功能介绍
使用流程
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查重 查物流
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核实签收
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回复问题件
查停发
支持批量多需求
支持批量单需求
快速登记
查时效件
进群须知1.先创建失败群，并告知售后失败群群名 2.准备好要启用群机器人的商家群，并告知售后商家群群名和群ID以及群关联的朱雀ID 3.在商家群发启用码后，及时告知售后。售后会进行失败群的绑定 4.要批量启用商家群机器人的，建议使用表格整理好商家群信息。 5.使用过程中有无法识别的关键字需求可以添加 6.可自定义转发内容至失败群 7.不要一次超过10个群发启用码。会绑定不及时导致商家群机器人未能第一时间激活
入群介绍客服都进入失败群，商家群无法处理的订单会转发至失败群，并告知订单来源对应商家群
入群介绍商家群绑定:也支持客服绑定自己负责的商家群并有独立的失败群
如何启用群机器人第一步：邀请机器人账号进商家群 第二步：在群里发启用码，联系售后获取
如何启用群机器人第三步：登录中台—中通群管理——绑定朱雀iD 第四步：绑定成功后，群内机器人激活成功
中台功能——注册朱雀账号
中台功能——添加指令
中台功能——回复问题件设置
中台功能——工单系统
中台功能——工单系统——导出工单发给中通小助手的查件订单会记录在中台工单系统，可自定义选择时间、朱雀ID、工单类型、业务类型、工单状态，选择对应信息后获取数据下载表格
Luna云语音平台，简称Luna云，是一个以Linux为基础的语音沟通作业系统，一套真正可基于云平台（公有云、私有云）的公共广播系统，具有数字音频传输服务，优质高效的语音对讲系统、能够架大型公共广播平台等特点。
全新的人机交互界面
支持3D动态拖放操作
实时数据推送
优质高效的语音对讲系统
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