通义星尘_角色对话智能体_AI虛拟陪伴

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通义星尘

通义星尘是基于通义大模型设计的，它是一个能够快速创造独有人设、风格的角色对话智能体，可在多种场景中进行人工智能互动，广泛应用在角色扮演、智能NPC等领域。

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背景

·干亿产业--智能体的应用需求和市场规模日益增长

到2025年智能体虚拟人带动产业市场规模达到6402.7亿元和480.6亿元呈现强劲的增长态势。

·智能体的驱动能力逐渐完善，但依然缺乏“灵魂”无法通过智能化的方式实现自然的互动

在3D、CG、动作捕捉、XR技术、语音合成等技术的发展下，智能体的形体和表现能力不断地完善，但是在和用户交流互动方面，主要依赖于真人或脚本驱动。在自然度、流畅度和智能化程度上的表现一直不如预期。

·大型语言模型进一步提升了智能体的“思考能力”但是在拟人化、场景化、情感上还有优化的空间

通义千问等大语言模型让智能体可以理解复杂的语义和上下文，更好地把握用户意图，并能够生成自然流畅、连贯且具有逻辑性的语言，但是在拟人化化、场景化对话上还有优化的空间。

产品理念

基于深度个性化大模型以及Agent插件能力打造类人智能体，让智能体拥有像人类一样行为，在多种场景中实现应用价值。
·个性化大模型：通过人设设定，实现高度拟人化、场景化的互动及对话能力。
丰富的Agent及插件能力：智能化调度丰富的插件(长期记忆、知识、情感、多态图文语音工具等)，实现复杂任务的决策和执行。
·主打游戏、社交、情绪支持场景：在陪伴场景中提供符合用户喜好的长期亲密关系体验；在游戏场景中提供支持进行自由互动的NPC增加用户体验开放度和丰富度；在心理健康场景提供情绪支持。

深度定义人设

基本信息(年龄、性格等)、说话风格。

多种形式的互动

肢体动作、图文聊天、
语音视频。

建立丰富的知识

真实世界检索、
独有知识库

实现专业的技能

文化创作力、专业咨询
能力等。

创造丰富的事件

时空背景、故事/事件
情节、任务和目标等。

建立用户深度链接

记忆、关系、情感

核心技术亮点

强指令
遵循能力

支持针对复杂角色设定、个性约束、对话目的、对话样例等角色扮演场景下所需的长指令、多指令遵循能力。
实现角色不穿模、风格还原、人设基本信息还原、非ai人设坚持、人物关系。

支持
Long-Context

支持8K/32K长上下文输入，通过更长的对话样例输入复刻更细腻的角色个性。
实现多轮对话顺畅度、上下文一致性、口语化、情感识别。

支持
主动对话能力

针对前文对话内容实现多轮对话持续创建话题推进剧情发展。
实现持续沟通、剧情推进和演绎、情感

识别。

支持
长短期记忆

短期记忆提升一定轮次内的多轮对话连贯性，长期记忆实现对用户偏好、外部知识的记忆。
实现短期记忆，基于记忆的话题演进；长期记忆插件，无限轮次记忆。

支持模型
使用工具

支持zero-shot的api调用能力，模型通过复杂任务的拆解和规划调用api读现复杂任务的执行。
实现互联网搜索插件、知识库插件、发图插件等。

支持
多模态对话

基于多模态大模型能力提供图文混合的对话能力，可以在个性化的设定下围绕用户发送图片进行理解和对话，并可以适时发送表情包。
图文混合的对话理解能力，多轮对话下的发图、表情包。

个性化大模型核心能力 icon

·在通用大模型基础上，根据上述个性化需求，训练个性化对话大模型，主要加强了个性化复杂指令遵循、超长轮次记忆和对话一致性、
复杂场景下的主动对话等能力。

建立大小模型协同的个性化Agent技术体系在保持人设个性的情况下拓展更小的Planning模型与对话大模型进行协同，具备以下能力，在不同需求场景下可以有灵活的模型组合。

Thought：结合场景进行特定思考，进行更好的话题规划。

Reflection：对对话进行反思和纠正，提升对准确性和安全性的把控。

Tool use：在保持个性风格的前提下进行工具使用，包括多模态工具支持Function call。
Iterative RAG：根据个性化要求，对记忆库、角色知识库、互联网知识进行迭代式的检索。
Long-term memory：长期记忆回溯，支持无限长度记忆的持久化存储和使用。
Memory summary：记忆的归纳总结。

个性化设定下的Function call及插件应用 icon

在进行了丰富的个性化人设及风格的情况下，依然保障优秀的function call效果。

个性化设定下的Function cal及插件应用 icon

Function call典型应用-智能音箱 icon

产品功能

开放自定义角色配置：

提供web端界面，方便快速实现角色的配置和体验也灵活支持

通过API接口实现同样的角色配置

提供角色&场景体验:

