护肤美妆产业链主要分为原料、生产、品牌、渠道四个主要环节,此外营销渠道(包括内容生产和传播)也深度参与产业之中。
随着国民购买力提升,消费者对护肤美妆品的需求不断升级,产品呈现多元化发展趋势,行业竞争逐年加剧。护肤美妆企业在管控好生产的同时,需要更好地管控客户、渠道、货物、资金,降低运营成本,提升效率。
行业痛点:美妆护肤商品SKU比较多,例如口红有不同色号、面膜有不同功效型等需要管理。解决方案:可用辅助属性来管理,不同SKU对应不同的编码,顾客下单时可自由选择颜色,帮助商家精细化管理商品。
行业痛点:护肤美妆行业对原材料和产品都有严格的批次保质期要求,并贯穿于供应链全业务流程中,需要根据原材料到期日来决定哪批材料优先使用,减少材料过期报废,对商品库存有效管理。解决方案:商品批次保质期管理+近效期先出,优先售卖或使用临期产品,按批次的先后顺序出库,对于过期商品可控制无法出库,设置商品预警天数,进行到期前提醒,减少商品过期损耗及风险。
行业痛点:门店提供试用装给顾客试用,需要统计试用装的商品损耗及库存变化。解决方案:在金蝶云·星辰中自定义其他出库业务类型-试用装,客户到店试用时可做其他出库单,处理销售以外的出库业务。
行业痛点:在各大节日来临前,商家们会策划推出具有送礼功能的美妆套盒方案,配套销售不仅可以帮助客户更好地满足他们的需求,还可以帮助销售人员提高销售额和客户忠诚度。解决方案:使用金蝶云·星辰的套装商品功能,对不同的商品进行灵活捆绑组合销售,能有效刺激消费者提升客单价,并促进老顾客复购。
行业痛点:美妆护肤的国际品牌产品需要从国外采购,录入采购单的时候需要使用美元,付款时采用人民币结算。解决方案:金蝶云·星辰支持多币别管理,根据实际情况设置浮动汇率或者固定汇率,做单据时可选择对应币别,付款是支持跨币种结算,灵活处理外购业务。
行业痛点:护肤美妆品的配方中原料较多,一个配方10多种原料,有时需要调整配方的原材料和用量,同时需要严格权限控制,充分保障配方保密性。解决方案:BOM单支持对用户进行数据授权,实现配方保密性;提供BOM材料替换功能,实现原材料批量替换,每次调整生成新的版本;提供物料替代方案,设定相应替代策略匹配主料、替代料的需求供应。
行业痛点:化妆品品牌商要解决产品生产问题,一是自己花费大量资金和精力来建造化妆品代加工厂,但这种方法比较麻烦,耗时、耗力又耗钱,并且风险还大;所以会寻找合适的化妆品代加工厂家合作,提供配方和工艺技术、质量标准委托代加工企业生产产品。解决方案:加工厂通过物料需求建议,计算出原材料缺料情况,根据投产计划采购原料,提高采购效率,减少库存积压,释放资金压力。
行业痛点:品牌方依靠传统电话、微信等方式与经销商对接,人工录单效率低,且容易错单漏单。 解决方案:使用在线订货商城,客户可在随时看商品、查价格、看促销、下订单,订单信息同步进销存系统,无需人工重复录入单据。
行业痛点:美妆门店顾客有多种来源渠道,有逛街来店消费,有经业务员转化成为会员,会涉及引荐人、导购员的分成核算。解决方案:门店业绩目标设定,从门店维度管控总提成;业务员业绩目标设定,从每个导购业务员、会员引荐人、专属会员导购等维度统计个人业绩;支持设置阶段业绩和超额业绩;支持一个零售单多业务业绩分成;可以选择预收充值统计业绩,也可以选择后续耗卡消费时统计业绩。
行业痛点:美妆行业传统销售与服务点位于线下,因此许多传统美妆企业没有重视线上商城的部署,不重视获客转化,同时线上线下数据不统一,导致企业在管理订单的成本日益加大。解决方案:门店与小程序商城实现十大通,基于LBS定位,门店与线上商城互相引流,使消费者购物不受场景制约,提升门店的盈利能力;搭建私域流量池,降低获客和平台成本。
门店希望提高客户粘性,提升复购力。金蝶云·星辰可实现会员全生命周期管理,提供从引流、激活到转化全流程功能,并实现对会员的精准营销。建立渐进式消费用户画像,实现精细化运营。商家开通短信消息或绑定微信公众号,实时推送服务消息,会员对其权益资产有绝对的掌控,提升消费者对商家的可信度和忠诚度。
行业场景:美妆店推出套餐组合优惠活动回馈新老客户;解决方案:门店零售套餐活动支持固定搭配(固定商品捆绑销售)或随心搭配(一定金额范围内可自由选购指定数量商品)活动方案吸引客户,提高门店销售额。
行业场景:美妆店在销售商品时,当顾客达到一定消费金额,收银员可以随单赠送客户指定金额内的商品;解决方案:门店零售设置收银员-快速赠品-赠品售价限额,收银员在POS开单时,可以选择限额范围内的商品作为赠品随单销售,在控制成本范围内提供赠品既能培养顾客粘性,又增加回购率。
行业场景:护肤美妆门店提供美容服务业务,推出顾客次卡服务,如会员在门店购买洗脸服务120元/次,现推出活动购买10次卡只需1000元,在门店充值一定金额,按次数计算,会员消费一次就扣减一次,门店可统计会员总次数,消费次数,剩余次数;解决方案:门店零售支持会员次卡服务,推行会员次卡购买活动,给予强大力度的优惠,进一步提高会员忠诚度,同时还能够快速回笼资金,解决商家资金压力。
行业痛点:护肤美妆门店客户是以服务体验+实体商品带动消费经营模式,各大节假日优惠活动较多,且充值会员和普通会员活动差异也很大。解决方案:金蝶云·星辰支持促销、优惠券方案,可以将多种促销方案组合,满减、梯度折扣、买一赠一、送积分和优惠券等方式同步实现,满足行业灵活多变的促销活动业务,实现消费者持续活跃,确保引流和转化效果。
行业痛点:护肤美妆门店希望通过促销方案能够促达更多的潜在顾客,引导他们入店消费,提升销售量。解决方案:门店零售覆盖促销活动方案可助力门店业绩提升。 【换购】顾客购物满50元,就可以以9.9元换购指定商品,有效提高购买客单价,刺激顾客消费; 【捆绑销售】将一种商品捆绑另一种商品,重新定价销售,如卸妆水与化妆棉捆绑销售,能够刺激商品销售,提高客单价; 【限时抢购】5月20日上午10:00-12:00xx品牌商品6折抢购,用知名度高的商品吸引人气; 【积分兑换商品/优惠券】会员累积积分100分,可兑换100元代金券一张,能够增加会员二次复购、持续复购,带动消费; …………
行业痛点:护肤美妆行业商品种类多,资金成本投入高,所以企业都在追求流转周期快、仓库利用率高,以达到降低成本的需要。解决方案:通过金蝶云·星辰提供的经营数据、客户数据、商品数据、销售排行榜等丰富的数据分析为决策提供支持。
合肥标榜是目前安徽地区最具规模及影响力的美容美发产品代理商,主营各种美容美发产品,约有一千多种产品,并与200余家大型品牌企业建立联盟合作、独家代理。 客户之前进销存和财务系统分别使用了不同的软件,由于无法对接,两个系统中的数据无法实现共享融合。公司的美容美发商品种类、品牌较多,每次财务盘点都很头疼。
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