会话轨迹
员工(客户)的当天沟通记录一目了然
员工角度查看会话
查看在职、离职员工的存档记录，员工标签快速筛选，存档员工快捷查看
客户角度查看会话
快速调取客户与企业整体沟通记录，查看流失客户的历史聊天记录
群聊角度查看会话
检索所有存档群聊消息，私域运营必备工具
全局检索会话
可检索聊天记录、客户、群聊、文件

1. 客户继承同步继承已存档的客户聊天记录

2. 离职继承和在职继承均可继承记录

3. 集成企微，无需打开其他应用，手机电脑均可查询

敏感词监督
敏感词自定义，可按员工、客户、单聊、群聊自定义，实时通知管理员
风险行为监管
手机、身份证等关键信息监管，收发红包、名片等风险行为监管
客户流失监管
员工删除客户、被客户删除行为的实时监管，杜绝客户流失
拦截功能
拦截员工给客户发违规用语、红包、手机号码
风险审计
所有风险留档，可按企业质检规则审计

与客户的单聊、群聊均支持监管

超时时长规则自定义，提醒通知自定义

员工点击超时通知即可跳转对应会话回复

超管可自定义接收超时汇总信息

支持自定义过滤词不做提醒

 

管理权限自定义，最小细分到部门

数据权限自定义，最小细分到部门

手机电脑权限同步

敏感人员存档白名单，信息保密无忧

系统集成在企微客户端，
无需额外下载应用

 

多端访问
手机企微、电脑企微、
网页访问查看检索记录

 

数据安全
双因子登录验证，支持
企微授权登录系统，保障数据安全

方便快捷
无需依赖电脑，可在手机上直接查询、浏览实时内容

功能同步
与电脑端功能同步，功能划分更加直观，使用更高效

集成企微
手机企业微信点开即可查看，企微授权登录，无需单独下载APP