icon数智人市场应用发展趋势icon

数智人技术发展“普惠化”趋势明显,使得数智人不再是大企业专属,为客户提供了广阔的场景探索空间。

icon数智人产品介绍icon

腾讯云智能数智人是新一代多模态人机交互系统,具备形象生产、交互对话、音视频播报等核心能力,应用覆盖零售、证券、保险、医疗、传媒、在线教育等10+行业,助力客户快捷打造有智能、有形象、可交互的“数智分身”,提升企业经营效率、服务温度。

2D数智人
2D数智人仅需提供1张照片或1段视频,即可快速生成和真人近似的数字人分身,五官、动作、表情完全模仿真人。同时使用门槛大幅降低,打开了广阔的场景探索空间,大幅提升短视频内容制作效能、营销获客转化率。包含2D精品、2D小样本专属口型、2D小样本通用口型、2D小样本高清、2D小样本照片数智人5个SKU。
3D数智人
3D数智人会根据客户的需求设定数智人五官特征、发型、服饰、配饰等完成原画,待客户评审后敲定最终形象后进行模型制作。经过形象建模、骨骼绑定、渲染、UE调优等阶段后可输出覆盖交互、播报场景的数智人。适用于智能助手、智能客服、品牌宣传、大屏接待指引等场景,提升企业品牌认知、用户服务体验。包含3D写实、3D半写实、3D卡通3个SKU。
icon数智人产品类型介绍icon

云智能数智人按照技术实现方案分为2D、3D两大类数智人。云智能数智人按照形象风格能力分为2D精品、2D小样本、3D写实、3D半写实、3D卡通5种形象类型。

icon数智人示例-2D数智人icon
icon数智人示例-3D数智人icon
icon数智人场景应用:覆盖企业经营全生命周期,2B2C方向应用占比逐年递增icon

得益于数字分身技术的发展及大模型应用加持,数智人应用延展至企业经营全生命周期,数智人既可以是敬业多才的员工,又可以是吸粉的代言人。

icon数智人四大业务环节解决方案:① 品牌宣传解决方案icon

围绕客户品牌建设及营销核心目标,通过IP打造、创意视频、日常运营三部曲,为客户提供全生命周期配套方案,帮助企业建立品牌认知,进而提升业务转化效果。

icon数智人四大业务环节解决方案:② 数智化营销解决方案icon

从客户数字化转型、品牌影响力建设的核心诉求出发,为客户提供“数智化”营销解决方案,包含IP数智化、服务智能化两大方向,为客户品牌注入新的发展活力,同时助力业务转化效果提升。

icon数智人四大业务环节解决方案:③ 用户运营解决方案icon

从拉新、促活角度出发,为客户提供完整的IP打造及公域私域流量运营方案,以云南台为例,打造3D卡通代言人小彩云,开辟视频号专栏“彩云播报”,为用户提供每日视频资讯,同时在其APP七彩云端上,除视频内容外,同时结合大模型,将小彩云升级为智能助手,为用户提供云南文化、服务、美食等相关服务。

icon数智人四大业务环节解决方案:④ 数智员工业务办理解决方案icon

从提升用户体验、业务转化率、人效角度,为客户提供稳定可靠的数智人实时交互服务,支撑数千数字员工业务办理服务,业务量级市场领先,以中信建投为例,打造2代数字人开户专员,为客户提供7*24小时陪伴式开户服务,大幅提升开户体验。

icon数智人四大业务环节解决方案:解决方案全家桶应用案例icon

海通证券充分认识到AI在证券交易中的重要性和必要性,以相关政策为指引,发挥头部券商的引领作用,积极布局新赛道。打造数智员工矩阵(2D数智人小海、3D卡通数智人海博士、3D写实数智人小海),落地智慧内容播报、智能品宣、智能服务、智慧网点等各类业务场景。数智人提供了全新的、沉浸式的服务模式,全方位提升用户交互体验。

