赛诸葛CRM客户管理系统_销售商机管理系统

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赛诸葛CRM客户管理系统

赛诸葛CRM客户管理系统，重塑企业与客户的连接，致力于为100000+企业提供数字化解决方案，企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，帮助您解决阻碍业务增长的诸多问题。

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CRM客户痛点

公司痛点

·广告成本越来越高，利润越来越低。

·员工不珍惜客户资源，广告成本损失严重。

·业绩忽高忽低，难以预测，无法稳定增长。

·财务收支不清晰，无法做利润最大化。

·不能实时掌控企业经营数据，无法精准决策。

市场部痛点

·渠道投产比不清晰，广告费浪费严重。

·派单混乱，资源浪费严重。

·无法做渠道转化率分析。

·客户资源丢失严重，营收损失严重。

管理层痛点

·销售数据难以把握、不清晰，决策凭经验、拍脑袋。

·销售行为无法实时掌握，不能做及时干预、过程管控。

·丢单、甩单、飞单严重，销售团队处于失控状态。

·无法复制优秀团队，公司无法规模化发展。

·员工培训难落地，成长规划不清晰。

员工痛点

·工作内容不清晰，员工不知道干啥，没有目标感。

·客户跟进度不清晰，资源浪费，转化率低。

·碎片化时间不能有效利用，业绩低下。

·成长定位模糊，员工没有积极性，丧失斗志。

智能化中台是现代化企业的核心竞争力 icon

L1 传统阶段

·电话接单，微信群派单，用Excel表格做数据统计。
·易出错、私密性差、容易飞单、统计繁琐、接单周期长。
·决策凭经验、拍脑袋。
·成本和利润统计难，财务数据不及时。
·组织管理泥乱。

L2 信息化

·实现了部门级别的信息化：只解决了派单和接单的问题。
·有基础客户跟进过程管理

·拥有一定的业务管理系统。
·有基础的数据报表：但存在数据孤岛，缺少内部管理流程。

·部门间沟通、协同成本高。

L3 数字化

·实现了跨部门的信息化：从线索到派单到接单到客户跟进的全流程管理。
·有较完整的数据字典和数据治理；工作数据能量化。
·峡少内部组织管理系统;成本统计和利润分析不及时。
·经营数据不能实时掌握业务系统功能较完善。

L4 赛诸葛智能化中台

·跨部门数据统计，能够为业务提供决策支撑。
·所有业务流程实现了自动化目可预测；组织系统后为高管团队提供战珞决策支撑；组织数据为业务提供决策支持。
·全链路数字化中台系统。

·拥有强大的仪表盘；能够提供多维度和跨部门的报表。
·组织系统与业务系统深度整合连通，并能够以高水准的组织系统为业务提供支持。

国内首创人、事、财、器四位一体企业数字化转型解决方案 icon

业务中台-从获客到交付的全链路闭环智能业务中台 icon

派单效率

自动录单+自动派单。

且支持自定义派单规则。

派单效率提升30%。

转化率

给客户打标签：实现客户精准分
级。
移动办公：客户跟进记录及时上传，销售过程时时分析。

通话录音自动上传：沟通话术复盘分析。

营业额

智能预警系统，跟进提醒、合同到期提醒。

加之派单效率和转化率的提升。
回款额大额提升，实现营收高速增长。

利润额

智能凭证+智慧报表：全面提升财务效率，降低财务人力成本。

加之营业额的大幅度提升，利润率实现翻倍式的增长。

营销云-智能线索系统 icon

深挖线索价值，支持 50种+ 渠道线索，灵活配置。

营销云-智能客服系统 icon

企业一站式“获客-跟踪-转化”智能在线客服系统，全渠道流量接入，助力企业降本增效，提升获客转化，实现业绩持续稳定增长。

提高留电率

智能拟人对话，通过识别用户意图，主动引导开口、多轮对话、沉默挽回等方式如真人般自主获客，获客率提升30%。

人机协同分担业务高峰力

共同接待、秒级响应、忙时接管、
智能辅助输入等全场景辅助人工客服，人工效率大幅提升3倍。

无人值守

7*24小时无休在线，时刻保持最佳状态，有效解决夜间/假期无人值守问题。避免线索流失，流量浪费。

客服管理

有效解决客服人员能力参差不齐，培训成本高，新老员工替换成本高，索联获客不稳定。

营销云-自动录单/派单系统：防丢单、防撞单、防飞单 icon

自动录单

智能线索，自动对接中台，录入相关客户信息，实现一键智能派单。

根据团队及商务人员能力分级，设置团队/人员的月日目标及完成度情况等规则，自动派单。

自动派单

智能派单-自定义派单规则

·记录并追踪任务分配过程和结果，派单过程透明可追溯，减少纠纷和争议的可能。
·根据各个团队即时业绩指标完成度、派单量，相应调整派单规则自动派单。

销售云-云呼系统

销售云

销售云-流程自动化的智能客户管理系统 icon

销售云-全链路移动端客户管理高效办公，只为业绩高速增长 icon

销售云：跟单不止，签单不停 icon

员工专属APP（超越8小时，随时随地移动办公）

您只需专注签单，剩下的交给赛诸葛。

随时了解客户的来龙去脉
·客户信息和PC完全同步，可以随时了解客户基本信息、合同信息、回款信息、拜访记录。
客户拜访，一键定位、拍照

·客户现场，手机地图定位、拍照上传拜访跟进记录，附近客户，快速过滤，提高拜访效率。
打破线下销售壁垒，直击成交要点

·通过手机APP实现销售协同办公，部门协作更加高效便捷。
实时了解客户跟进进度
·客户跟进记录可以在手机端实时查看，了解每次的客户拜访进度和跟进内容，制定下次跟进计划。
数据化呈现销售业绩
·通过手机APP可以查看多维度的客户分析数据及报表。
云呼防封，录音监控
·客户电话回访记录可以在手机端实时收听，对接百度AI算法，实现通话记录录音转换文字。

