icon统一管理平台建设需求icon
缺少统一的顶层设计
数据收集与整理

• 数据零散分布在相互割裂的业务系统,据无法打通,利用率低,使用难度高,没有发挥数据价值;• 大量的数据通过EXCEL表收集存储完整性差、错误率高、且无法形成数据资产。

数据统计与分析

• 使用Excel进行统计分析时,口径不统一,且费时费力,出错率较高;

• 管理指标众多,手工统计效率慢;

• 指标之间没有形成有效的关联分析,无法对指标结果进行溯源。

决策与常态化管理

手工汇总的数据具有很大的滞后性无法及时得知关键指标情况,及时应对;
无法溯源,也就无法通过汇总报表进行更细颗粒度的根因分析,定位不到病灶,整改优化也就无法上传下达。

icon平台总体架构icon

 

四应用
组合基础数据和指标体系,根据院内管理需求开发仪表盘和报表,即形成我们的应用层。按照我国医院普遍存在的需求,思迈特软件针对性地提出了四个应用(医院运营管理决策平台等级评审指标监控平台、公立医院绩效考核平台、医院智能BI报表平台)及其对应方案。
两标准
基于医院数据标准,建设医院管理数据分析标准数据集市。
 
 
三体系
以标准数据为基础,通过多表关联,统一口径梳理形成医院运营管理、公立医院绩效考核以及等级评审三大指标体系。
 
 
 
一中心
建立医院智慧管理数据中心;通过接入医院现有业务系统数据和填报补录数据,形成统一的医院管理数据资源目录。
icon平台设计思路icon

 

icon平台服务icon

 

决策者(院领导)
通过丰富多样、直观清晰的统计图表,快速掌握、实时动态监控全院各项经营指标;建立专题分析,尽数掌握各业务和管理线条;结合预警值和目标值管理,辅助决策;跟踪指标变化情况,掌握计划任务的执行进度,提高监控管理的执行效率。
管理者(科室主任)
梳理科室综合运营指标,从不同维度出发,灵活使用不同的图形表格进行数据的筛选和分析;对科室工作量、资源效率、医疗质量与安全管理等,从不同层面的剖析,以便及时调整管理方式;按照科室职责,对负责的等级指标和国考绩效指标进行监控并落实整改,促进全科经营高效发展。
 
 
监管者(运营、财务)
利用平台的管理模型和自助分析工具,快速便捷从多个维度对全院运营管理进行综合分析;内容包括但不限于等级指标监控、国考绩效管理、运营决策管理、DRG/DIP成本分析、病种成本分析、预算管理等。
执行者(医技护等)
掌握自身工作效率和工作质量,有效进行工作改善;通过对病案病种科学的数据分析检索,为提高诊治、医护工作质量提供数据理论支撑。
icon平台价值icon

 

统筹管理
思迈特医院智慧管理平台,将医院内的各种信息化系统进行整合,强化人、财、物、药、护、技、科、教、研等业务的内涵管理,实现全面的成本管控精细化。
全面提升
利用平台,协助医院不断加强医院能力建设,提升医疗服务质量,降低不良风险,升级医院智慧管理水平。
 
 
打通全局
将不同的业务管理系统打通,形成一个统一的、高效的智慧管理信息平台,去实现高级的业务联动,并对全院业务情况实时监控,高效辅助医院管理者进行管理和决策。
直达病灶
透过指标,发现管理因素之间的相互影响规律,通过指标溯源,透视影响结果的关键因素,对指标进行多维度分析,评估、预测探索优化路径。
icon思迈特医院运营管理决策平台架构icon

思迈特一体化的医院运营管理决策平台,结合医院管理现状,协助医院落实有关文件要求,推动公立医院高质量发展,推进管理模式和运行方式加快转变;为进一步提高医院运营管理科学化、规范化、精细化、信息化水平添砖加瓦。

 

icon管理决策平台建设理念icon

 

