盈利能力下降，降本增效仍是物业管理行业长期主题

•物业公司受房地产行业信用风险以及整体经济环境影响较大，2022年业绩增速降低28.22pct。就当前竞争态势来看，A的中低端物业管理服务供给过多，服务模式缺乏创新，同质化较为严重，价格不断被压低，竞争激烈，以技术和人才点的高端物业管理服务有更多的附加值提升空间。展望2023年，物业管理公司对规模增长的诉求回归理性，追求高质展，行业空间广阔。

•物业行业企业单位在管员工成本持续走高，从长期来看，单位在管员工成本仍有下降空间，但由于在管规模提升带来单位人工成本下降已达阈值，各个公司均在尝试数字化转型等方式控制成本提升利润，降本增效仍是物业管理行业长期主题。

•总体来看，行业轻资产及良好的现金流等特点未变，多元化增值服务潜在成长空间未变，但仍存在业务外拓不及预期、增值服务拓展不及预期、人员成本超预期上涨等风险，物业行业企业亟须进行用工结构调整和数字化转型，提升盈利能力。