icon护肤美妆行业产业链概述icon

护肤美妆产业链主要分为原料、生产、品牌、渠道四个主要环节,此外营销渠道(包括内容生产和传播)也深度参与产业之中。

icon经济复苏推动产品、品牌、渠道、营销全“新”发展icon
icon护肤美妆行业痛点分析icon
生产计划投放不准确
线上线下多渠道销售,销量预测不准,加工计划不合理
同品类竞争激烈,行业利润走低
市场管理不规范,导致门店经营门槛低,加剧同品类竞争,行业利润持续走低
库存掌控难,缺货断货、积压频发
化妆品多品类、多SKU,库存信息更新延迟,数据不准确;销售预测不准,导致库存积压,资金占用大
营销方式单一,推广效果不佳
通过降价、促销等方式吸引消费者,提高引流支出,导致获客成本过高
客户维护难,拓客成本高
每个门店会员信息不共享,总部无法有效开展统一促销活动,实现会员精细化运营,导致品牌优势无法发挥
线上线下经营数据割裂,管控难度大
交易通路多,线上线下独立管理,形成数据孤岛,难以有效利用与调控价值数据
icon护肤美妆行业产品解决方案:多渠道全融合,降低企业运营成本icon
icon护肤美妆行业整体解决方案-价值点icon

随着国民购买力提升,消费者对护肤美妆品的需求不断升级,产品呈现多元化发展趋势,行业竞争逐年加剧。护肤美妆企业在管控好生产的同时,需要更好地管控客户、渠道、货物、资金,降低运营成本,提升效率。

商品管理精细化
商品特殊属性维护,批次保质期管理实现库存商品保质期等信息的可见性
营销策略多元化
会员营销、礼品卡、优惠券、促销等多种营销策略
销售生产一体化
生产需求来源不同销售渠道,支持按单生产/委外、按需采购
经营决策实时化
可以在PC端、移动端和门店pos上实时查看企业经营数据,实时做出经营决策
销售渠道多样化
批发客户使用订货商城在线订货;零售客户通过线上门店商城+线下实体店购物,实现数据互通
业务财务一体化
业务财务数据打通,一体化管理,实现数据融合,为企业决策提供给精准数据依据
icon辅助属性实现护肤美妆商品精细化管理icon

行业痛点:美妆护肤商品SKU比较多,例如口红有不同色号、面膜有不同功效型等需要管理。解决方案:可用辅助属性来管理,不同SKU对应不同的编码,顾客下单时可自由选择颜色,帮助商家精细化管理商品。

icon批次保质期管理防止商品因过期而造成损失icon

行业痛点:护肤美妆行业对原材料和产品都有严格的批次保质期要求,并贯穿于供应链全业务流程中,需要根据原材料到期日来决定哪批材料优先使用,减少材料过期报废,对商品库存有效管理。解决方案:商品批次保质期管理+近效期先出,优先售卖或使用临期产品,按批次的先后顺序出库,对于过期商品可控制无法出库,设置商品预警天数,进行到期前提醒,减少商品过期损耗及风险。

icon试用装出库帮助企业了解商品损耗情况icon

行业痛点:门店提供试用装给顾客试用,需要统计试用装的商品损耗及库存变化。解决方案:在金蝶云·星辰中自定义其他出库业务类型-试用装,客户到店试用时可做其他出库单,处理销售以外的出库业务。

icon套装销售提高商品销售额和客户满意度icon

行业痛点:在各大节日来临前,商家们会策划推出具有送礼功能的美妆套盒方案,配套销售不仅可以帮助客户更好地满足他们的需求,还可以帮助销售人员提高销售额和客户忠诚度。解决方案:使用金蝶云·星辰的套装商品功能,对不同的商品进行灵活捆绑组合销售,能有效刺激消费者提升客单价,并促进老顾客复购。

icon跨币种核销帮助企业灵活处理外购业务icon

行业痛点:美妆护肤的国际品牌产品需要从国外采购,录入采购单的时候需要使用美元,付款时采用人民币结算。解决方案:金蝶云·星辰支持多币别管理,根据实际情况设置浮动汇率或者固定汇率,做单据时可选择对应币别,付款是支持跨币种结算,灵活处理外购业务。

