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慧博科技壁垒SCRM私域运营工具
搭建基于企业微信的数字化消费者私域运营场慧博产品矩阵
壁垒SCRM——基于全渠道数据中台的私域运营工具私域运营的零售行业方法论：公域引流+私域转化+策略运营+中台沉淀
商家私域运营链路图
壁垒Scrm产品优势相同的方法论之下，壁垒scrm更为聚焦零售行业商家的私域运营痛点，注重实操。
八大模块：打造私域运营全链路闭环
私域获客的本质——提升可运营客户资产主动获客1：智能外呼整体加粉方案通过AI智能外呼加粉，是目前品牌商家私域运营降本增效的“黑科技”。品牌商家可整合历史存量与平台店铺实时增量的客户数据，通过外呼这种感知度更强的交互方式，配合以合适的利益点，实现持续加粉，公域沉淀私域的目的。
主动获客2：智能加粉公域流量的主要来源是平台客户订单与入会信息。壁垒支持主流电商平台订单数据、会员数据、客户分组、手动批量导入形式的接入，对于增量数据，支持下单或入会后实时同步私域，进行加粉动作；对于存量数据，商家可根据自行诉求，进行标签画像人群的圈选，指定分配规则下发给员工获客。对于非标准平台，壁垒支持开放接口对接，同步数据。
主动获客3：小程序引流对于商家有大量存量客户或有短信触达场景时，可结合利益点+私域承接+小程序引流链接的形式，客户只通过点击短链即可加入到私域内。特色玩法：小程序引流链接，用户点击后自动呼起小程序添加客服微信，无需扫码截图，加粉效率更高。
被动获客4：渠道员工码
被动获客5：锁客二维码
被动获客6：门店活码适用场景：门店活码，非常适合线下门店引流拉新，可根据客户位置自动推送距离最近门店的员工二维码或群二维码，客户通过扫码添加对应门店导购或者加入门店群，方便商家精准获客引流。推广建议：可将区域活码用于【消息群发】、【新客欢迎语】、【公众号菜单栏】等场景，实现流量精准引入，提高加粉率，及门店客流量。
被动获客7：不同场景下的私域活码应用管理员通过不同渠道码的生成创建，可以投放到不同的应用场景，主要包括线下终端&物料与线上投放透出。
裂变获客8：企微&公众号裂变裂变获客三要素：种子用户与传播+合理的利益点+奖品类型通过奖励吸引用户参与裂变，添加指定微信号算完成1次任务，达到指定人数可获得奖励，领奖方式支持自动红包与手动添加客服领取奖励。
裂变获客9：一客一码系统自动为每一个员工的客户生成一个专属推广二维码。员工可在企业微信与客户沟通过程中一键发送二维码，客户可将二维码发送给好友引导添加员工微信，系统可跟踪扫码添加的效果数据。以达到快速实现老带新裂变增粉的目的。可以以利益刺激老客分享。管理员可在PC查看所有员工拉新效果。
裂变获客10：分流活码分流活码：可统一投放一个二维码在所有推广渠道，顾客通过扫码，选择自己所在的城市、购买渠道等内容，并根据关联对应的码及员工，实现更精准的分流吸粉操作。
裂变获客10：分流活码只需要一个二维码，用户可以活动自主选择分类，并根据分类自动分配对应的企业成员的活码进行承接，即可完成对用户精准分流
客户平台&电商账号绑定，统一识别用户oneid如何识别一个微信粉丝是平台的哪个买家？绑定平台&电商账号，是实现私域精细化运营的前提。壁垒可将全域电商账号绑定率提升至80%。
基于全渠道数据精细化客户分层
开放的标签体系：自建&企微官方标签自建标签：支持跨企业间标签体系维护，适用于多企业主体统一管理。企微官方标签:支持创建官方标签新增策略，标签画像资产直接沉淀至商家私域池，不必担心标签导出问题。
用户全渠道画像一方面，结合客户高级分组的八大维度人群筛选条件，创建自动化画像标签任务，实现标签画像自动新增。另一方面，如果平台用户已有画像，可自动同步在私域客户展示。
动静态高级人群分组在实际运营中，往往我们需要对一部分人进行圈选与归类，有时需要使用固定人群包，有时需要人群包可以根据相对条件自动更新。
互动雷达完善用户画像互动雷达是通过采集客户的阅读行为，为客户打标签或画像的数据埋点机制。企业通过发送文章，为阅读的客户打上标签，从而获得更清晰的客户画像；并且可通过标签或画像做客户分层，实现更精准的社群运营。
企业微信名片个人IP打造品牌ip化的统一输出，是建立客户信任的起点，壁垒将通过名片设计、内容布局为商家输出IP整体定位策略。
新客欢迎语
拉群工具-标签建群，精准高效拉群适用场景：想针对某个标签的所有客户快速拉群。提高精准建群效率。如何实现：商家可以在后台定向圈选某个标签（企业微信标签/壁垒标签）下的客户，批量提醒员工，员工确认后方可发送对应客户入群二维码，客户扫码即可入群，支持效果跟踪统计。
