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联想智慧零售门店运营解决方案

联想智慧零售门店运营解决方案,融合前沿科技。AI 视觉巡店管理系统精准掌控店铺动态,智慧门店导购系统优化顾客购物体验。通过共建销售体系数字化模型,深挖数据价值,赋能门店营销,全方位提升线下门店运营效率,引领智慧零售新潮流。
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icon产品架构icon

 

 

 

 

iconLenovo Smart Retail PRC & ROW Offerings 对比icon

 

 

 

 

icon智慧零售场景解决方案 - 基于客户视角场景icon

 

 

 

 

icon智能无人店面场景 - 宣传吸引,智能投放管理icon

云端控制 - 远程发布 - 格式兼容 - 功能扩展

 

 

 

icon想展示-3C产品的舞台构icon
场景需求

3C产品销售过程中,十分需要专业导购对产品进行介绍。传统导购方式需要大量的培训与充足的导购人员,才能达成较好的销售效果。

搭载想展示软件,让产品直接呈现出自身优势,减少对于导购人员的依赖。

产品能力
产品介绍
功能卖点及参数细节价格& 扫码购智能推荐。
 
行为洞察
中心化的内容管理壁纸及页面推广位广告及广告置换
营销推广
用户行为数据采集基于产品的分析(如受欢迎程度)店内展陈优化。
运营管理
样机管理/位置管理返款计算。

 

 

icon互动展陈-最专业的导购icon
场景需求

传统展陈方式(如静态展示柜)无法充分展示产品的功能和特点。顾客只是拿起产品难以获取全面的产品知识,兴趣和记忆点较少,影响购买决策。

互动展陈系统可以在客户拿起商品时就自动提供详细的产品说明和操作指南,帮助顾客快速了解产品。这将提升顾客的购物体验,同时也为商家带来了更多的销售机会

产品能力
产品介绍
互动式产品介绍,展示功能卖点、参数及价格。
 
广告展示
营销广告轮播,中心化内容管理
数据收集
顾客行为数据采集进行产品数据分析对商品展陈和出样管理提供数据支持。
运营管理
产品/共享屏幕点亮数据统计,节约门店运营管理的人力督导成本。

 

 

 

icon穿搭推荐 - 给你最想要的产品icon

场景需求
顾客在面对大量服饰单品时,难以决定如何搭配才能达到最佳效果;而且搭配需要时间和创意,许多顾客缺乏这方面的知识和兴趣。而过长的思考与试用时间,将不利于用户进行冲动消费与捆绑消费穿搭推荐缩短了用户的决策时间,提供了可选的选项。此能力提升了顾客的购物体验,还能帮助商家提高销售效率和顾客忠诚度。

 
产品能力
解放空间
解决消费场景局限,展柜空间不足的问题。
及时更新
解放导购人力,及时更新推荐信息。
体验提升
试穿更有目的性,缩短决策时间;提供线上购物等入口,无需排队。

 

icon智慧零售场景解决方案 - 基于商家视角场景icon

 

 

icon智慧安防/巡店 - AI加持的智能化方案icon
 
核心能力
高度集成
集图像采集、图像识别、数据传输于一体。
成本优化
与客流方案共用硬件设备,功能叠加,降低方案整体成本。
易扩展
采用非定制的普通摄像头,方便与第三方适配。
AI加持
充分利用AI能力实现业务的自动化和智能化。

 

 

icon智慧客流 - 线下客户行为智能化分析icon
 
方案效益
营销部门
客流数据关联销售数据,打通门店销售漏斗,挖掘数据背后的秘密。
运营部门
实时显示并控制门店客流密度,保障后疫情时代线下消费的安全性。
采购部门
根据购物旅程追踪,商品结构进行更有针对性的A/B测试,了解客户真正诉求,调整采购策略。

· 评估门店坪效         · 评估真实转化率
· 连锁店对比分析      · 评估橱窗效果
· 评估租金合理性      · 合理安排导购

 

 

icon智慧导购-门店最全能的小助手icon
场景需求
1.个性化服务需求:
1.顾客希望获得更加个性化的购物体验,包括个性化的产品推荐、优惠信息、购物助手服务等。
2、会员系统通过记录顾客的购买历史和偏好,智慧导购系统则利用这些数据提供定制化的购物建议。
2、增强购物体验:
1、在实体店内,智慧导购系统可以通过互动屏幕、移动设备等工具,为顾客提供更加便捷和有趣的购物体验。
2、会员系统可以集成到智慧导购中,使得会员顾客在购物时能享受到更加贴心的服务。
3、数据驱动的营销:
1、商家需要通过分析顾客数据来制走更有效的营销策略,智慧导购与会员系统可以提供大量的顾客行为数据。
2、这些数据帮助商家进行市场细分、精准营销和库存管理
4、顾客关系管理:
1、商家需要维护良好的顾客关系,智慧导购与会员系统可以帮助记录顾客反馈、处理投诉、管理顾客档案等。
2、通过系统分析,商家可以及时响应顾客需求,提升顾客满意度。
3、通过会员系统来跟踪顾客的购买行为,实施积分奖励、会员特权等策略,以增加顾客的忠诚度和回头率。

