用户行为分析的必要性
易分析除了关注Pv、Uv、跳出率、访问深度、停留时长、页面、栏目、热力图等基础统计指标外,更为关注的是用户群体行为。基于用户在产品上的行为以及行为背后的人发生的时间频次等维度深度还原用户使用场景并且可以指导业务增长。
对用户模型做关键补充,通过行为数据的补充,构建出精细、完整的用户画像,
分析的必要性
当一个网站或者应用进入成长阶段后,业务对数据分析需求的精细化程度越来越高,如果只是关注基础的指标,对业务的提升效果那是很小的。
例如以下几个场景:
1.精细化渠道质量评估,哪个渠道投资转化率更高。
2.找到产品改进关键点,哪个功能影响用户的留存和活跃。
3.智能化运营,属性+行为找到最符合的营销对象,优化运营。
专业的解决方案
基础分析完成基本统计指标,多维分析基于行为进行高阶细分,用户画像划分不同的用户群体,智能运营完成用户的智能化营销。每个功能都围绕一个维度展开实现工具的价值最大化。
报表-数据概况
整站概况:
当日概况数据,包括基础指标,访问趋势,新老访客以及站内热词等。
综合评分:
网站访问质量的综合得分,其计算逻辑根据浏览量点击次数,在线时长,跳出率,新访客率,屏幕点击深度、滚屏深度,首屏耗时,访问量规模,入口页扩散度,离开页收敛度以及爬虫影响综合计算得到,在一定程度上反应网站访问的质量。
站内热词:
对访问页面标题进行分词后统计词频得到。
报表-实时数据
用户行为实时分析,5秒更新一次,快速及时掌握用户的访问轨迹。
更新频率:
5秒更新一次数据,快速了解访客关注内容。
分析指标:
基础指标,访问趋势,新老访客以及访客明细。
有效时间:
仅统计最近十五分钟内数据。
报表-访客画像
用户画像,真实还原用户访问轨迹。
数据分类:
提供访客和会员两类数据,访客根据cookie识别会员根据会员id识别。
分析指标:
到访时间以及用户屋性,自定义屋性,用户标签,访问轨迹等。
数据排重:
数据展示是经过排重的,每个cookie或者会员id只出
现一次。
报表-行为录屏
开启后,监听并采集页面dom结构变化数据,并播放录屏。
报表-网页热点图
页面上用户关注的热点形成热点图,分析用户关注的重点区域。
报表-页面数据
站内页面访问数据。
数据分类:
受访页面、受访域名、文件下载、自定义页面分组。
分析指标:
访客数、浏览量、ip数、平均浏览量以及平均时长。
数据展示:
展示页面标题和连接,点解连接显示该链接详情。
报表-网站栏目
支持自定义栏目,一般是通过网站平台的栏目表数据导出一份栏目结构文件来实现,可支持无限级栏目划分。
数据分类:
栏目分析、新闻稿件、稿件编辑。
分析指标:
访客数、浏览量、ip数、平均浏览量以及平均时长。
数据展示:
展示栏目名称和id,点解连接显示该链接详情。
栏目设置:
可以通过添加栏目规则xml文件导入本网站的栏目结构,具体请参考xml结构标准。要完整实现该功能,还需要在页面嵌入对用栏目id和稿件id。
报表-网站栏目
默认支持wcm平台和翔字平台的栏目结构,只需要导出对应的xml文件,导入到易分析,栏目结构就自动显示出来。
报表-行为事件
用于采集用户与网站平台的交互行为,比如点击按钮、收藏信息、点击广告等都可以对其进行埋点记录。
数据分类:事件分析、事件流分析。
分析指标:
访客数、浏览量、ip数、点击次数以及平均点击。
数据展示:
自定义事件名称,点解事件显示该项详情。
事件设置:
需提前在页面部署事件埋点,比如点击按钮、广告位等任何需要监控的页面元素。
报表-事件漏斗
用于多步骤的转化分析,通过设置每个步骤对应的事件,分析每一步的转化和流失。
分析指标:
漏斗各个步骤的转化,评估关键步骤的转化率。
数据展示:
每日转化概况,点击数字可以查看细分数据。
事件设置:
需提前页面进行事件埋点以及设置漏斗各个步骤。
报表-客户端
客户端基础环境,比如终端,操作系统,浏览器等。
数据分类:
终端设备、操作系统、浏览器类型、屏幕分辨率、系统语言设置、系统时区以及网络环境。
分析指标:
访客数、浏览量、ip数、平均浏览量以及平均时长新访客率和跳出率。
数据展示:
客户端类型数据,点解了解该项详情。
报表-地域分析
Ip地址对应的地域分析,按国家,省份,城市划分。
数据分类:
按ip所属的国家、省份、城市分类,国内精确到地级市,准确度95%,国外精确到省或国家。
分析指标:
访客数、浏览量、ip数、平均浏览量以及平均时长新访客率和跳出率。
数据展示:
地域位置数据,点解了解该项详情。
报表-使用习惯
用户的访问粘性,是否经常访问,每隔多久访问一次,每次访问多长时间等数据。
数据分类:
回访次数、间隔天数、访问深度以及访问时长分布。
分析指标:访客数、浏览量、ip数、平均浏览量以及平均时长新访客率和跳出率。
数据展示:习惯分类数据,点解了解该项详情。
报表-
活跃与留存
平台用户的活跃状态与留存状态,在某个时间段内有访问的用户分布情况。
数据分类:
持续访问的活跃数据以及新访客流失数据。
分析指标:
日活、1周、2周、3周、4周内的用户活跃度和留存度分布。
报表-搜索引擎与关键词
报表-渠道推广方式
报表-广告报表,与用户行为数据整合
