售为一体的整合型产业链。
合作门店:800+
历史使用:美团青春版
合作模块:POS+会员+小程序

客户痛点:

管理费难收回
对账复杂,人工成本高督导收款难,回收率低,账期长,坏账率高,品牌有外卖代运营动作,费用收取困难。

数据不可视
多版本系统井行,存量门店数据不可视,营业分析处理麻烦,无法抓取品牌强有力模型门店,门店订货数据与营业数据不相符。

会员储值功能缺失
品牌门店有储值需求,考虑到资金安全问题,一直未开通储值功能,导致会员储值等板块功能缺失,门店赋能缺失,加盟商满意度低。

 

解决方案

会员储值功能缺失
品牌门店有储值需求,考虑到资金安全问题,一直未开通储值功能,导致会员储值等板块功能缺失,门店赋能缺失,加盟商满意度低。

线上线下数据管控
线上场景-根据品牌调味标准制定订货标准比例,审单时做比例卡控,月订货收入提升20%左右,线下场景 - 督导下店私采窜货管控。

储值分账设计
会员储值到总部结算账户消费后总部支付给门店(赠送金额门店自行承担)。

 

 

icon供应链案例:喜姐炸串icon
3个品牌12个代仓深度对接
创始于  2018年; 代仓12个
门店数2000家;   覆盖省级行政区域30个
业务诉求
门店一天提交多张订单,总部需要合并订单重新运费,手工计算运费繁琐复杂。
门店提交订货单不固定,需要总部接单人员根据订单提交时间人工统计对应发货时间通知代仓发货。接单人员工作时间长。
代仓数据无法记录库存批次、效期,多仓数据汇总不及时,需要手工核对。
解决方案
配送周期设置,根据订单提交时间周期设置统一配送发货时间,提高配送效率。
运费重算,支持同一客户多张订单合并计算和一张订单添加物品后进行重算。
代仓系统业务单据、批次字段对接并统一批次标注。

 

icon关于美团SaaS的一组数据icon

 

 

icon支付安全保障icon

业务合规,接受中国人民银行定期安全审计。

 
资质审计保障
美团全资持有钱袋宝公司。
拥有第三方支付牌照。
支付牌照具备时效性,政府定期针对美团的支付安全进行审核,确保第三方支付服务业务始终安全可靠。
公司实力保障
港股上市公司,拥有超过6亿的活跃用户年收入超过千亿元人民币,市值更是稳居全球互联网公司前列。

 

 

icon小吃快餐合作品牌墙icon

 

 

 

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