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螳螂科技教育行业电销解决方案
教育行业 | 行业痛点
螳螂科技全产品矩阵螳螂科技深入真实业务场景，深度融合推广、销售、教务、网校，全业务环节数据打通形成闭环式服务，打造全链路智能营销管理平台，帮助企业真正实现精细化运营。
螳螂科技电销产品解决方案
营销云 | ROI智能监控，让每一分钱都花的明白螳螂营销云覆盖了30多家广告商(SEM、信息流)，完成“API对接”，支持“数据回传。
·展、点、消数据统计。
·PV/UV等落地页数据统计。
·用户转化数据统计，100+项数据指标，助力推广流量升级。
AI在线客服 | 技术架构针对于咨询接待环节存在的问题，螳螂推出AI在线客服，切实解决客服部门的问题。
AI在线客服 | 高效索取客服提效
02、智能知识图谱
强大知识库，用户答疑准确率95%。基于NLP，根据上下文语义理解，精准识别用户意图，索取率高于人工。
AI在线客服 | 高效索取客服提效
预制上万种实战话术，适配数十种教育品类，索取效率高于人工客服。
04、定制专属对话模型
提供适配行业业务模型，用户可自主创建机器人，结合实际业务自主调节机器人话术与流程。
05、自动创建销售线索
智能识别联系方式、项目和地域信息，精准获取计划、单元、关键词等推广信息，自动创建线索流入CRM。
螳螂CRM | 销售转化环节解决方案
螳螂CRM | 线索分配一自定义分配规则线索进线后3秒分配，不转客可立即转分配，不浪费任何进线线索。
自定义线索分配规则，支持按照渠道、项目、地域等维度设置分配规则，智能优化咨询师资源配比，线索转化情况实时追踪。
结合教育行业多年销售实践经验，高度适配教培业务，公海灵活划分，回收及保护期规则自主配置。
螳螂CRM | 线索跟进一精细化客户管理
客户基础信息、推广信息、活跃轨迹、跟进记录、商机阶段等信息全面呈现，构建360°客户视图，帮助销售全面了解客户，精准切入。
自定义客户标签，按需求自定义字段，支持按意向度、商机阶段等维度快速筛选高意向客户，重点跟进，高效转化。
03、线索全生命周期管理
从线索到成交到支付全流程闭环管理，完整呈现线索发展状态，针对性优化转化策略，提升线索转化率。
04、全业务场景客户触达
云端呼叫中心只需电脑和话务耳机即可一键外呼，自动录音，与CRM无缝集成；CRM与企业微信打通，客户资料自动同步，全场景触达客户。
螳螂CRM | 团队管理-销售管理可视化
销售工作报表可视化展现，精细化线索过程分析和问题回溯，定向优化销售工作。
沉淀优秀话术，自动分享，持续优化销售工作。
03、精细化销售看板
按照分配转化明细、回访、预约成单、流水等数据报表分析销售工作情况，优化销售流程，提升转化率。
实时更新销售团队与个人业绩，支持小组PK与流水英雄榜，激发团队良性竞争。
智能质检 | 管理监控，企业规范化管理
智能语音质检|规范销售工作
快速、高效、自动完成所有工作流程中的通话录音质检，真正发现销售和服务过程中存在的问题，避免过度承诺、冲突等问题。
自定义质检规则，教育机构可以灵活调整，以适应不同业务场景的需求。
03、人工抽检复核，提升结果准确性
质检结果对敏感词高亮显示，
还可以对质检内容进行人工核查，提高质检结果准确性。
工作手机 | 会话存档，敏感词质检
图文、语音、视频等会话记录、群聊记录实时同步至系统后台随时查看和导出。
敏感词质检和触发，及时发现违规行为，对销售服务进行规范。
02、朋友圈同步
员工朋友圈发布详情实时同步至监控后台，实时规范员工行为。
03、交易质检
员工收发红包、转账记录实时同步随时查看及统计员工交易情况，规避违规行为。
螳螂AI外呼机器人 | 产品技术架构
AI外呼机器人 | 传统人工PK外呼机器人
螳螂AI外呼机器人 | 执行外呼任务，激活公海数据替代人工执行外呼任务，支持关键词触发，模拟真人语音进行多轮对话，识别率高达97%。
永不离职，无需培训，导入话术即可开始工作，工作效率比人工高8-10倍。
03、高意向客户筛选，自动打分
自动给客户打标签，通话自动打分。
数据报表分析，进行高意向客户筛选。
螳螂网校 | 快速撘建多端网校快速搭建PC、H5、小程序、APP端网校，节省大量开发成本。网校首页支持可配置商城、学员中心、运营等功能，配置成熟，无需二次开发。
支持直播、录播。
支持大班课、小班课、1V1等多种授课场景。
螳螂教务管理 | 360°学员服务
一键排课，课程资源灵活组合。
冲突监测，补课调课灵活安排。
定制化客服单，高效响应，追踪处理结果，提高学员满意度。
03、学员管理
学员信息自动同步，付费后一键开课，无需等待。
学员上课记录、上课情况数据可视化呈现。
多种上课通知形式，避免教学事故。
教辅、课件、资料包丰富，支持网校下载。
纸质版资料邮寄发放管理，避免多发漏发。
支持免费、付费题库，设置错题练习、模拟考试、随堂考试等。
关于螳螂科技
目前螳螂科技已服务教育、医疗、招商、零售、汽车、家装等几十个行业，合作包含新东方、沪江网校、美维口腔、好商汇、爱奇艺遍知等5000+知名企业。坚持自研，以科技赋能客户，2021年4月已完成近亿元A轮融资，由SIG领投。
发展历程
资质荣誉
客如云门店管理系统，软硬件一体化，自研系统使用稳定可靠，数据云端永久保存、安全有保障。业态版本丰富，功能契合行业特色，平台引流、会员沉淀、洞察顾客，精准营销，助力商家实现促活增收。支持第三方系统打通，助力品牌轻松连接上下游资源。
稳定易用
平台引流
洞察顾客
精准营销
灵当CRM检测行业解决方案在近年来迅速发展，初具规模。随着业务拓展和项目激增，信息化管理已成必然趋势。但同时面临客户资料难保存、检测工单难流转、纸质报告难归档、项目进度难管理等问题。
客户档案
样品交接
检测委托
报告任务
一站式CRM客户管理系统包含：线索、市场活动、客户、商机、订单、价格、合同、竞争对手、统计报表等子应用。涵盖销售业务管理各个阶段，统一管理销售各个环节，紧密跟踪客户的每一步，优化销售过程，加强销售管理！
活码引流获客
提升客户转化
赋能销售业绩提升
精细化权限细分
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客服电话：400-0972-788