icon产供销一体化,合理安排生产计划icon
icon产品配方管理严谨、更新调整灵活icon

行业痛点:护肤美妆品的配方中原料较多,一个配方10多种原料,有时需要调整配方的原材料和用量,同时需要严格权限控制,充分保障配方保密性。解决方案:BOM单支持对用户进行数据授权,实现配方保密性;提供BOM材料替换功能,实现原材料批量替换,每次调整生成新的版本;提供物料替代方案,设定相应替代策略匹配主料、替代料的需求供应。

icon采购生产同步、精确把握物料,防缺料、防积压icon

行业痛点:化妆品品牌商要解决产品生产问题,一是自己花费大量资金和精力来建造化妆品代加工厂,但这种方法比较麻烦,耗时、耗力又耗钱,并且风险还大;所以会寻找合适的化妆品代加工厂家合作,提供配方和工艺技术、质量标准委托代加工企业生产产品。解决方案:加工厂通过物料需求建议,计算出原材料缺料情况,根据投产计划采购原料,提高采购效率,减少库存积压,释放资金压力。

icon对接主流电商平台,订单处理高效化icon
 
行业痛点:各大电商平台已成为美妆护肤销售主要渠道,很多企业都在各个电商平台开店进行2C的零售,既可以提升销量和利润,又能打造自己的品牌,但各个电商平台的数据并不互通,和ERP的数据也不互通,给企业带来了管理难度。
解决方案:通过星辰的电商云可以链接国内主流的电商平台,承接电商订单,进行打单发货,货物发出后同步进销存出库单,形成业财一体化的互通。
icon订货商城,客户在线下单节约人力成本icon

行业痛点:品牌方依靠传统电话、微信等方式与经销商对接,人工录单效率低,且容易错单漏单。 解决方案:使用在线订货商城,客户可在随时看商品、查价格、看促销、下订单,订单信息同步进销存系统,无需人工重复录入单据。

icon门店业绩精准计算,激活员工积极性icon

行业痛点:美妆门店顾客有多种来源渠道,有逛街来店消费,有经业务员转化成为会员,会涉及引荐人、导购员的分成核算。解决方案:门店业绩目标设定,从门店维度管控总提成;业务员业绩目标设定,从每个导购业务员、会员引荐人、专属会员导购等维度统计个人业绩;支持设置阶段业绩和超额业绩;支持一个零售单多业务业绩分成;可以选择预收充值统计业绩,也可以选择后续耗卡消费时统计业绩。

icon微信小程序零售商城沉淀私域流量,降低获客成本icon

行业痛点:美妆行业传统销售与服务点位于线下,因此许多传统美妆企业没有重视线上商城的部署,不重视获客转化,同时线上线下数据不统一,导致企业在管理订单的成本日益加大。解决方案:门店与小程序商城实现十大通,基于LBS定位,门店与线上商城互相引流,使消费者购物不受场景制约,提升门店的盈利能力;搭建私域流量池,降低获客和平台成本。

icon会员全生命周期管理,私域运营好帮手icon

门店希望提高客户粘性,提升复购力。金蝶云·星辰可实现会员全生命周期管理,提供从引流、激活到转化全流程功能,并实现对会员的精准营销。建立渐进式消费用户画像,实现精细化运营。商家开通短信消息或绑定微信公众号,实时推送服务消息,会员对其权益资产有绝对的掌控,提升消费者对商家的可信度和忠诚度。

icon套餐活动帮助门店提高商品动销率及销售额icon

行业场景:美妆店推出套餐组合优惠活动回馈新老客户;解决方案:门店零售套餐活动支持固定搭配(固定商品捆绑销售)或随心搭配(一定金额范围内可自由选购指定数量商品)活动方案吸引客户,提高门店销售额。

icon快速赠品增加客户回购率icon

行业场景:美妆店在销售商品时,当顾客达到一定消费金额,收银员可以随单赠送客户指定金额内的商品;解决方案:门店零售设置收银员-快速赠品-赠品售价限额,收银员在POS开单时,可以选择限额范围内的商品作为赠品随单销售,在控制成本范围内提供赠品既能培养顾客粘性,又增加回购率。

