针对性营销

推新套餐、营销策划

互联网系列、王卡激活、活动到期提醒、针对性营销激活、邀约办卡、网卡激活、智能通知

产前外呼

客户细分、团队管理

宽+C促销、存费送礼、产前外呼、腾讯流量卡、新装宽带、停机捞回

示例:针对高质量客户推销一张白金联盟卡电话卡(免费赠送),基本流程:询问邮寄到哪里--介绍卡资费--卡优势--意向用户登记下来安排业务经理进行回访

XX电信-短厅(按键+API流程)
该场景主要是和电信短信营业厅打通，实现机器人自主判断实时办理客户业务

主要流程:
通过端厅实时推送过来的数据，机器人进行外呼，确认客户是否需要办理时机器人核实客户信息之后把核实的内容自动提交到短厅业务办理。并告知用户办理结果。同时短厅会有短信通知。

月度数据

该场景主要是互联网卡某几项业务中，最近一个月的数据统计，其中在接通率为34.11%的接通率情况下所产生的意向客户比例(有效数)为290664个。大幅度减低了人工成本。提高了客户意向转化率。

年度数据
该场景主要是互联网卡某几项业务中，最近一年的数据统计，在一年的统计中接通率为28.69%的接通率情况下所产生的意向客(有效数)共计5887219个。高效率完成了年度指标，提升了90%效率以及以及产量。

智能外呼与客户的沟通过程中，当达到指定条件时，系统会触发坐席提醒。坐席可以实时监听、监控对话过程，并且可以随时接管
通话，代替机器人与客户继续交流。

短厅场景:信息核对
产前场景:精准地址收录
针对性营销:营销拉新
邀约办卡:实时办理
······

支持同时监控多通通话
支持自动监听
支持自动介入
快捷客户资料记录
支持同时监控多通意向通话介入过程中，若有另一意向客户出现，便于坐席及时把控当前通话节奏，快速跟进当前客户，及时介入下一客户，避免客户资源流失

半本地部署模式(推荐)
语音(数据库、录音.....)存放在客户本地其它引擎部分存放云端。该部署方式为大多数运营商考虑的方式，语音放在本地对数据比较放心，其次半本地部署节约相应的成本。
全本地部署模式
支持全本地部署(识别/合成)引擎以及机器人语音部分都放客户本地。

人工建模，机器全量完成通话录音的自动质检

强大的质检规则模型，有效质检具备标准化、统一化的服务规范及违规风险

简单质检、流程质检、问答质检、顺序质检
基于智能规则和上下文逻辑关系，分析对话内容，挖掘对话中可能存在的问题和机会;

目前支持多种判断方式，如关键词、正则表达式、问题类、上下文、话术顺序、关键词频率、静音、语速、抢话、角色、非正常挂机、录音时长等多种规则;

可选择对特定的角色进性判断，可自定义检测范围;

智能通知、促销业务、维系等:

XX市联通运营商业务，下图为近半个月该运营商外呼数据分析，主要通过智能外呼机器人进行到期通知以及，精准促销业务，该业务主要通过智能外呼机器人结合挂机短信进行批量外呼进行通知，以及促销活动等应用所实现的效果完全超出预期效果，且筛选的意向客户超过百分之三十。很大程度节省了人工效率以及成本。
所涉及到的场景:
宽带充值促销、双低(王卡充50送1个月会员)、低稳定度用户维系、存费送费、满意度回访、到期提醒等多大几十个场景话术。

总部位于深圳，40%团队成员拥有硕士学位，20%成员拥有博士学位，50%成员毕业于世界一流大学

来自新加坡国立大学，香港中文大学，香港城市大学，清华大学，北京大学，伦敦大学的顶尖团队

团队成员在人工智能领域有多年的学术经验和实战经验，研究成果获得国际顶级学术会议的最佳论文