拉群工具--群活码自动拉群适用场景：通过群活码，粉丝扫码添加员工微信，自动分流不同的员工，添加成功后自动回复引导语及入群二维码，客户扫码即可入群。针对不同活码入群的人进行打标，或归类到不同的客户分群。帮助商家快速拉群，提高引流效率。
入群欢迎语设置入群欢迎语，成员新加入群会自动发送欢迎语。支持插入客户昵称，还可添加文本＋图片/网页/小程序。结合业务设置自动欢迎语引导员工参与群内活动。
群管理/防骚扰/群成员去重
员工聊天工具栏
员工工具栏群动态群运营必备工具：赋能商家群运营，组建社群后实时反馈群销售与排行、成员群内活跃度、成员出入群动态、群提醒与sop看板。
壁垒私域运营助手移动端应用员工/管理员可联系客服扫码安装壁垒私域助手，就可以在企业微信-工作台直接手机端使用。提供了一些常用的运营工具，例如数据概览，个性欢迎语，发送员工朋友圈，被客户删除提醒，以及待办事务例如SOP任务，待添加客户等。方便员工手机端直接操作，提高工作效率。
素材雷达后台可创建文章、小程序、文件、视频等素材，规范化日常运营中的对外内容，建立统一的标准营销素材库，使员工回复更规范、数据可监控
一对一客户运营SOPSOP策略是品牌商私域转化的核心因素，但往往商家的sop具有行业、运营差异特性，标准化的SOP产品功能有时候很难输出商家诉求表达一致的SOP。
SOP自动化场景举例
SOP员工端操作示例SOP策略是品牌商私域转化的核心因素，但往往商家的sop具有行业、运营差异特性，标准化的SOP产品功能有时候很难输出商家诉求表达一致的SOP。
群SOP自动场景，提高运营效率后台不同群，不同时间点，设置不同触达内容，提醒员工及时跟进处理。自动化SOP流程处理，提高日常运营效率．避免漏发。
群SOP场景日历，提高运营效率
朋友圈SOP——以企业视角统一输出朋友圈通过企业管理员的统一素材输出与任务创建，实现员工朋友圈精准、统一推送的效果。
绩效数据-聊天工作量分析商家可以通过数据监控客服与粉丝沟通情况，聊天响应情况等判断其服务维度绩效。
绩效数据-成交绩效分析壁垒支持三种绩效计算方式，用来满足不同商家绩效计算需求。
风控管理开通企业微信会话存档，可以完整的保存员工和客户之间所有的对话，包括撤回/删除的信息，并提供自定义设置敏感词，一旦发生敏感操作，系统自动及时触发预警， 帮助商家做好企业风控。
风控管理开通企业微信会话存档，可以完整的保存员工和客户之间所有的对话，包括撤回/删除的信息，并提供自定义设置敏感词，一旦发生敏感操作，系统自动及时触发预警， 帮助商家做好企业风控。
公众号客服工作台品牌可以通过公众号打造企业品牌IP、品牌宣推 粉丝沉淀，向企业微信导流。公众号客服工作台解决粉丝沟通高效连接。微信官方客服工作台功能比较基础简单。壁垒公众号客服工作台强化客服工具，提高客服效率。
公众号模板消息基于开放平台的oneid打通，商家可通过全渠道标签画像圈选能力，一键推送模板消息，实现公众号精准触达。
支持全渠道会员体系打通建立统一的品牌会员中心，扩大与用户的触点，强化会员心智，提升会员终身价值。可实现多渠道会员身份统一、权益通、等级通、积分通。
积分商城是私域建立用户粘性的有效手段会员中心积分商城具备完整的兑换发货链路，支持实物虚拟商品，支持自动发货对接
会员中心部分会员互动示例通过日常多样的趣味性互动，可以很好的培养客户粘性与话题，是私域运营的必备工具
两种接入模式商家体量与私域人员配比情况均不相同，我们为商家提供了两种接入模式。
配套服务支持专业客服及顾问服务团队，提供优质服务保障。客户的满意是我们前进的动力。
季度/年度复盘数据报告
百家云SCRM健康养生行业解决方案通过SCRM客户群发引流，企业可开展“直播带货、会议、大小班课”等多种形式的直播。客户成交后，教培企业通过网校互通进行分班管理、课程学习、模拟练习等。
企微群发SOP
直播带货
动态表单
互动雷达
星云有客本地生活私域解决方案，结合品牌定位&营销策略&用户画像，识客码一网打“进”所有可接触流量，为品牌/门店不同的获客渠道定制欢迎语和员工分配策略，并打上渠道标签。以超值利益+轻松操作，引导他们进行拉新和裂变，形成指数级裂变，扩增私域流量池。
品牌定位
营销策略
用户画像
渠道活码
句子互动SCRM系统，把企业微信账号变成机器人，实现更效率和高频次的触达。基于预设规则和对象特征，让消息推送更智能更精准。 帮助企业打通内外部系统的数据系统，实现更多灵活、更个性化的营销和服务能力开发。同时支持私有部署、iframe嵌入等多种系统接入方式。
营销触达
SOP化
快速部署
按需扩展
领先的企业数字化服务平台
客服电话：400-0972-788