全院整体统筹

以医疗质量、成本管理、绩效管理为抓手,立足医院全局运营管理计划,建立院内各业务科室、职能科室的管理指标体系,协助医院统筹管理运营活动的各环节的需求,有效配置院内各类资源。

贴合医院规划

立足有每一所医院的院内实际,构建适应医院现状和提升期望的院科两级架构的业务报表和看板,促进整改和优化方案的上传下达,辅助院管和科室之间进行工作协调;并以高性能不断跟随医院发展的脚步,持续协助医院不断提升业务和决策质量。

业财深度融合

以成本管理和预算管理为核心,将院内的综合绩效评价经济运行预测、持续发展能力、运营主题分析、资源要素监控以及业务流程监控6个医院运营管理决策主题串联融合,形成起全院视角的运营管理监测数据模型,为实现业务管理和经济管理科学化、规范化、精细化的提供重要技术支撑和基础数据保障。

icon院长首页icon
 
 
• 统计维度:实时、日、月、年。
• 统计指标:门诊人次、住院人次、门诊/住院收入、床位使用率、平均住院日、次均费用top10科室收入人次、完成率、计划值、业务收入来源分类构成等运营核心指标。
• 展示图表:柱状图、环形图饼状图、词云图。
• 分析重点:使用不同的方式或图形组件,生动直观地将院内重点指标清晰展示和分析,使院领导可以清晰、一目了然的发现管理重点和及时调整管理策略。
icon医务科室管理场景的多维度分析icon

 

icon业财融合管理icon

• 业财融合看板:业财一体化,以预算管理和成本管理为核心,打通医院人、财、物等核心的资源管理场景,多维度分析院内运营状态;
• 移动端:平台支持报表看板在PC端和移动端之间无缝切换,领导/科主任通过手机端随时随地查看医院/科室实时就诊量、收益等关键数据,快速发现经营问题;业务人员也可以通过移动端快速完成数据查询、分析或填报等工作。

 

icon平台价值icon

 

数据资产统一管理

• 打通了各业务系统,各个科室、业务系统的数据基本打通,将全院数据信息统一管理、整理和分类;
• 为医院决策、医疗方案、服务改进等提供可靠的数据支撑,以数据互通去促进各科室和部门之间的协调与合作。

完善的指标体系

• 按业务和场景梳理指标体系,使得院内业务管理目标变得可描述、可度量、可拆解,院领导和科主任以各项指标作为分析院内经营状况的依据;

• 构建了可复用、可加工、业务更易于理解的数据资产,进一步推动数据分析探索在医院管理的推广使用,从而让数据发挥更大的价值。

建立全院管理视角

• 以指标体系为基础建立的院科两级、业财一体报表,使得院领导可以从全院汇总指标,一直下钻至科或患者级别的明细数据,进一步加强医院内部和外部的监管;

• 院领导和科主任可及时获取准确、全面、及时的医院医疗管理、医院运营管理的评价数据,为建立协调、统一、高效的医院管理体制提供信息支撑。

icon等级评审指标监控平台建设路径icon

 

数据源
• HIS
• 电子病历
• 病案
• 手麻系统
• ...
业务主题数据库
• 自动采集
• 补录、回写
• 质量校验
• 指标体系
• ...
数据门户
• 院领导驾驶舱
• 院科两级看板
• 指标预警
• ...
日常监控
• 目标设定
• PDCA
• 三甲报告
• ...
整改优化
• 任务分配
• 任务追踪
• 佐证材料上传
• 材料审核
• ...
icon三甲门户 - 指标总览icon

 

icon三甲门户 - 指标详情icon

第一节资源与运行指标/次均费用

 

icon三甲门户 - 指标下钻icon

手术相关指标 - 科室手术明细 - 手术等级患者明细

 

icon整改提升 - 一键PDCAicon

PDCA整改流程报表:通过监控指标整改前后的得分对比,切实关注每一个指标的整改效果,并根据过程记录,生成相应质量报告

查看异常指标总结 → 发出整改通知 → 一键生成整改报告(佐证材料)

