中科易德智问智能问答机器人
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中科易德智能问答机器人中科易德智能问答机器人，以自研的Al大模型，应用数据分析、机器学习、知识图谱等先进技术，提供智能问答、智能推荐、多文档阅读理解、知识图谱分析、知识数据治理、私有知识库、大模型运维等功能。
打破传统客服痛点,为用户带来全新的客户服务新范式降低成本、便捷高效是智能客服受到青睐的重要因素。智能问答机器人凭借人工智能技术，快速筛选和分流问题，即时处理大量请求，为用户提供更加精准、快捷、个性化的服务。
让服务和任务都变得更智慧基于大语言模型、语音识别、知识图谱等人工智能技术，将智能问答系统搭载在服务场景中的对话机器人中，辅助或替代人工对话，赋能对话全流程以实现降本增效，广泛应用于客服、营销和政企信息服务等场景。
非同凡响的智能客服丰富的接入渠道，从每一处细节提高运营效率，双向满足用户和客户不同场景需求。帮助用户提高客户服务体验，打造客户服务生态闭环。
重塑服务体验，开启人机交互新纪元智能客服领域的应用正逐渐引起行业内外的广泛关注。中科易德智能问答机器人基于深度学习和大数据分析的先进技术，不仅提升了客服系统处理复杂问题的能力，还极大地优化了用户与服务间的交流质量。
智能问答:真正懂用户的智能机器人智能问答是机器人系统面向政企用户的咨询问题工具，具备强大的逻辑推断和自主学习能力，独立解决80%常见问题。用户可通过文字或语音输入的形式快速进行各类咨询服务。具有简单易操作、语音识别、即时回复等特点。
多轮对话:层层递进，准确判断提问意图机器人能够进行多轮对话，持续地与用户互动，提供个性化的服务。基于客户典型问法创建个性化回复，分步式提问主动引导，结合上下文逻辑理解，精准提取关键信息。
知识库:从高效的知识管理到降本增效提供行业知识体系和算法模型，支持通过文档上传、数据对接等方式建立多知识领域的私有知识库，持续性构建行业知识图谱，有效降低交付周期，节省企业知识维护成本，并有效提升50%问题解决率。
模型运维：打造智能大脑基于LLMOps理念实现大模型应用的开发和运维管理，开发人员根据特定需求快速搭建指定任务的大模型应用，实现对大模型应用的全生命周期(开发、部署、维护)管理和监控。
更聪明的智能客服，为您节约80%的成本深度赋能智能问答机器人，大幅提升智能客服系统问答意图识别准确率和回复准确率，基于LLMOps理念的大模型应用，预期后期可减少70%以上的系统运营工作。
应用场景 政务应用于政务服务领域，智能问答贯穿于各个委办局办事全流程服务场景，提高群众办事方便度和满意度。
应用场景 金融用于金融领域，如银行、保险、证券、基金常见问题及业务咨询，机器人智能问答服务。
应用场景 互联网用于互联网领域，智能问答贯穿于售前、售中和售后全服务场景，提高用户满意度。电商教育和医疗是该领域高频应用行业。
应用场景 企业用于企业内部业务、IT、人力等问题查询，智能问答机器人化身为数字员工，赋能在人力财务、办公等企业内部场景。
南沙人才服务平台智能客服 打造全国首个大模型“虚拟人才港”提供高端人才专业化网办服务，以人才为核心，贯穿人才引育留用全链生态，为人才服务中的关键链赋能，加速形成价值链。
广东省智慧药监智能客服 让政务服务普惠万家基于人工智能、大模型等先进技术，通过智能问答、虚拟助理等功能，降低药品企业办事成本，提升便利度和获得感。
广州软件应用技术研究院（原广州中国科学院
起源于“十二五”科技计划溯源科研项目科技成果转化产品已服务包括政府监管部门与食品、农业、医药等行业在内的10万＋用户。
以国家级课题研究奠定扎实的技术与业务基础拥有130＋面向全行业的知识产权布局，建有1个省级技术研究中心、1个市级重点实验室。
承担区块链、大数据、人工智能、物联网等国家级及省部级项目研发公司产品已应用到粤港澳大湾区、马来西亚等国内外100余个地区，其中承建食药品监管产品连续四年荣获全国性案例表彰。
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