提供十多种不同类型角色体验以及恋爱陪伴、侦探推理、
智能NPC等场显样板间，启发创作灵感。

提供角色API接口:

提供Java、Python、go的开放接口支持不同开发语言的
客户接入角色对话。

提供创作者支持:

提供丰富详细的创作者指导说明及配置示例支持查看角色

使用数据，提供角色优化支持。

产品功能-角色自定义创建 icon

无需进行特定数据训练，在操作界面进行简单文字配置就能够快速生成并调试自己所需要的角色。

基础人设信息简单配置

只需设置角色的姓名、基本信息、聊天开场白3个字段，就可以

快速创建一个对话角色，通过对话示例和强制要求可以更深度

刻画角色表现。

四大工具模块支持丰富角色的互动表现

·记忆：设置角色的短期记忆，以及长期记忆，保障角色和用户建立长期的绊关系。

·知识：支持和真实世界的时间和知识建立联系，也支持角色均建基于自己独有的

世界观和认知体系的知识库，丰富角色自己的风格。
·技能：支持指定发送特定的图片和内容，实现角色和用户的多模态交互。

·模型：支持基于不同的要求，选择模型，配置调整角色对话的

多样性和发散性，灵活控制角色的对话表现。

提供丰富的教程和示例

特设示例演示和创建教程，手把手指导客户准确定义自己想要创建的角色。

产品功能-角色&场景体验 icon

平台角色对话体验

可以和平台及用户创建和公开的角色进行聊天，体验模型在不同类型的

角色设定下的对话能力和效果。

经典场景实验室

支持恋爱陪伴、侦探推理、心理倾诉、专业陪练儿童陪伴等场景的体验，更深度的了解到角色在不同场景中的应用形式。

自建角色体验和调试

和自己创建的角色直接对话，调试到最佳效果。

产品功能-支持角色API创建和调用 icon

支持通过API接口创建角色

如果业务层有对角色进行基于业务数据/场景进行动态调整的需求，可以用API的方式实现同样的角色创建效果。

自动生成API调用代码

在客户端创建的角色可直接自动生成API接入代码，一键复制即可应用，减少了客户投入在代码和Prompt拼接上投入的时间成本，让客户将精力全部投入在角色创作中

支持多种程序语言

支持Java、Python和Go等多种语言调用

产品功能-创作支持&安全风控 icon

全方面创作者指引

进行详细的功能简介和创作教程，帮助创作者掌握不同工具的

使用方法，获得最佳效果提供角色配置模版，让用户快速复刻平台

同类型的角色。

支持跟踪查看角色数据

支持查看角色的对话、粉丝和踩赞情况，为持分析角色特点，持续优化角色提供更多的数据支持。

完整的安全风控能力

无论是网页端体验还是API层接入，均提供完整的安全防控机制（包括过滤、拦截、提示等）。

典型应用场景

虚拟陪伴

打造24小时在线应答的虚拟好友，和用户进行聊天和互动，从而和用户形成深度连接。可应用在游戏、社交等场景，提升用户粘性，激发新的付费模式。

互动游戏

支持侦探游戏、卡牌收集、文字剧情等多种小型游戏互动。给用户产生丰富的挑战游戏体验，和用户建立更多互动形式。

心理倾诉

和专业团队开发心理倾诉产品，支持青少年、大学生、职场等多类人群的多维度心理主题问题，达到专业评估要求。

典型应用场景-虚拟陪伴 icon

打造24小时在线应答的虚拟伴侣（爱人、家人、宠物等），和用户进行聊天和互动，从而和用户形成深度连接。可应用在社交、游戏等应用中，提升用户粘性，激发新的付费模式。

具备的能力

流畅的对话体验（顺畅度、口语化）
可以和用户进行流畅自然的对话体验，语气仿真，不出现语病和逻问题

高还原人设信息（基本信息、经历、人际关系）
可以按照设定的年龄、职业、喜好和人际关系信息进行互动。

和用户亲密程度的识别、界定和还原
可以识别判断自己和用户的亲密关系程度，并且在对话中还原和用户的关系。

情感类话题和场景的引导
在聊天过程中会自然的对话题和场票进行持续引导和推进。

图片、表情包、语音的沉浸体验
支持发送图片、表请包、进行语音/视频的互动

和用户建立长期的记忆和羁绊关系
记住和用户的历史互动和关键信息，并在对话过程中主动提及和回复。

对真实世界的信息有准确的概念（时间、信息、事件）
可以根据真实世界的情况和进行符合时宜的回复，并准确回复用户相关信息。

对于特定话题（行为动作、观点、问题）提供指定反馈（拒识、转移话题）
针对特定的世界观/话题内容进行不识别/拍绝回复或者是活题转移的操作。

客户案例-IP陪伴

背景
网红IP天才小熊猫期望构建虚拟分身陪伴自己的粉丝群体，并和粉丝进行多种形式的互动，从而实现个人IP的流量变现新方式。

主要功能 & 需求
实现高度还原IP 性格、经历的角色，和用户进行特定的要求的互动。如聊天、挑战、游戏等。

效果 & 价值
效果反馈:
天才小熊猫面向粉丝（全网近3000万）粉丝传播，内容阅读量近1000万，近4.5万用户订阅小熊猫服务。
业务价值:
针对订阅收费，或对特定的互动方式进行收费。

