云客新零售运营解决方案_企微SCRM管理系统_智能营销自动化工具-云巴巴

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云客新零售运营解决方案

云客新零售运营解决方案，借助客户标签完整展示客户特征、了解这个客户是谁，清晰地知道你的客户是谁，客户画像越完整，营销越精准。员工/导购可以灵活使用企业微信侧边栏，借助客户画像快速了解客户，一键转发素材库、话术库等内容，实现高效沟通。

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云客新零售产品体系

云客SCRM产品体系 icon

云客SCRM-客户标签、客户画像 icon

借助客户标签完整展示客户特征、了解这个客户是谁，清晰地知道你的客户是谁，客户画像越完整，营销越精准。

云客SCRM-赋能销售，上手更快更轻松，业绩增长看得见 icon

不管顾客需要什么，都有标准话术快速回复。品宣、产品资料、种草文章、商品卡片随时可取，便捷传达给顾客。

云客SCRM-客户分层进行精准营销，识别关键成交阶段 icon

对顾客进行分层，根据顾客标签画像，像其推送适合的商品及服务，避免过度营销打扰客户。

云客SCRM-标准化导购营销动作，上手快，转化高 icon

员工/导购可以灵活使用企业微信侧边栏，借助客户画像快速了解客户，一键转发素材库、话术库等内容，实现高效沟通。

云客SCRM-门店导流，将客户沉淀至企业私域流量池 icon

门店导流针对不同场景可以有不同的留客方案，让你牢牢抓住每个客户。

云客SCRM-流失预警，及时召回流失客户 icon

借助流失预警功能，及时安排跟进回访、派发营销激励，激活离店客户，减少客户流失

云客SCRM-连接全渠道，客户咨询直达企微员工 icon

云客SCRM-社群运营，轻松建群，批量运营，高效转化 icon

微小助App-释放员工双手，自动化执行营销动作 icon

微小助App-自动添加个微/企微好友，配置防封号模板 icon

自动加好友

模拟人的手势操作，自动添加微信通讯录好友、群内好友。支持企业微信自动添加外部联系人。

防封号配置

每人每天设置发送消息上限、发送消息间隔频率，防止过度营销导致微信异常/封号

好友设置

可以在自动添加好友的时候，自动添加备注前缀，并自动给被添加客户打标签

微小助App-自动发消息，真实模拟与客户对话 icon

自动发消息

模拟人的手势操作，对微信/企微好友、微信群/企微群、微信朋友圈自动操作消息发送，可以自定义客户昵称

防封号配置

每人每天添加好友有上限、可以设置添加好友间隔时间，防止过多加人导致微信异常/封号

消息素材

员工或者企业可以将常用的营销消息素材提前制作好，支持图文、文件、视频、收藏夹内容、小程序、语音以及消息组合

微小助App-管理客户资料、标签信息，打通客户营销轨迹 icon

微小助App-悬浮窗关联社交软件，让员工随时可以唤起微小助 icon

悬浮窗口

在微信或企业微信打开时自动悬浮在该软件上方的微小助快捷方式，可以随时启动微小助常用功能

对话窗口悬浮窗

在与微信客户对话窗口，显示客户资料（可与CRM/SCRM）系统打通、客户标签、快捷回复以及第三方应用链接

消息列表悬浮窗

在微信首页或者朋友圈列表页面显示的悬浮窗，包含一键群发功能、朋友圈自动点赞/回复功能、一键转发朋友圈功能

微小助App-营销任务，全员营销获客 icon

企业后台制作SOP营销物料，全员收到任务后一键点击执行

微小助PC-面向运营及客服场景的RPA icon

账号多开

默认可以开启五个微信或者企业微信账号

智能侧边栏

吸附在微信右侧的智能侧边栏，可以随时管理当前对话客户的资料，并一键选择话术发送给他

会话存档

留存微信（暂不支持企业微信）聊天对话记录，为企业进行营销数据分析或质检管理提供会话存档留存

微小助PC-脱机自动回复消息 icon

自动回复

根据好友或者社群中客户命中的消息关键词进行自动回复话术

匹配模式

可以选择模糊匹配或者精准关键词匹配进行自动回复

微小助PC-自动群发消息，支持定时群发任务 icon

立即群发

