云客企业服务行业解决方案_智能获客软件

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云客企业服务行业解决方案

云客企业服务行业解决方案海量数据池，画像丰富，支持多维度搜索。全环节降本增效实现企业客户、营收增长。

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企服行业面临的痛点

财税行业
营增改、社保入税、金税三期上线，大数据稽查严监管趋势要求企业提升规范化。

软件厂商
产品很难打出差异化，客户了解多家竟品，很难靠产品取胜。

企业咨询类
咨询类公司，跟进服务周期较长，过程难以标准化留痕，材料归档较复杂

整体解决方案

大数据线索：海量数据池，画像丰富，支持多维度搜索 icon

客户承接分配

外呼加微

通话录音
所有电话都将自动录音，自动上传云端保存，随时复听沟通内容。

号码隐藏
支持中间四位隐藏，保护客户数据安全，避免员工飞单。

挂机加微
电话挂机后点选相应的标签及时间，进行客户标注；可发送短信；可添加微信/企业微信。

外呼方式：电销卡外呼 icon

资源丰富

电信语音卡,联通语音卡,移动语音卡可任君选择，均使用3G、4G、5G信号，避免信号盲区，通话音质更好；

套餐灵活

多种语音套餐，首月0月租按实打实收，次月按套餐收费，如需调整套餐单卡月申请次月生效；

通话稳定

电销卡为虚拟运营商所推产品，相比基础运营商（移动、电信、联通），办卡审核严格，稳定性好；

服务及时

专属的电销卡服务团队，专业的售后服务，有效保障开卡、充值、注销等服务的及时性；

外呼方式：线路外呼

工作手机
普通号卡外呼

线路外呼对接

支持号码隐藏

SIP线路
支持手机端及PC端

外显根据行业选定

手机接听不受网络限制

双向外呼
系统替代主叫号码

支持外显座机/手机号

支持回拨

中转外呼
AXB双向呼叫

显示真实外呼号码

支持回拨

外呼管理

客户管理

外呼数据统计

通话分析数据可视化报表，支持报表导出，轻松分析员工工作量及数据质量电话统计

通话时长

有效电话

状态标签沟通人数

联系频次

接通意向率

聊天记录留存

聊天内容自动存储，数据可导出

保存语音/视频通话，随时回溯

会话内容分析，服务质量监控

语义分析，自动化标签

敏感对话上报，监控敏感聊天消息，及时规避风险

联系客户分析，日周月报考核工作量

敏感行为规避

敏感词拦截

员工输入敏感词汇，系统自动提醒，并自动删除敏感词汇

敏感行为管理

辱骂客户、转移客户等敏感词汇及恶意删除联系人等敏感行为，出现敏感操作及时提醒

微信数据统计

数据可视化报表，支持报表导出，轻松分析员工工作量会话统计

语音统计

转账统计

红包统计

好友增长统计

客户响应时长

敏感行为统计

微信侧边栏

多维度多类型素材上传

支持按照企业、部门、个人三个维度创建文本、图片、文件、视频等多类型素材内容;

复制金TOP员

C优质话术

统一上传优秀话术,立即获得 TOP员工的经验，提高客户转化率; 结合场景智能推荐话术

结合具体聊天场景，智能推荐话术库中适合的话术内容;

账号多开：支持一台设备登陆多个账号，提升服务效率 icon

解决多个微信不能同时使用或频繁切换，影响客户信息回复，信息服务不及时的问题；

解决软件多开不合规问题；软件多开：可同时支持个微/企业微信

办公提效：同时回复多个个微/企微信息

官方正版：客户端，不做破解违规操作

雷达素材库

运营任务自动执行

全环节降本增效实现企业客户、营收增长 icon

线索高效流转
对接投放平台

线索自动分配

公海自动回收

跟进任务提醒

转化效率提升
全流程跟进管理

RPA赋能提效

管理跟进过程

提升服务服务

运营实现增长
精细化管理客户

活跃沉默客户

挖掘潜在客户

针对性运营策略

客户资源保护
防止客户流失

杜绝飞单私单

关键信息脱敏

企业留存所有数据

5000+企业客户，签约行业标杆客户，并形成行业解决方案 icon

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