销售云：高效办公，轻松管理 icon

管理层专属APP（超越传统，引领未来）

方式一变，效果立现。

灵活移动办公。

·公司发展的核心数据尽在掌握员工工作动态实时了解。
业绩情况，数字化呈现。

·汇报BOSS简介准确，决策建议有理有据。

数据诊断

·通过数据分析，给到合理论化的建议，真正做到系统帮您做到科学决策。
业绩预测

·通过员工行为数据分析预测当月的数据结果，让管理不再困难。

诸葛在手数据全有：无论您在世界任何角落，经营数据尽在掌控 icon

BOSS专享智能终端
营收统计、利润报表、固定资产、发票管理、一键对账、减少财务人力核算成本，专享终端，世界各地，数据尽在掌握，用数据支撑科学决策。

分析云-企业的数字大脑为科学决策赋能 icon

应用场景
数据来源多样化，人力数据的收集和存档容易丢失统计成本和数据量较大，人力统计的样本量不足以支撑数据分析多屏互动，五大数据中心，让公司发展尽在掌握。

应用价值
AI智慧大屏，数据统计通过自定义AI算法分析降低人力成本，减少人力统计产生的数据损失实时了解投入产出比，广告成本不白花。
数据样本丰富，支撑企业科学决策，助力企业高速发展

分析云-帮助企业实现科学决策 icon

分析云-CMO专享数据大屏 icon

分析云-Boss 专享数据大屏 icon

分析云-多屏互动

财税云-全场景业财一体化 icon

财税云-产品功能

应用场景
·Excel表格，财务专员统计报表数据。
·耗费时间较长，易出错。
·年度利润，营收增长减少，计算困难。
应用价值
·实时掌握公司经营状况。
·一键对账，减少人力成本。
·一键生成智能凭证。
·利润，成本按照年，季，月，日智能化统计。
·企业风险管控能力提升。
·消除信息孤岛，提升工作效率。
·信息化水平提升，企业核心竞争力增强。
分析企业财务报表，了解企业偿债，营运，盈利和发展，了解财务状况和经营成果，帮助企业获得最大化利润。

培训云-老师在线、课程在线、员工在线、考核在线 icon

培训云-没有经过培训的员工是企业最大的成本 icon

智能在线培训平台，提升企业人才培养效率

·包含计划管理，课程题库，学习进度，学习激励，多端学习等培训全场景所需。
·完整的积分激励体系，@协作与闯关式学习，带来丰富的学习体验。
·“人才测评+培训管理“一体化服务，从能力诊断到培训落地，打通培训前后端。

·无缝对接人事，绩效管理等平台，完善人才数据，结合报表，快速分析，优化培训管理。

工具云-国内领先视图化OKR-全面提高企业执行力 icon

实现日清级别颗粒度管理，目标的制定、跟进、打分复盘、奖惩，全面助力企业战略落地！

薪酬云-智能薪酬一体化解决方案 icon

多城市、多岗位、多职级、多绩效、实时性。

人事档案

在线花名册、员工关怀员工在线提交个人信息自动更新花名册。

人事异动

完成异动流程后自动更新员工主数据信息，提升运营效率
保证数据实时更新。

基础设置

角色权限、权限设置、档案字段设置、个人信息展示设置。

数据沉淀&分析

人事异动统计、考勤统计、薪酬统计、用工安全分析等。

假勤管理

员工发起假勒审批；
月未汇总数据算薪；
加班自动转调休，员工可休小时数一目了然；考勤统计信息直接用来算薪。

薪酬社保

薪酬计算、智能工资条、个税、社保。

薪酬云-从财务角度对人力成本做到实时管控 icon

产品介绍
·根据薪酬计算结果自动生成统计表。

·自动分析人力成本变动原因，清晰明了

·自定义分析维度，保障分析报表符合公司要求。

·自定义报表发送对象和读取权限，保障数据安全。

·Bi工具，高级数据分析（规划中）。

产品效果
以前
1、手动整合不同的EXCEL分析老板想要的数据。
2、老板拿到的报表，密密麻麻的数据，不知道该看什么。
3、每次新的报表需求，需要重新做EXCEL模版，整合多张表的数据，工作量巨大。
现在
1、薪资计算结果自动生成人力成本统计表，自动对比过往月份薪资数据，无需手动合并
2、老板移动端査看报表，突出显示变动信息，交互体验好。

3、BI工具定义分析模版，自动提取数据，无需手动处理。