米多客抖小助_抖音企业号客服软件_抖音私信评论自动回复工具-云巴巴

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米多客抖小助

米多客抖小助可快速接入抖音私信对话、及时回复视频评论，智能机器人搭配多客服同时在线接待，让粉丝无需等待即可畅快沟通，有效的加强抖音企业号与粉丝的互动性、提升营销变现率。

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抖音营销痛点

痛点一：抖音营销涨粉难

目前抖音很难在短时间快速涨粉，内容策划、运营推广、目标受众等等限制了我们的推广

痛点三：私信评论回复不及时

当粉丝数量超过客服工作负荷，通过评论页面管理难度巨大，无法做到快速实时沟通

痛点二：视频没有推荐量

耗费人力物力辛辛苦苦做个视频，结果视频无法获得推荐流量，播放次数低，没人看，一腔热情付东流，更别说想要粉丝转化变现

痛点四：多客户无法同时沟通

当多个客户同时在线与客服沟通时，无法做到聊天界面的快速切换，增加客服沟通难度与沟通效率

抖小助 - 让抖音客服不一样 icon

目前抖音已经成为最广泛的社交平台之一，但是围绕抖音进行的客服系统暂时还没有出现。为迎合市场需求，“抖小助”应运而生，成为企业获客必不可少的途径之一。

抖小助整合及时沟通、视频管理、粉丝管理、客户管理等功能于一体，成就企业级别的组织和自媒体个人，更高效，体验更好的营销平台。

抖小助可以快速接入抖音企业号对话，多客服同时接待，抖音评论信息回复及时便捷，可有效提升企业号的权重和流量，并且可以对粉丝进行分类管理和群发，可以提升企业号30%以上的营销业绩。

私信实时回复

粉丝私信第一时间弹窗+声音提醒客服进行接待，不错过任何一条讯息。

可以快速引导粉丝关注，添加微信，搭建私域流量池，方便后期转化变现。

评论即时回复

当有粉丝对抖音内容进行评论时，抖小助可以第一时间提醒客服进行接待，即时回复，可以增加抖音号权重，系统会推荐更多流量进入。

除了即时回复，还支持批量回复评论，让沟通更高效便捷。

粉丝消息群发

快速对粉丝进行消息群发，增加视频的播放量和关注量，同时可以转粉到微信。

多抖音号聚合管理

支持多个抖音号同时接入，聚合沟通，降低成本，提升效率。

多客服智能协作，一键转接；保证一号多聊，多号同聊等产品服务。

专属客服分配

当客户二次进入，抖小助客服系统会自动将客户转接上一次服务客服；根据业务场景，随时调整接待客服；明确客服分工，专人专接。

粉丝精准营销

抖音视频内容管理

在抖小助后台可以查看视频审核状态，掌握发布状态；统计视频互动记录，对视频进行实时监控；根据视频与粉丝的互动内容，精准投放。

对话记录同步

长久保存历史对话内容，防止忘记已沟通内容；记录粉丝疑惑，帮助粉丝定位问题；根据内容，调整营销策略，做到有理有据。

强大知识库功能

可以将常见问题填写到知识库中，可进行上传、下载等操作;支持批量导入，减少录入智库词条工作量。

知识库功能可用于在线咨询、实时检索、快速回复等，让客服效率大幅提升。

多维度数据分析

可以对客服工作量进行绩效考核，同时对抖音短视频内容营销策略形成数据报表，精准分析营销行为，降低运营成本，提升变现率。

行业案例分享

电商餐饮行业

很多线下实体店商家嗅到了抖音蕴藏的无限商机，尤其是线下的餐饮行业。曾经被抖音一路捧红的答案茶，凭借着一条视频，一天内接到8000个加盟咨询电话，两个月从0-249家加盟店；3分钟内5000单资生堂红腰子；短视频引流变现的模式早已被市场认可，在抖音已经诞生了众多带货传奇。

但是抖音无法留存客户信息等缺陷，在很大程度上都限制了餐饮店的长足发展。

抖小助针对电商抖音运营，推出了客户CRM管理系统，支持客户信息长久保存，标签分类，精准画像，大幅提升客户购买转化率。

教育培训行业

教育模式的创新、技术的迭代赋予了教育行业新的生命力。抖小助致力于打破抖音线上、线下壁垒，以全新的模式赋能教师与学生的沟通体系，提供一站式解决方案，为未来人才培养提供新的方向。

旅游酒店行业

抖音短视频内容传播之快，带火了很多旅游景点，比如重庆、西安等一批旅游城市借助抖音，成为了炙手可热“网红”景点，引得无数的人慕名而去。

但是空泛的流量是没有价值的，值得旅游酒店行业关注的是在这些人当中会有多少人购买我们的商品或服务。

抖小助结合抖音短视频，让用户与相关旅游企业在抖小助上进行线上沟通，提高企业与用户之间的互动性，通过不断的互动，引起用户的一次或多次消费。

金融保险行业

金融保险行业是使用传统的线下手段，进行营销推广及客户服务的行业。随着时代的发展，传统的推广方案已经不能满足业务需求，需要升级换代，通过抖音短视频让更多人了解金融保险行业，以及相关的产品。

但是很多客户对产品的了解不够深，加上购买谨慎，需要多次咨询，通过抖音回复难以应对如此多的客户问题。

接入抖小助后，可以实现抖音多客服接入，同时拥有强大的知识库功能，可将产品介绍、金融保险常见知识事先进行整理归纳，客服顾问就可以一键快捷回复，为客户提供专业解答，让客户更容易放心购买。

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