云客家装行业营销获客解决方案_销售线索跟进系统

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云客家装行业营销获客解决方案

云客家装行业营销获客解决方案线索实时分配，高效添加客户微信。线索自动导入并分配客服，及时接待。活码承接，AI外呼整合全域存量数据，主加能力提高微信添加率，群发策略促成转化。提供多种外呼方式，高效解决外呼问题。

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行业现状

线索成本高转化率低
传统广告投放、平台合作的线索成本居不下，抖音直播、小红书等新媒体运营成为获客突破口线索分配流程长, 从市场部到区域门店再到销售，客户早咨询了其他品牌获客渠道分散，线索管理混乱，渠道转化难以分析和提升

邀约成功率低
电话邀约的信任感差，也难以展示装修效果，容易遭到客户反感和拒接客户往往多家对比，首次邀约很难成功, 和客户建立长期联系才能提升邀约效果只能考核邀约量，但邀约过程、邀约质量完全不清楚，无法避免客服刷单私单

二次到店率低
家装行业首次到店往往难以成交，二次到店或测量才是下定金的关键节点销售手头积累了很多到过店的客户资料, 但由于没有维护好客户需求和关注点, 不知道该邀约哪些客户再次进店，也不知道该如何激发客户的兴趣门店管理不规范，缺少客户回访机制和数据反馈，店长不知道如何帮助销售提升业绩

家装行业业务流程拆解 icon

客户沉淀：线索实时分配，高效添加客户微信 icon

新线索承接分配：对接广告平台 icon

线索自动导入并分配客服，及时接待

线索转化状态回传广告平台，优化投放成本

线索转化数据后数据留存系统，渠道转化分析有依据

新线索承接分配：活码承接 icon

老线索清洗

AI外呼整合全域存量数据，主加能力提高微信添加率，群发策略促成转化。

邀约管理-电话邀约

提供多种外呼方式，高效解决外呼问题 icon

邀约管理-微信邀约

邀约管理-微信邀约

禁止行为管理

删除好友、拉黑好友、红包、转账、撤回信息、删除信息、退出登录、小程序、名片、群发、音视频通话、授权微信号及手机号遮挡、企微群管理等应答客户咨询例如账

敏感行为及敏感词管理

出现敏感操作及时提醒，规避风险，规范员工行为；支持敏感词汇及敏感行为统计，支持查看详情企业微信等渠道智能

邀约跟进：支持自定义字段 icon

数据统计：电话、微信数据可视化报表，支持报表导出 icon

辅助邀约-微信侧边栏 icon

多维度多类型素材上传支持按照企业、部门、个人三个维度创建文本、图片、文件、视频等多类型素材内容；复制金牌顾问优质话术统一上传优秀话术，立即获得金牌顾问的经验，提高客户转化率；结合场景智能推荐话术结合具体聊天场景，智能推荐话术库中适合的话术内容；

邀约辅助-微信多开

权限管理：按照企业组织机构，设置角色并配置相关使用权限 icon

自定义角色

用户可根据实际业务场景、业务需求定义不同的审计角色；支持对角色进行编辑、删除等操作；

配置操作权限

根据不同的角色分配不同的操作权限；管理员具有最高的操作权限；

客户到店

客户离店运营

支持客户群发、客户群群发、朋友圈任务运营人员或管理者统一在后台配置群发任务，利用RPA模拟点击技术进行操作，不受企业微信群发次数限制节日问候

生日关怀

活动推送不同风格案例分享

家装小知识分享

实用小家电分享

挖掘意向客户邀约二次到店 icon

方案确认-支付下单

签单业绩统计

优秀案例沉淀：PC、移动端在线学习需求 icon

咨询方案与相关介绍
包含重要信息、图片、价格、服务流程、服务方案说明等

学习情况一目了解
后台可以随时查看进度，包括已学习、未学习；每个培训资料学习数量，学习详情，科学督促管理学习，提升知识储备量

支持24小时在线查阅学习
支持pdf、PPT、word、视频等文件 APP在线学习打卡

销售问题实时更新完善
持在线添加问题和答案，支持上传图片和附件，不断完善对各部门支持体系

系统集成：提供集成方案，与其他业务系统进行无缝集成 icon

系统对接：支持云端、本地化部署与API 对接 icon

本地化部署，数据安全更有保障

对于数据私密性要求较高的企业，云客可提供本地化部署方案。 API二次开发定制，完美对接企业自有业务系统

云客可提供统一的APl接口，包括所有业务单元可

实现与内外部网站、系统、软件的数据对接。按需选择数据同步方式:推送或拉取主动推送的方案:云客定时(1分钟)从库中查询增量数据，按照甲方提供的接口推送。拉取的方案:甲方按照时间区间从云客获取数据。

售后服务：完整的售后服务体系，保障系统正常平稳运行 icon

5000+企业客户，签约行业标杆客户，并形成行业解决方案 icon

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