网易云信音视频通话SDK_实时语音通话SDK

网易云信音视频通话SDK

音视频通话，是网易云信基于多年实时互动通信场景客户服务经验，为企业和个人开发者打造的一站式实时互动通信方案中的核心产品之一。音视频通话产品适用于各种实时音视频互动场景，例如语音聊天、1对1视频通话、多人视频交友、社交连麦直播、电商互动直播、金融视频面签、在线教育、远程医疗等。

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通信与视频业务全景图 icon

产品简介

让实时互动触手可及

产品架构

主要功能

语音通话
1对1或多人语音通话、语音聊天、语音直播、在线KTV等多类语音或音乐场景。支持 48kHz全频带，空间音频。

视频通话
1对1或多人视频通话，支持720P、1080P、甚至4K画质。常用于视频聊天、视频客服、金融视频双录、在线教育、视频直播PK等场景。

互动直播
旁路转码集群，可以将 RTC 所使用的 UDP 协议转换为标准的直播 RTMP 协议并推流到直播系统中，让观众通过直播服务拉流观看。

云端录制
实时音视频互动的全过程，都可以使用云端录制功能，录制音频和视频，同时可提供录制文件的存储、转码、下载、点播等一站式服务。

超极致互动体验

延时<400ms
高效能的网络Qos策略，无惧长距离传输和复杂网络。最低延时甚至低于70ms。媲美专线。

抗丢包 80%
业内领先的抗丢包方案，丢包80%等情况下，依然可以保证稳定流畅的通话体验。

全球 500+ 节点
优质节点覆盖全球多个国家和地区，可就近接入。对国内中小城市、东南亚、北美等区域针对性优化。

支持超大房间
支持万人超大房间实时互动，允许超过20人同时收发音视频信号。支持通过大小流策略降低带宽压力。

千万级高并发
支持灵活调度，负载均衡，可平滑扩容，快速应对业务增长，承载超高并发业务。

99.9% 高可用
提供稳定可靠等实时通信，保障全链路高可用，质量透明，通话日志全面可追溯。

超全面音画特性

超省心接入流程

4行代码
10分钟跑通demo，一天快速集成

组件丰富
呼叫、会控、美颜、内容审核等

灵活部署
支持公有云、私有云、混合云

7x24 服务
提供工单、群组等多种响应方式

美颜滤镜

云信自研美颜提供美肤、美型、以及数十种滤镜效果，并基于人脸识别及视频相关算法，对清晰度、美颜效果程度进行了专业调优，适配了多种中低端机型，让用户在任何环境下，都能够体验美颜带来的自信

核心功能包括：美白、磨皮、红润、锐化等4项基础效果

瘦脸、V脸、亮眼、美牙等19项高级效果

夏日、黑白、青柠、日系等数十款滤镜效果

超分辨率

云信自研超分能够明显改善视频画面质量，降低对终端用户的网络要求。例如终端用户由于网络或带宽限制等原因，只能进行360p的视频通话，使用超分技术，依然可以让用户享受到720p的高清视频体验。

音频处理3A算法

为了解决实时音视频通话场景中的各类复杂音频问题，云信将3A模块内的优化经验，首创出一套全场景的音频适配策略。

AI变声

变声能实现讲话人声音的保密性、丰富讲话人声音的娱乐性、增强讲话人声音与场景的融合性，例如娱乐主播的声优专场、患者的隐私咨询、游戏内角色的语音沟通等等。

缺点：one to one特征，只能按照固定值改变声音，相同变声策略无法把所有人声音变成一致。意味着无法实现主播声优、角色语音对话

优点：any to one特征，情感保留、语气保留意味着娱乐场景中可以低成本地让每个主播都能成为声优主播；游戏场景中所有玩家都能以各自角色的声音进行互动

音视频辅流

为了解决业务场景中单设备传输多路媒体流的能力，例如本地传输一路屏幕共享音视频和一路摄像头音视频、本地传输两路摄像头音视频等。云信的媒体辅流方案可以低成本实现此类场景，并能灵活地控制每一路媒体流。

呼叫组件

实时音视频业务中最为常见的是1对1音视频通话场景，无论是娱乐场景的陌生人视频聊天，还是金融场景的客户通话，抑或是医疗场景中的远程问诊，都是基于1对1音视频通话实现的。1对1音视频通话可以基于呼叫组件快速搭建。