icon数智人产品升级:既有好看皮囊,也有有趣的灵魂,还有出色的业务能力icon

结合大模型知识引擎,在客户服务、AI面试、智能问诊、1V1陪练等新兴场景应用深度大幅提升,同时还会在今年会全新发布一句话生成角色数智人,双商在线的智能助理“随叫随到”。

icon数智人产品优势:形象自然度、一站式平台应用拓展性业界领先icon
icon优势一 : 5种形象效果市场领先icon

2D 小样本从直观上感受为2D视频,背后其实是3D人像技术在做支撑,「用跑车的性能,服务家用轿车的用户」,综合运用多项视觉算法,提升小样本数智人的品质,使数智人口型、表情更到位,让小样本数智人形象实现高度还原。

icon优势二 :覆盖企业4大业务板块,丰富的产品矩阵开启企业形象「私人定制」 icon

以小样本系列数智人为例:1)保险代理人使用专属口型数智人,打造个人IP做产品营销;2)本地生活商家使用通用口型数智人做产品介绍短视频,提升销售转化效能;3)大型企业发布会使用4K高清数智人做新品发布推荐,提升发布会品质;4)新零售企业使用照片数智人做2C互动营销,提升品牌营销效率。

icon优势三 : 3种驱动大升级,生成式动作重磅来袭icon

全新推出的多风格照片数智人,可广泛应用于人像写真、数字名片、生活助手、解说视频等场景2B2C应用场景,满足伙伴打造消费级产品诉求。

icon优势四 :2种交互模式体验再升级,好看的皮囊+有趣的灵魂+出色的业务能力 icon

结合大模型知识引擎,大幅提升数智人智能程度、企业知识梳理及维护的成本,同时催生了互动营销、AI口语陪练等2B2C场景应用的广泛应用。

icon优势五 : 1站式数智人平台,升级支持ipaas工具箱,集成效率再提升icon

云智能数智人平台,坚持为伙伴提供高效集成工具,现已支持支持客户“自助定制”数智人,提供多终端、多引擎aPaaS接口能力,今年还将全新推出全套iPaaS工具箱,让伙伴可以在天级别完成过往1-2个月才能完成垂类场景的应用,快速抓住市场机遇完成商业化落地。

icon优势五 : 1站式数智人平台,升级支持ipaas工具箱,集成效率再提升icon

云智能数智人平台,坚持为伙伴提供高效集成工具,现已支持支持客户“自助定制”数智人,提供多终端、多引擎aPaaS接口能力,今年还将全新推出全套iPaaS工具箱,让伙伴可以在天级别完成过往1-2个月才能完成垂类场景的应用,快速抓住市场机遇完成商业化落地。

icon3D数智人-形象自然度全线升级icon

基于UE5引擎升级及渲染、驱动调优,全品类3D数智人标准形象库完成升级,形象更美观、表情动作更自然。

icon3D数智人-多表情能力升级形象更逼真icon

标准形象呦呦覆盖开心、悲伤、惊喜、恐惧、愤怒5种表情,驱动效果更逼真。

icon3D数智人-智能动作升级数智人更生动icon
视频生成
视频生成模式下,可一键批量插入动作,与语义匹配,同时支持自定义调整。
大模型交互
大模型交互模式下,无需人为配置,自动根据生成文案匹配适合的动作,交互效果自然,运营效率大幅提升。
icon3D数智人-集成行业大模型对话,数智人更聪明icon
icon3D数智人-接入方案完善覆盖多引擎、多终端场景icon
icon合作伙伴案例1:数字经济学者刘兴亮口播视频生产icon