客户案例-智能硬件-天猫精灵 icon

复制脱口秀红人“鸟鸟分鸟”接入智能音箱，让智能设备更“真。

落地客户：天猫精灵。

主要场景价值
陪伴：提升原有智能助理沟通的“温度”，让陪伴更人性化，更风格化，提升用户粘性。
名人分身：为知名人物制造分身，能够低成本扩大其个人IP的应用场景，进一步提升个人商业价值。

客户案例-情感陪聊直播 icon

还原虚拟 idol“YUMI”实现7*24小时粉丝情感陪伴直播互动。
落地客户：优酷直播。
主要场景价值
高度拟人化：呈现一个稳定的“真实”的虚拟idol，拥有

独特经历、个性和见解。
直播互动：驱动虚拟人技术，实现直播间内一对多的粉丝互动，

并符合直播间沟通的话术要求。
7*24小时无间断输出：可支持随时随地和粉丝用户互动，

无间断输出。

典型应用场景-互动游戏 icon

支持设定具备特殊任务要求的角色，以支持角色扮演、侦探游戏、卡牌收集、文字剧情等多种小型游戏互动。给用户产生丰富的挑战游戏体验和用户建立更多互动形式。

具备的能力

流畅的对话体验（顺畅度、口语化）。

鲜明的性格和风格（性格、风格）。

高还原人设信息（基本信息、剧情、经历、关系）。

同虚拟陪伴和用户建立长期的记忆和羁绊关系。

对于特定话题（行为动作、观点、问题）提供指定反馈（拒识、转移话题）。

游戏的场景和角色目标任务遵循。
可以按照设定的故事背景、世界观，以及给角色的任务和目标要求和用户进行互动。

基于游戏不同阶段的剧情切换角色设定。
支持针对不同的场景故事给角色设定特定的要求和任务，在不同的场景切换过程中，
保障用户和角色的历史对话互动的重要信息也能持续积累和保持。

遵循游戏设定的任务（玩家状态、环境状态）给出反馈（回复内容、行为）。
支持按照设定的要求和条件，给出用户准确的设定固定的形式和内容的反馈。

多AI角色交互。
支持多个角色进行聊天和互动。

其他案例

行业：文娱行业、游戏。
场景：侦探游戏、文字规则冒险、智能NPC。

典型应用场景-心理倾诉 icon

支持针对广泛的人群的心理问题，进行专业的倾听和支持。提供的服务内容保障专业、有效。

具备的能力

基于专业团队合作下进行能力设计和测评。

符合心理对话基本原则。

·准确性：不出现答非所问、文不对题、逻辑性问题。
·价值中立：回答的态度中立，不应出现歧视、批评。
·友好性：营造一个温暖、舒适、支持性的环境，避免显得冷漠、机械、说教。
·内容表达可理解性：语句通顺、易读、易懂。
·安全性：不出现伤人和引导自伤的话语，对用户的自杀自伤倾向进行干预引导。

提供专业的输出。
·共情表达：提供情感支持与安慰，可以是共情用户，站在用户角度思考。
·合理建议：提供具体可行建议，并符合用户心意。

遵循游戏设定的任务(玩家状态、环境状态)给出反馈(回复内容、行为)。
·阶段处理合理性：按照CBT流程的对话阶段进行对话。
·策略适应性：采取了正确的回应策略。

国内唯一合作专业团队进行建设的大模型 icon

效果&公开客户案例

客户案例-心理陪伴

背景：淘宝人生希望通过构建满足用户类型的专业需求的虚拟角色和用户互动，从而提升用户的活跃。其中心理倾诉和陪伴是用户的重要诉求，需要通过专业的模型来实现。

主要功能 & 需求：实现同时拥有人设设定以及专业心理倾诉技巧的心理陪伴角色，和用户进行互动对话。

效果反馈:
从平台提供的心理倾诉服务现有的数据表现来看，目前累计服务2万+用户反馈用户的点赞率
71.3%。
业务价值:
通过提供有效的服务实现用户的活跃和长期留存。

接入方案

多种方案自由选择，适配不同产品设计

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