优势

快捷接入，通过呼叫组件无须实现呼叫的信令逻辑（如左图）

高接通率，提高应用后台活跃时长，保证响应信令的到达率

融合通道，RTC转接PSTN确保杀应用后依然接通

方案优势-弱网策略

实时音视频最为常见的问题之一是网络不稳定环境的音视频通话质量波动，例如视频卡顿、视频掉帧、视频黑屏、视频模糊、音频卡顿、音频无声等问题。

场景优势-安全策略

实时音视频通话的场景一般发生在私密或者半开放的环境中，数据和权限安全的重要性就不言而喻。当业务发展到大体量之后，极容易被黑产盯上，非常容易出现隐私内容泄露、直播间炸房影响等。

场景优势-内容合规方案 icon

实时音视频通话的内容存在即时性、隐私性等特征，国家政策对于这方面的监控要求日趋强烈，所以在这类场景中内容监控的模块已经必不可少。为此云信的安全通产品可以帮助快速实现内容的合规性。

服务优势

客户服务
提供一对一客户顾问服务

技术服务
提供一对多技术支持服务，保障产品的顺利接入

热线服务
提供7*24小时全天候保障热线接入

全流程数据监控
提供全流程数据监控、报警服务

回访
定期回访，优化服务体验

升级
可升级服务保障，协助联调、测试、上线重保等各个环节

娱乐社交场景

在社交娱乐的细分场景中，例如1v1视频聊天、PK直播、多人语聊房、视频相亲、在线KTV等场景，音视频通话服务都起着至关重要的作用。网易云信在社交娱乐场景方案中，除了提供基础的音视频服务外，还针对各细分场景提供应用保活、融合呼叫、高级美颜、内容审核等关键能力。满足开发者的一站式需求。

金融行业场景

随着金融行业改革提速，跨界竞争与融合成为常态，金融业对于获客的诉求与日俱增。互联网+金融是绕不开的发展方向，这就需要以实时音视频能力作为基建发展出各类场景。例如银行视频营业厅远程面签、银行在线客服、银行视频营销、金融协同办公、金融公证、保险双录等场景

金融场景中，实时音视频的特色能力包括国密协议、视频水印等能力和私有云、混合加速云等部署方式

医疗行业场景

互联网+医疗的所有场景大多都是基于实时音视频服务搭建出的上层业务场景，例如：远程诊疗、医疗直播、医疗协同、远程探视、医疗智能随访等等。依赖实时音视频的低延时、高清画面、高清语音、便捷通信等特性，互联网医疗方案可以衍生出更多的个性化场景，用于提升医患体验，保证通信效果。

娱乐社交案例

客户名称：网易云音乐

业务介绍：2020年7月10日，网易云音乐全新社交功能“一起听”正式上线。“一起听”是一个能够与好友共听音乐、实时语音互动的社交新体验。

客户价值：用户可通过播放页面中“一起听”的功能按钮，邀请好友一起听歌。在听歌过程中，还可以点击页面的话筒按钮，与好友实时语音互动，分享美好音乐心情。

娱乐社交案例

客户名称：配音秀

业务介绍：配音秀是一款简单易玩、娱乐搞笑的原创配音社区，用户可通过手机直接配音，模仿原声或者创意编词。

客户价值：App拥有语音聊天室、在线pia戏、有声漫画、配音频道等多个模块供用户在线畅玩。通过接入云信的音视频通话2.0，实现多人语聊，最高可达12人同时语音聊天，互动让聊天嗨起来。

金融行业案例

公司名称：南京银行

业务介绍：南京银行通过探索“金融互动视频服务”的新模式，并采用云信提供的金融移动营业厅的解决方案，利用5G、AI、互动视频新技术等，为客户提供有温度的互动视频服务-视频营业厅，这种有别于冰冷的自助办理模式的差异化服务，在和“其他大行”、“互联网银行”等同业的竞争中占据优势。

客户价值：南京银行和法国巴黎银行合资组建的消费金融机构CFC使用了该款产品后，有效接通率达到了95%以上，双录可靠性达到99.9%，开画延迟小于2秒，这三大指标的提升，使得南京银行CFC线上贷款业务业务成功率提高到93%左右，大大提升了业务办理效率。另外，南京银行在金融科技方面的这些实践拓展，为其主发起的「紫金山·鑫合金融家俱乐部」130余家大小成员银行树立了标杆。

医疗行业案例

公司名称：北京嘉虹健康科技有限公司

产品名称：嘉虹健康

产品介绍：嘉虹健康远程医疗服务平台是互联网+医疗+药店的模式，是一个充分利用身份证人像比对、实时音视频、CA身份认证等互联网技术，以赋能药店为基础，通过触摸终端设备、个人移动端app，为广大居民提供常见病、慢性病复诊的互联网医学、药学服务平台。

客户价值：借助云信音视频的低延时和高清视频能力，在药店和远程医生之间搭建即时问诊通道，方便到店患者直接购买处方药。另外实时音视频的录制和点播能力，记录视频问诊全流程并长期保存，保障医患权益。

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