 

icon平台优势与价值icon

 

融入现代化管理思想

围绕“安全、质量、服务、管理、绩效”的核心要求,设置自上而下的评审评价模块,自下而上的品管圈模块,内审工作作为医院常态化的质量控制机制,促进医院内涵建设。

实现全面质量管理和质量提升的重要一环

全面构造包括培训、数据监测、现场评价数据分析、问题反馈等环节,是实现全面质量管理的重要一环。

体现持续改进理念

按照PDCA循环理论,采取发现问题-分析问题-反馈问题-整改问题的模式不断提升医院质量安全水平。

指标溯源
透过指标,发现管理因素
之间的相互影响规律
高准确性
内容真实、数据准确、
不易出错
细颗粒度
精细颗粒度,数据可溯源、可归因、可进行多维分析
高灵活性
零代码操作,所见即所得;快速灵活搭建新报表
降本增效
低成本、高效率、
数据流转周期短
icon公立医院绩效考核平台建设方案icon

医疗机构,特别是公立医院的绩效考核不同于企业和其他行业,其复杂性、多样性非常突出。涉及的指标覆盖面广、关联性强、人为识别困难、填报过程无法追踪、历史填报数据难以追溯,使得整体监管不到位,不利于运营结果的优化。
思迈特公立医院绩效考核平台,把考核指标看作引导公立医院发展的“航标”,与医院一起,把握考核指标对医院运营的引导方向、结合院内运营管理的客观规律,建立全局监控分析平台。
·以信息化手段作为支撑,协助医院建立有效的激励和约束机制,发挥政策对引导公立医院端正办医方向和行为的积极作用,让医院不断完善医院绩效考核与绩效
分配制度,激发医务人员的工作积极性;
·提高医院的工作效率,不断提升专业化管理水平,在更好地发挥公立医院的公益性的同时,取得更大的社会效益。

 

icon公立医院绩效考核 - 全体指标展示icon

 

icon公立医院绩效考核-指标下钻报表界面(部分)icon

 

icon平台优势与价值icon
监管、优化全关联

• 平台融合全部国考指标,每一个指标都能实时监控的同时均可下钻至科室明细,联动查看材料和报告;
•指标异常值科学配置、智能预警,并且可以从多个维度进分析探索和溯源,快速响应,识别指标变化来源,定位问题指标的“病根”;

过程全跟踪

• 指标收集填报过程记录留存;
• 问题指标采用MECE原则进行多维度分解,明确结症所在;
• 一键上传下达PDCA整改方案,实时监控跟踪指标整改结果,协助指标优化;

上报流程清晰可追溯

• 平台遵循“采集、填报、审核、确认、回退锁定、上报”的设计理念,全流程上报思路更清晰,数据可追溯;
• 上报数据报表格式贴合HQMS和其他接口要求确保上报数据准确无误;

自动生成上报数据
通过接入病案首页数据、财务数据、HIS数据,设置填报,绩效考核指标系统自动生成,极大减少数据汇总和流转的时间与工作量。
院领导全面掌控
通过全面绩效指标的监控,协助院领导和科室主任及时掌握医院绩效指标的变化情况,发现问题,整改问题;通过内部绩效常态化监控,做出积极决策,促进医院健康向上发展。
 
 
数据准确、上报及时
汇总指标由平台数据自动计算,并实时监控,需要指标上报时只需一键导出数据,便可填入国家平台,保证数据准确的同时,降低了人工失误风险。
以经营数据监控促进指标提升
通过监控影响绩效指标的经营管理、医疗业务数据,协助发现经营数据变化的原因,为院领导改变经营状态、提升经营效率提供思路,进而影响绩效考核指标。
icon医院智能BI报表平台 - 医院报表需求icon