1、数据方面实现了与访客在网站上的浏览、交易数据的整合。
2、可以自定义指标,包括页面事件、按钮标签以及页面的访问数据等;需要监测的对象无限扩大。
数据分类:
按渠道、媒介、计划、单元以及广告词分类。
分析指标:访客数、浏览量、ip数、平均浏览量以及平均时长+自定义指标。
数据展示:
广告细分项,点解了解该项详情。
报表-新闻排行
报表-个性化推荐
提供了内容相关性推荐、浏览关联性推荐、内容欢迎度推荐和个性化内容推荐四种算法。
推荐规则:
基于内容相关、浏览相关、热度相关以及个性化推荐。
推荐样式:
纯文字、图片+文字和json格式数据。
使用方式:
添加后去获取代码,嵌入到需要展示的html页面,
报表-概况数据
站内数据。
整站概况
当日概况数据,包括基础指标,访问趋势,新老访客等。
综合评分
是应用使用质量的综合得分,其计算逻辑根据启动次数,浏览页面,在线时长,跳出率,新访客率,应用升级、应用报错,首屏耗时,访问量规模综合计算得到,在一定程度上反映应用使用的质量。
报表-用户趋势
应用小时日月年维度的启动数据
数据分类:
按小时、每日、每月以及每年分类。
分析指标:
启动用户数、启动次数、访问次数、新用户及平均时长。
数据展示:
时间细分项,点解了解该项详情。
报表-实时数据
用户行为实时分析,5秒更新一次,快速及时掌握用户的访问轨迹。
更新频率:
5秒更新一次数据,快速了解访客关注内容。
分析指标:基础指标,启动趋势,新老访客以及访客明细,
有效时间:
仅统计最近十五分钟内数据。
报表-访客画像
用户画像,真实还原用户访问轨迹。
数据分类:
提供访客和会员两类数据,访客根据cookie识别会员根据会员id识别。
分析指标:
用户属性,自定义属性,用户标签,到访时间以及访问轨迹等。
数据排重:
数据展示是经过排重的,每个cookie或者会员id只出
现一次。
报表-应用版本
应用的版本分布。
分析指标:
启动用户数、启动次数、访问次数、新用户及平均时长。
数据展示:
板本细分项,点解了解该项详情。
报表-终端分析
应用终端分析,主要是设备、系统、网络链接等。
数据分类:
设备品牌、设备型号、设备系统、设备分辨率、设备联网方式以及运营商。
分析指标:
访客数、浏览量、ip数、平均浏览量以及平均时长新访客率和跳出率。
数据展示:
终端类型数据,点解了解该项详情。
报表-页面数据
应用页面访问数据。
数据分类:
受访页面、页面流分析。
分析指标:
页面用户数、页面访问次数、新用户数以及人均时长。
数据展示:
页面数据,点解了解该项详情。
报表-行为事件
应用行为事件访问数据。
数据分类:
事件分析、事件流分析。
分析指标:
访客数、浏览量、ip数、点击次数以及平均点击。
数据展示:
自定义事件名称,点解事件显示该项详情。
事件设置:
需提前在应用部署事件埋点,比如点击按钮、广告位等任何需要监控的页面元素。
报表-事件漏斗
用于多步骤的转化分析,通过设置每个步骤对应的事件,分析每一步的转化和流失。
分析指标:
漏斗各个步骤的转化,评估关键步骤的转化率。
数据展示:
每日转化概况,点击数字可以查看细分数据。
事件设置:
需提前页面进行事件埋点以及设置漏斗各个步骤。
报表-活跃与留存
平台用户的活跃状态与留存状态,在某个时间段内有访问的用户分布情况。
数据分类:
持续访问的活跃数据以及新访客流失数据。
分析指标:
日活、1周、2周、3周、4周内的用户活跃度和留存度分布。
报表-应用崩溃
记录应用崩溃的错误日志
崩溃错误:
展示详细错误,包括影响的用户数、发生时间等。
报表-渠道转化
展示了推广渠道促成转化的整体情况,比如百度sem推广、头条信息流推广。
分析指标
渠道用户完成某事件的次数。
数据展示:
转化趋势图。
条件设置:
选择事件,选择渠道。
用户分群:
可设置用户群对数据进行细分。
报表-渠道归因
分析用户与应用接触过程中的每个广告触点对最终转化带来的价值。需要结合投放目标,选择合适的归因模型进行分析。
分析指标:
首次归因、最终归因、平均归因指标。
数据展示:
三者归因计算结果。
条件设置:选择事件。
用户分群:
可设置用户群对数据进行细分。
报表-站内搜索
评估使用过和未使用过站内搜索的两类访客的访问数据质量。
数据分类:
搜索点击、搜索结果、搜索效率以及优化指标。
分析指标:
使用搜索和未使用搜索两类人对比。
案例展示--德华安顾人寿
案例展示--交通银行
案例展示--上交所
产品架构
·北京普艾斯科技有限公司成立于2009年,服务客户1000+,包括电商、金融、保险、政务服务等行业。私有化部署全渠道数据采集,用户ID打通,多维智能分析,精准用户触达,驱动企业数字化运营。
·「易分析」是普艾斯科技研发的新一代智能数据分析与应用平台,产品理念是「易分析,让数据分析更容易!」。为客户提供强大且智能的网站、app、小程序、公众号等多种平台的用户数据分析产品解决方案。
·“营销”业务主「易分析」聚焦于用户数据分析行业的发展,结合行业客户的实际需求,围绕“用户”“运营”线推出了“用户行为分析”“多维智能分析”,“用户画像分析”“用户智能运营”“前端性能分析”“政务服务分析”等产品。
典型客户