Baklib. 数字内容体验云
Baklib 是...Baklib是一套All-in-one的数字内容体验管理平台，通过资源库、知识库和应用库三层架构渐进的实现对企业数字资源、文档内容、知识经验的集中管理、多渠道输出、一致性治理。帮助企业与客户、合作伙伴、员工和其他受众产生体验交互，以提升用户参与度、客户满意度和品牌知名度。
在线服务持续增长Baklib强大而稳健的运营能力，其SaaS平台已支撑起上百万级的文档服务。
产品特性Baklib提供一站式数字内容中台管理，上百个功能点支撑企业不同场景的体验需求。
技术拓扑图技术栈介绍
“Bakib 是一款云SaaS服务软件，支持部罢到任何云服务平台上，如国内常用的阿里云/腾讯云/华为云/UCloud，国外常用的AWS/Azure/Google云平台；Bakib 采用标准的基于现代 MVC Web 架构，易于开发，便于维护，系统完整的技术栈如下图所示。确保先进性、规范性、易拓展性和可重用性，同时为系统具备跨平台性和可移植性。”
“ Bakdlib 运行在 Ruby on Rais 框架上，Rubyon Railks是用 Ruby编程语言编写的开源 Web MVC框架，它附带了在前端和后端构建现代的 Web 应用程序所需的所有工具。下图是 Baklib 项目软件架构逻辑图：”
“整个信息系统需要使用到的软硬件设施，以及其部署位置及各个软硬件之间的关联关系如下图所示。软硬件设施包括主机、服务器、交换机、路由器、防火墙、缓存服务器、注册中心、数据库等等。”
功能清单汇总Baklib提供一站式数字内容中台管理，上百个功能点支撑企业不同场景的体验需求。
合作客户“Baklib现已为500+企业提供成熟的帮助中心解决方案， 涉及企业服务、互联网、软件、先进制造、在线教育、电商零售、医疗健康、本地生活、金融科技、零售电商、科研院校等行业；不乏百度系爱番番，阿里系客如云，蓝湖，伙伴云，京东直播，云账房，管家婆，埃夫特，塔米狗等头部知名厂商...”
应用场景：在线文档
在线文档
创建在线文档用于员工内部加密共享有价值的产品手册/说明书/指导教程等,也可以制作对客户公开的产品指南、操作手册。
·易于浏览的文档模板。
·页面/栏目/站点级的细粒度加密访问。
·多层级目录的内容导航。
应用场景：知识库知识库
通过在线自助服务知识库扩展客户支持，将客户支持请求减少75%。
·所有的知识都集中在一个地方全文搜索功能让结果即搜即得。
·搜索分析，及时了解客户搜得到什么，没有搜到什么。
·提供用户反馈，及时了解客户需求。
应用场景：FAQs
整理产品/服务常见问题，让访客在一个地方找到所有问题的答案。
·折叠式展示，在一个地方展示所有信息。
·移动端自适应，体验更方便。
·可按分类/标签多层级展示。
应用场景：在线论坛在线论坛
快速建立一个论坛用于讨论、订阅等！用户参与感是品牌竞争力的表现，运营灵活的在线客户交流窗口，有助于拉进与客户之间的关系。
·提供用户反馈表单，及时反馈信息。
·提供用户提问窗口，在线提问。
·提供评论、赞赏等社交元素。
·有权限的用户邀请机制。
应用场景：产品展示
产品展示
灵活的CMS 页面设计能力，可以帮助构建产品商店、相册、影集等分门别类结构化的数字信息。
·自定义产品列表和展示页面。
应用场景：在线课堂在线课堂
通过对知识的组合排列，帮助用户实现在线学习的目的，这一切都不需要再建一个庞大的学习系统来完成。
·支持PC横视频和手机视频两种格式的布局。
·支持目录结构的知识块。
·通过博客、维基百科等扩展知识传播。
典型案例：HookiiHookii 是一家出海企业，Baklib为Hookii搭建了全套客户支持平台，助力海外独立站销售自增长。
典型案例：AnkerAnker 于 2011 年在加利福尼亚州成立，是一群在 Google 工作的朋友的创意。Baklib助力 Anker始终在线数字化体验方案，探索 Anker 充电解决方案，通过卓越的连接性和更快的充电速度增强您的电子设备。
公司介绍成都探码科技有限公司
成都探码科技有限公司成立于2015年。探码科技是一家应用云计算、大数据和人工智能技术实现数据智能的高新技术企业。
2021年高新区瞪羚企业，2022年四川省“专精特新”企业；60+知识产权，服务上百家科技企业。
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