 

 

iconOMO 线上线下随时随地购物 - 打破坪效天花板,延长购物icon

场景需求
· 突破地理限制,触及更广泛的客户群体;
· 减少实体店铺的运营成本,如租金、人员和库存成本;增加销售时间,增加销售机会;
· 提供便捷的购物体验;
· 更准确地预测需求,优化库存管理。

产品能力
OMO商城将线上流量与线下体验相结合,为B端(企业用户)和C端(消费者)提供了更加丰富和便捷的购物体验。

支持B to Bto C的OMO商城可以帮助企业快速拓展市场,通过分销商和加盟商将产品推向更广泛的 区域;在此之上还可以降低营销成本、增强品牌影响力。

 

 

iconPOS/自助机 - 线下门店收银管理系统icon

 

 

 

icon产品架构icon

零售奖项:
整体方案在联想消费转型取得显著的效果,获得 “IDG 2020 CIO 100 Award” “2021年度中国优秀数字化解决方案大奖” “2022年CIO团队奖-最佳产品化举措MVP奖”
技术积累
· 整套方案为自主研发,100% LenovoIP
· 在人工智能方面联想也具备强大的A!技术实力,提供包括视觉、语音、自然语言处理等AI核心技术及端边云网整套自研方案,方案拥有超过数十项技术专利。
· 在数据智能部分依托集团IT在大数据能力方面的积累,方案拥有近十项相关的专利授权。

 

 

icon我们的优势icon

 

 

 

icon友邦保险案例icon

项目背景
友邦金融中心-上海虹口北外滩甲级写字楼商业综合体,该项目预计于2023年上半年竣工。当前进行企业内部会议室内容宣传和设备管理的系统建设。
会议室多楼层分布,终端设备及相关软件系统复杂,要求对会议室设备进行统一投放管理,企业内部宣传内容统一管理,统一投放。

客户挑战
会议室多楼层分布;
各个会议室配置设备不同,设备总类多,管理复杂;
系统安全性要求高,并且必须本地化部署;
设备维护上门时效性要求较高。
解决方案
联想信息发布解决方案,满足客户私有化部署的要求;
联想信发系统安全性能符合友邦保险要求,具有等保三级认证;
联想SSG遍布全国的优秀服务交付能力,满足客户对服务高时效性和高质量的要求。
信发系统与智慧办公系统的集成,实现客户的智能化办公场暴的需求。

 

 

icon客户案例介绍icon

客户名称  贾国龙·中国堡
项目背景
西贝餐饮集团旗下的中式汉堡品牌--贾国龙·中国堡,2024年集团着力发展北京门店,目前规划8月底门店数量扩张100+,而后将继续进军杭州、深圳等地。

 

 

iconAI视觉监测-智慧巡检- 线下客户行为智能化分析icon

客户背景
智慧客流解决方案应用于九牧厨卫第八代数字化门店改造计划,目前已进入POC;本次POC采用18个摄像头、3个边缘计算盒子,为近300平的厨卫展厅提供安防监控、进出店人流统计、店内人流热力分析、动线分析等服务;此外,解决方案还附加AI识别能力,自动检测员工行为和仪表。
客户痛点
店面大,有安防需求;进店人多但成单率低;产品布局不合理;员工仪表及行为检测。

 
BASD 解决方案
· 利用专业的客流统计设备,准确统计门店过店客流、进店客流、顾客结构、进店转化率、成单率等关键信息,帮助企业数字化管理,为经营决策提供高价值依据。
· 智慧客流帮助运营管理者洞察销售额增长或下降原因,改进门店经营方式,助力零售企业降本增效的同时让顾客享受“逛”店的愉悦感。

商机价值
· 智慧客流解决方案展厅场景落地,验证了整体方案在大型展厅的适配性和有效性。
· 将联想智慧零售重点方案实现串联,安防、客流、智能巡检方案融合,实现一套设备多方用途,为客户提供高性价比的方案。

 

 

icon智慧零售商业合作模式icon

 

 

 

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