设置好群发素材之后点击开始立即进行群发动作

定时群发

设置好素材并设置发送消息时间，到达时间后提醒人员即将开始发送任务、或者脱机时自动开启发送任务群发

微小助PC-自动化社群运营 icon

关键词拉群

根据客户对话触发的关键词，自动将客户拉入对应群中

社群剧本对话

为当前登录微信账号设定模拟对话内容及间隔时间，对应微信号能在规定时间自动在群内互动暖场

趣销销-传统电商零售行业痛点 icon

趣销销-快速搭建分销、零售一体化微商城系统 icon

趣销销-让员工、粉丝、伙伴等更多人帮你卖货 icon

以分享+分佣模式，发展代理、分销商，通过邀请自动绑定上下级关系。谁卖出谁拿佣金，分销商可以裂变，推广佣金比例灵活设置

趣销销-只需一键分享，分销物料全齐备 icon

推广赚钱

只需分享商品到朋友圈、社群或者自己的好友微信，坐等收益进账

分销佣金

每款商品配备独有的佣金模板，预估佣金比例能赚多少钱清清楚楚

分享素材

后台设置好每款商品的推广话术、营销海报，分销员直接下载或者转发即可

趣销销-直播购物，促进消费者有效决策，降低营销成本 icon

商品更直观

优质的直播购物体验，助力商家全面传递商品信息

加快购买决策

边播边卖，无需额外跳转，促进消费者有效决策

降低营销成本

社交营销玩法助力低成本快速裂变，大大降低营销成本

满足各类推广场景

直播导购、产品展示、新品发布，助力商家流量变销量

趣销销-佣金实时自动结算 icon

实时结算

卖出商品后佣金自动进入钱包，只需实名认证绑定银行卡后即可自主提现

佣金冻结

可以配置商品七天无理由退换货，在商品服务有效期内冻结佣金，过期自动结佣

税务服务

超低税率，合法合规，为您解除税务担忧

趣销销-打通云客SCRM，连接客户与商城 icon

客户画像

通过企业微信聚合客户标签，形成客户画像，绘制客户营销轨迹

一键群发

通过企业微信绑定分销商城，可进行一键群分销商品卡片到好友或者客户群

数据通知

分销商城打通企业微信组织架构，每位员工发展了多少分销员、互动了多少客户、赚取多少佣金定期汇总数据报告

趣销销-完善的平台管理后台 icon

趣销销-满足多种行业不同场景需求 icon

多客宝-智能社交营销系统 icon

多客宝-帮助企业进行裂变获客 icon

多客宝-移动端轻体验、快激励、全透明 icon

多客宝-线上线下饱和触达 icon

多客宝-线上触达场景 icon

多客宝-线下场景

多客宝-发布活动、落地跟踪、激励悬赏、获取客户、数据复盘 icon

多客宝-不仅有工具和方法，还有配套资源，全面对接实现客户成功 icon

云客MA-营销自动化产品全景 icon

云客MA-流程体系

云客MA-任务策略

系统对接：支持云端、本地化部署与API 对接 icon

• 本地化部署，数据安全更有保障

对于数据私密性要求较高的企业，云客可提供本地化部署方案。

• API二次开发定制，完美对接企业自有业务系统

云客可提供统一的API接口，包括所有业务单元可实现与内外部网站、系统、软件的数据对接。

• 按需选择数据同步方式：推送或拉取

主动推送的方案：云客定时（1分钟）从库中查询增量数据，按照甲方提供的接口推送。拉取的方案：甲方按照时间区间从云客获取数据。

私域联合运营服务-专属团队为企业托管运营 icon

增长方案策划

用户分析：对企业的客户画像、客户需求、客户行为分析，构建运营思路。竞品分析：对同行业或相近行业进行运营案例分析。策划方案：输出可行性运营方案，包含项目启动、里程碑节点、考核目标、时间排期等。

运营落地执行

人员配置：运营团队、产品团队、技术团队、SOP内容制作团队等。系统部署：云客销售一体化系统开通，MA自动化运营系统部署。方案执行：根据营销方案落地执行，输出执行动作，回收执行数据。

运营复盘优化

复盘方案：定期整体复盘，分析得失，调整运营节点的执行细节。增长模型：打磨输出可复用的企业私域增长模型，优化动作。扩容执行：对已验证的增长模型进行扩容执行，不断打磨完善增长模型。

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