合作伙伴背景: 刘兴亮老师是著名的数字经济学者,自16年开始制作自媒体节目《亮三点》,单期节目半小时,每周一期。近年来为顺应短视频用户群体的习惯,节目调整为日更,单期节目浓缩至2-3分钟,刘老师节目制作极大的挑战。

icon合作伙伴案例2:风平智能IP制造平台icon
客户背景
风平智能是一家AIGC平台的科技公司,使用腾讯数智人技术,批量定制一批数智人形象作为其平台共享主播,同时支持传媒/本地生活等商家定制专属主播,使其短视频&直播平台具有更强的竞争力。
方案价值
流量增长快:抢占闲时流量,长时间直播不断线
落地成本低:数智人价格低于真人主播,且能够支持7*24小时在线
品牌增效:打造商家自主IP,增强记忆点
互动玩法多:虚直播间支持直播间问答互动、真人接管等玩法,提升用户互动体验感
icon合作伙伴案例2:风平智能IP制造平台icon
icon合作伙伴案例3:定力科技公司投顾获客icon

定力科技是专注于财富零售服务领域的创业公司,帮助财富机构提供投资者管理服务,贯穿获客、转化、服务全用户生命周期的解决方案,打造了场景化模版方案,结合小样本数智人制作代理人数字分身,解放投资顾问生产力,提升营销转化率。

icon合作伙伴案例3:定力科技公司投顾获客icon
icon合作伙伴案例4:推途科技短视频营销SaaSicon
合作伙伴背景 推途科技是一家专注于中小微企业营销解决方案的公司,通过数智人打造集短视频内容创作、视频生产、新媒体运营一体化的短视频创作营销SaaS,让企业低成本高效率生产出优质的口播短视频,快速布局短视频营销矩阵。
方案价值 口播视频创作成本降低 90%+ 传统知识口播短视频拍摄成本100-300元,数字人短视频生成成本低至3元。口播视频创作效率提升 90%+ 传统知识口播视频从拍摄到剪辑制作最低1小时,数字人短视频仅需输入文案,最快1分钟即可完成。知识口播模版及行业形象100+ 提供多行业、多场景视频剪辑模版、文案结构模版,解决企业缺乏选题、脚本专业内容的问题。强大的新媒体矩阵运营能力 用户创作的视频可以基于不同账号、不同平台生成矩阵码,市场等部门协同者只需扫码便可实现快速分发。
icon合作伙伴案例4:推途科技短视频营销SaaSicon
客户背景:山西颇具名气财税机构, 为小微企业提供一站式创业服务。财税行业属于高单价低频的服务,需要通过知识口播来公域引流获客,私域建立信任与转化。客户痛点:老板本人和团队都有建立不同的账号做视频获客,效果也不错,但一条口播视频从创作到拍摄到剪辑到分发运营需要花费30-60分钟。但精力有限、视频拍摄成本高,视频发布的一直断断续续。推途云方案:过推途云数字人短视频SaaS,客户老板使用个人定制数字人,员工使用共享财税专家形象,再配合软件不断更新的剪辑模板,实现了高效创作和分发。落地效果:单条视频输入文案/音频一分钟完成口播视频创作。单条视频制作成本仅需2-3元。真正实现了企业低成本高效率矩阵化地短视频运营。
icon合作伙伴案例5:微媒线上会议数字营销内容制作icon
合作伙伴背景
微媒专注于数字会议平台,提供多元化的线上会议服务,主打大屏互动、云会场等,已有13W注册用户。将小样本数智人集成,应用在线上会议场景中进行数智人演讲、串场主持。
方案价值
缩短讲师内容制作周期:省下拍摄、剪辑口语等耗时环节,同样时间内容产出提升超300%。
降低人力、生产成本:无需线下场地、设备等支出,原本多岗位协同,现在一人可承担。
快速迭代创作内容:修改个别段落文家无需重新录制,快速迭迭代。
集中核心精力创作:讲师只需关注内容,不再受拍摄等分散精力。
icon合作伙伴案例5:微媒线上会议数字营销内容制作icon
icon合作伙伴案例6:用友全球技术生态大会产品发布icon

