商汤科技金融行业数字人解决方案_银行数字员工系统

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商汤科技金融行业数字人解决方案

商汤科技金融行业数字人解决方案，革新金融服务体验。其银行数字员工系统，高效处理各类业务，精准服务客户；2D 小样本数字人直播系统，以低成本、高灵活度助力金融机构开展线上营销，增强客户互动，为金融行业数字化转型增添活力与效率。

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形象分类驱动

3D数字人驱动：

1、美术手动制作所有动画；
2、动捕面捕数据映射到模型上；
3、AI驱动:通过算法驱动口型和动作；

2D数字人驱动：

1、录制一段真人视频;
2、AI驱动:通过算法驱动口型，其他部分播放视频，合成视频

3、2D数字人就是一种智能视频的技术，其来源就是采集视频

形象分类驱动

3D超写实、3D写实、3D卡通。

动作可配置、高精度质感。

5分钟视频，10分钟音频。

一张照片秒级即可生成。

项目场景分类

大模型赋能 - 金融行业场景下三层方案输出 icon

技术层 - 技术中台

金融“全行级数字员工”解决方案。

运营层 - 物料创作

金融展业物料AIGC智能创作平台。

业务层 - 营销获客

金融小样本数字人直播技术营销获客。

数字员工分类

数字员工分类

数字人技术原理

3D模型由3D引擎作为支撑，并做视觉呈现。

数字人技术原理

数字人技术原理

支持语音和文本驱动。基于A!大数据训练的超高精度STA口型驱动，对准率超过98%。通过真人大数据的神经网络训练，数字人STAAI模型可
以惟妙惟肖的重现真人说话的表情和动作。有着延迟低、准确度高、口型自然等技术优势。

数字人技术原理

数字人技术原理

数字人云端渲染平台，支持3D卡通、3D拟真人、2D真人，支持客户端APP、Web、H5、小程序、公众号等应用，采用Linux平台uniy渲染同时并发多路，支持公有云/私有化部署，可弥补端上设备无法较好渲染的缺点，更好实现数字人产品应用。

云端渲染平台优势：
· 渲染速度快
· 不占终端CPU
· 包体较小
· 端侧集成成本低
· 无须升级App

全行级数字员工

全行级数字人核心场景：
· 需要集成行内ASR、TTS、NLP能力，商汤具备解耦能力；
· 大部分银行为小范围内使用，大部分用云推流方式；
· 商汤采用架构（云推流+端侧渲染）；
· 工行第一个全行级数字人，上海银行第二个；

多种不同的集成方式，适应不同业务的应用场景。

全行级数字员工

视频智能创作：
· 素材能力：图库、字体、表格、图标、icon
· 模板化能力 - 手工减少上手成本
· Al 加持能力：文生图、大模型、TTS
· 小客户的运营服务能力。

全行级数字员工

全行级数字员工

应用场景：
响应银行网点综合化、轻量化、智能化改造。可在网点入口处增设数字人一体机作为网点数字员工，主动接待客户、提供业务引导、窗口叫号、产品推介、等候闲聊等服务。

实现方式：
支持全套前后端产品的私有化/公有云部署，包括运营管理平台、闲
聊技能、OTA模块等

全行级数字员工

线下机具 - ATM VTM数字人
· 2D数字人只能云推流，网点带宽；
· 需为3D数字人，具备端侧渲染能力，实时交互；
· 具备业务引导、办理、客服等角色；
· 大模型智能大脑加速推动机具智能化。

全行级数字员工

元宇宙场景数字人
· 元宇宙目前属于初期探索阶段，价值待论证；
· 智能能力等同客服原理；
· 除了数字员工外，Avatar能力输出。

数字员工架构

数字员工案例

工商银行总行数字人员工项目：
① 基于行内设计形象，快速建立A智能形象模型；
② AI驱动数字人模型，自动高精度匹配语音嘴形，高自然度人物动作和面部表情；
③ 数字人语音智能生成，形成数字人专属语音素材。
④ 智能信息播报，智能交互，多表情动作编排，提高交互体验；
⑤ 双向超低延迟流式数据传输，移动端本地渲染，确保不同业务场景流畅体验。

数字员工案例

项目建设范围
1、SDK开发
① SDK-OS
② SDK-Android
③ Windows SDK
④ 云端渲染推流
2、形象制作

3、3D视频制作平台
4、数字人视频宣传视频制作

5、数字人管理平台
6、大屏数字人应用

银行前端对客营销链路 icon

金融营销物料种类

视频类

产品介绍视频
投资教育视频
培训宣讲视频

文稿类

产品介绍PDF
理财教育长图
活动宣传海报

产品架构

存量营销文稿及数据唤起复用

1) PPT一键转成数字人讲解视频
2) EXCEL拖入做报表柱状图。利用大模型做数据总结。

3) Word文稿利用大语言模型文案总结。

4) 行内数据做实时接口打通，
5) 图片素材库标签化语义标注。

营销物料平台价值

小样本2D数字人

视频、直播的生产力
如影数字人是通过先进的计算机图像生成技术和深度学习算法创建的虚拟人物。他们具有逼真的外形、声音、动作，几乎无法与真人区分。如影数字人可以极大地提高短视频和直播的运营效率，提供个性化的服务和体验，在各个领域都有广泛的应用。
1、1比1数字分身，还原真人形象动作神态声音
2、财经新闻一键灌入、产品宣传辅助文案一键生成

3、专业化语音表达与专属形象，打造客户经理个人IP

4、链接客户信息反馈，打通业务流轻松触达客户

小样本2D数字人

基于商汤自研的人脸特征点美颜技术，支持美颜、美形、微整形、整妆、滤镜功能。支持用户素颜录制，让数字人更美丽。

数字人直播 - 营销获客 icon

小样本2D案例

客户经理数字人分身

众安保险长期通过各大互联网媒体平台发布保险知识、保险产品视频及直播销售保险业务，前期主要靠主播进行线上直播，自从上了数字人直播后，可以做直播矩阵号，大大降低对直播场地、环境、设备、人员的依赖，更高效的开播扩大品牌影响力和增加销售收入。

太平洋保险全国拥有20几万保险人员及代理人，前期通过各类拍摄设备不定期拍摄短视频，但视频质量、文案规范、时效性都无法达到预期。商汤科技如影数字人，给每一位保险人员制作数字分身，由集团统一统一管理文案内容、素材，制作符合要求的标准视频内容，大大降低保险从业人员的工作量，有效的管控和创作保险知识短视频，增加企业品牌影响力。