如今各类型、各级别的医院的业务系统(HIS、OA等)建设日趋成熟,虽然系统本身的报表已经非常丰富,但仍难以满足医院和科室的管理和工作的需要

问题长期存在,不利于提升服务水平,也难以在医疗业务、基础建设、体制管理等能力提升等方面取得了长足进步

 

业务系统报表固化

• 医院目前己由的报表固化,无法满足门诊日常管理中仍需要的各种个性化统计需求。

难以满足灵活报表需求

• 面对业务科室较为灵活的数据查询和统计工作时,其数据源接入和报表改造的成本都比较大。

无法统一管理

院内各个科室内部管理的报表样式和内容均不一致,采用Excel报表进行数据收集时,汇总难度高,数据流转耗时长,数据统计的准确性和实效性也难以保证,无法满足院内运营管理常态化需求。

icon智能BI报表平台全景icon

 

icon卫健委数据统计上报要求icon

 

icon卫健委数据统计上报要求icon

Smartbi的电子报表工具和web电子表格工具,完美实现Excel与BI软件的互补和融合;并且支持在线测览器方式制作报表,大大提升报表开发效率,快速
且灵活满足科室的新报表需求。

 

电子报表工具界面
Smartbi电子报表满足用户对中国式报表、复杂格式报表的需求。支持多源分片报表分块报表、表单报表、图形报表、套打报表、段落式报表等各种类型报表的制作。
Web电子表格工具界面
Web电子表格基于系统直接在Web界面直接操作,在线完成报表设计。Web电子表格它作为自助仪表盘中数据展现的一种类型,丰富了自助仪表盘的表现形式,为用户带来便捷高效的使用体验。
icon分析报告工具减少重复劳动icon

科室需要定期进行数据分析汇报,且报告格式相对固定,如:月报、周报等;但对数据及时性要求较高,需要定时获取到最新数据;阶段性专业性的报告也需要整合数据进行分析。使用Smartbi数据分析报告工具,完全不改变Word/PowerPoint/WPS使用习惯,解放重复劳动力。

 

icon快速数据查询、所见即所得icon

Smartbi的电子报表工具和web电子表格工具,完美实现Excel与BI软件的互补和融合;并且支持在线浏览器方式制作报表,大大提升报表开发效率,快速
且灵活满足科室的新报表需求。

 

即席查询
• 主要用于大数据量的清单明细查询
• 任何字段均可作为筛选条件
• 灵活改变查询条件间组合关系和顺序
• 对大数据量查询支持后台批量导出
透视分析
• 用于自动统计分析
• 类似Excel透视表,简单易用
• 支持超大数据量的查询性能,秒级响应
• 支持超多维度、甚至维度无法固定的分析场景
icon平台优势与价值icon
统一了报表门户

打通了各业务系统的数据,将科室管理报表集成到统一的管理平台;所有报表单点即可到达。

完善了数据权限管理

平台完善的多级权限管理体系,完全贴合院科两级管理;数据和资源的访问权限可以控制到单元格级别,院内数据管理更加规范。

实现医院和科室个性化分析需求

在先进的数据模型基础上,科室自主快速完成数据查询,快速实现具体医院的个性化分析需求而无需编写程序代码。大副提高了院内数据统计工作做到了大副提高效率,保证数据的准确性。

一站式数据服务

平台覆盖数据和指标的采集、管理、计算、存储、分析全流程,能对医院各类数据进行清理整合,构建医院统一的业务数据仓库,实现医院数据的规范化持久化管理,覆盖院内灵活的分析需求,实现数据分析应用的长效机制。

实现综合分析

透过数据,全面掌控医院运营中的每一个细节,发现内在的规律和趋势,使医院准确获悉“发生了什么”、“为什么发生“未来将怎样”,并以直观的图表展示给管理者、决策者。

降低工作量、保证数据质量

应对卫生统计网络直报要求,针对性的优化开发配置,以此帮助医院减轻卫统数据生成、管理、报送等的压力,同时也能明显提高卫统数据质量。

icon思迈特医院客户分布icon

 

 
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