用友是全国最大的ERP管理软件厂商,员工2.5万人,服务国内众多企业级客户。23年4月19日是用友全球技术生态大会,在此次大会上进行用友商业创新平台(BIP)结合腾讯数智人打造的数智员工首次亮相,同时副总裁罗小江使用其分身进行新产品推介。

icon合作伙伴案例7:医疗行业医微讯、树兰医院icon
合作伙伴背景
医微讯是一家为医疗行业提供数字技术内容,将移动互联网和虚拟现实技术相结合应用于医疗及相关行业的公司。
合作伙伴背景
树兰医院以一家三级甲等综合医院,由李兰娟院士和其丈夫郑树森发起成立。
icon典型应用场景1:资讯主播icon
目标客户
泛政行业:党建、宣传职能部门,塑造城市/委办局代言人,有大量的宣讲视频制作场景
文旅行业:文旅局、文旅企业、会展商,塑造文化、历史IP形象,用于文化宣传、大会主持、串场等
教育行业:校园、教育机构,塑造名师形象,用于宣传、课件制作
方案价值
打造专属IP/代言人:政府等可使用数智人打造城市名片/代言人来提升品牌效应,形象化的角色更能让民众记住,利于未来的宣传;简化视频制作流程:随时可支持新闻、资讯、宣讲等场景的播报服务,大幅缩减视频制作周期;降低视频制作成本:无需动捕制作角色动画、减少人工、场地等支出
icon典型应用场景2:智能助手/智能客服icon
目标客户
传媒行业:在手机端等入口增加智能助手,提升活动运营效率
金融行业:在文本客服基础上Upsell数智人客服,提升用户体验
泛政行业:将对外咨询作为主要业务场景的部门,有专属热线号码的委办局
文旅行业:对游客提供咨询,通过数智人的IP提升品牌形象
方案价值
用户体验提升:对比冷冰冰的文字,数智人能让用户感受更亲切、更有使用的欲望、更能体现”放管服“的温度,助力智慧城市建设;
运营效率提升:7x24时在线服务,及时响应客户诉求,有效节省68%人工成本,解决85%的常见问答
政策导向扶持:国家出台了多项政策激励元宇宙的发展建设,各地方政府都在积极跟进,甚至建设数智人都会增加绩效评分;
icon典型应用场景3:数智导游icon
目标客户
传媒行业:在手机端等入口增加智能助手,提升活动运营效率
金融行业:在文本客服基础上Upsell数智人客服,提升用户体验
泛政行业:将对外咨询作为主要业务场景的部门,有专属热线号码的委办局
文旅行业:对游客提供咨询,通过数智人的IP提升品牌形象
方案价值
用户体验提升:让景区代表性形象陪伴用户在虚拟景区中互动,提升用户体验
景区IP价值最大化:加深游客对于景区IP的印象
政策导向扶持:国家出台了多项政策激励元宇宙的发展建设,各地方政府都在积极跟进,甚至建设数智人都会增加绩效评分;
icon典型应用场景4:数智人大屏icon
目标客户
泛政行业:服务大厅,提供业务指引、业务咨询、政策宣讲等服务
文旅行业:博物馆、展厅,提供游客指引、历史文物介绍等服务
教育行业:校园图书馆,提供区域引导、书籍查询等服务
零售行业:服务大厅/展会,提供互动咨询服务
方案价值
提升服务温度:大型屏幕带来全新的面对面交互体验,也更像人与人之间的交互距离
助力机构品牌建设:一体机可作为宣传展示渠道,在闲时自动播放宣传视频,提高品牌曝光度和吸引力。
标准化服务界面:一体机大屏开箱即用,支持灵活迁移;标准化SDK可搭载不同类型的硬件大屏。
icon典型应用场景5:IP代言人icon
目标客户
零售行业:品牌部,打造品牌代言人,应用于新品发布等宣发场景
文旅行业:打造景区代言人,同时可为游客提供智能化导览服务
金融行业:建设明星数智员工,提升用户对企业品牌认知,形成差异化优势
方案价值
品牌增效:打造品牌IP虚拟人,增强品牌记忆点,打造品牌效应,同时应用于在线客服等多业务场景,提升用户品牌忠诚度
引领趋势:优先运用数字内容营销新技术,抢占商机
经营降本:建设IP,节省明星代言费用,有效规避明星“塌房”风险
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