icon次卡服务帮助店家提升客户粘性icon

行业场景:护肤美妆门店提供美容服务业务,推出顾客次卡服务,如会员在门店购买洗脸服务120元/次,现推出活动购买10次卡只需1000元,在门店充值一定金额,按次数计算,会员消费一次就扣减一次,门店可统计会员总次数,消费次数,剩余次数;解决方案:门店零售支持会员次卡服务,推行会员次卡购买活动,给予强大力度的优惠,进一步提高会员忠诚度,同时还能够快速回笼资金,解决商家资金压力。

icon多元促销引流客户并提高复购率icon

行业痛点:护肤美妆门店客户是以服务体验+实体商品带动消费经营模式,各大节假日优惠活动较多,且充值会员和普通会员活动差异也很大。解决方案:金蝶云·星辰支持促销、优惠券方案,可以将多种促销方案组合,满减、梯度折扣、买一赠一、送积分和优惠券等方式同步实现,满足行业灵活多变的促销活动业务,实现消费者持续活跃,确保引流和转化效果。

icon灵活促销方案满足门店多场景需求icon

行业痛点:护肤美妆门店希望通过促销方案能够促达更多的潜在顾客,引导他们入店消费,提升销售量。解决方案:门店零售覆盖促销活动方案可助力门店业绩提升。 【换购】顾客购物满50元,就可以以9.9元换购指定商品,有效提高购买客单价,刺激顾客消费; 【捆绑销售】将一种商品捆绑另一种商品,重新定价销售,如卸妆水与化妆棉捆绑销售,能够刺激商品销售,提高客单价; 【限时抢购】5月20日上午10:00-12:00xx品牌商品6折抢购,用知名度高的商品吸引人气; 【积分兑换商品/优惠券】会员累积积分100分,可兑换100元代金券一张,能够增加会员二次复购、持续复购,带动消费; …………

icon业务财务一体化分析指引智慧决策icon

行业痛点:护肤美妆行业商品种类多,资金成本投入高,所以企业都在追求流转周期快、仓库利用率高,以达到降低成本的需要。解决方案:通过金蝶云·星辰提供的经营数据、客户数据、商品数据、销售排行榜等丰富的数据分析为决策提供支持。

icon客户案例一:合肥标榜美容美发icon

合肥标榜是目前安徽地区最具规模及影响力的美容美发产品代理商,主营各种美容美发产品,约有一千多种产品,并与200余家大型品牌企业建立联盟合作、独家代理。 客户之前进销存和财务系统分别使用了不同的软件,由于无法对接,两个系统中的数据无法实现共享融合。公司的美容美发商品种类、品牌较多,每次财务盘点都很头疼。

当前挑战:商品品类繁多,商品管理、日常盘点麻烦,库存数据不准确;原有软件不能多维度分析业务数据;财务与业务分开管理,无法实现数据共享。产品使用情况:金蝶云·星辰专业版:进销存+财务。
产品价值:辅助属性管理、按类别/品牌/仓位等多维度盘点,实现商品准确盘点和精细化管理;多维度查询采购、销售、库存数据和报表;业财税深入融合,实现业务和财务的数据互通。
icon客户案例二:青岛康盛生物科技icon

青岛康盛生物科技有限公司创立于2012年,专业从事解决痘、敏、斑、痘坑痘印、激素脸等问题性皮肤,致力于帮助面部皮肤亚健康人群恢复健康容颜。凭借专业的技术和精工的产品品质先后创立了邦豆、肤苏两大品牌, 业务规模迅速发展壮大,以连锁加盟方式横扫问题性皮肤市场。

当前挑战:公司的客户分为多级代理,每种级别都有对应的折扣额度,EXCEL管理繁琐;公司仓库在外地,加盟店销售产品数量又多,EXCEL管理库存困难,仓库工作量巨大;公司和仓库分隔两地,出入库通过企业QQ沟通,数据传递慢较为不便。产品使用情况:金蝶云·星辰专业版:进销存+财务。
产品价值:支持按照客户划分客户类别,分别设置多种价格策略;搞活动促销时可以通过商品价格策略批量修改价格,通过设置客户分类实现客户汇总计算返利的需求,做到价格精细化管理;仓库库管通过扫码枪扫描序列号轻松实现对产品出入库,精准追溯产品流向;微信、APP、电脑多端使用,实现随时随地移动办公。
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