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滴滴企业版企业公务用车管理系统

滴滴企业版企业公务用车管理系统，一站式企业出行、商旅与费控平台 ，成为值得信赖的一站式企业消费平台。自主供应链，集中采购降本、效率提升，出行商旅统一分析，降本增效。7×24人工客服即时响应，出行商旅，全场景安全保障，突发状况先行赔付。
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数字化产品费控报销管理滴滴企业版企业公务用车管理系统
icon滴滴企业版介绍icon
定位：一站式企业出行、商旅与费控平台
愿景：成为值得信赖的一站式企业消费平台
滴滴企业版是滴滴旗下的一站式企业出行、商旅与费控平台。
自2015年创立以来，已服务国央企、智能制造、科技、生物医药、金融保险、零售、互联网等数十个行业。
icon精益管理的挑战一：报销流程成为企业效率管理的黑洞icon

报销流程不创造任何价值却消耗了大量的人力，以下案例，根据某中大型企业客户真实数据分析（此客户以出租车为主，网约车个人版为辅）

icon精益管理的挑战二：费用去向不具体，合规建设难实现icon

合规建设，是为了形成可控的良好习惯，是要建立起基本的日常合规管理机制，而不是依赖出现问题后的补救

icon精益管理的挑战三：如何兼顾员工体验提升和企业降本增效icon

员工需求多样，降本增效重要，在企业用车和差旅管控如何降低成本，提升效率，同时满足员工的体验和需求

icon精益管理的挑战四：服务与安全难以获得保障icon

企业服务的专业性和稳定性，员工因公出行的安全保障等问题，管理者需要未雨绸缪，寻找有能力妥善应对的供应商

icon滴滴企业版价值：“车-机-酒-火”一体化管理与预订icon
员工体验一体化
“用车-机票/火车票-酒店” 只在一个App
因公差旅出行免垫付免报销，便捷舒心
企业管理一体化
一个后台打通出行与商旅全场景
一个账户统一管理，高效省心
成本管控一体化
自主供应链，集中采购降本、效率提升
出行商旅统一分析，降本增效
安全保障一体化
7×24人工客服即时响应，出行商旅
全场景安全保障，突发状况先行赔付
icon滴滴企业版价值：服务全过程人身安全保障icon
过去几年，滴滴累计投入数十亿元，构建起覆盖行程前、中、后三个阶段的闭环安全体系。
行程前
对司机证件验真、人像识别，确保人证一致、人车一致
行程中
基于大数据分析司机停留位置、停留时长、手机操作状态等，及时感知异常情况并采取相应安全措施
行程后
组织专门团队，保证安全客服7×24小时在线
平均响应时长压缩至8分钟
icon滴滴企业版出行优势icon
滴滴企业版
安全保障：运力高准入标准、全场景保障人身安全，企业信息安全与资金安全权威资质认证。价格体系：价格体系稳定、透明、公开、公正，费用预估更准确，费用异议处理更快速。对账开票：拥有网约车运营牌照，全额按照“客运服务费”开具发票，企业对账、开票全流程平台内完成，电子发票5分钟开具。运力保障：10大场景，覆盖全国400+城市，多种运力策略保障出行效率。服务能力：7×24自建人工客服中心，售前-售中-售后全流程服务响应。
其他用车平台
安全问题：各服务商司机车辆准入门槛不同，自行提供保障，判责依赖第三方。运力情况：运力覆盖、运力保障均依赖第三方。服务状况：话术不一，流程各异，问题转交至服务商处理。价格体系：服务商价格不一，价格标准不一。对账开票：开具“经纪代理服务”增值税专用发票，企业对账、开具需与客户经理以月维度进行线下操作。
icon出行优势：安全保障icon
识别
实际轨迹追踪：通过大数据分析和机器学习，加强车辆动态风险预警，发现异常停留、异常偏航、异常提前完单等情况，及时介入干预。行程录音录像：在获取用户授权之后，通过录制行程中的音、视频记录，起到识别、震慑、预防事故发生的作用，同时为事后取证及判责提供保障。安全驾驶保护：综合分析手机传感器、陀螺仪、GPS等信息，从疲劳驾驶、超速、急加速、急转弯、急刹车、分心驾驶等六个维度检测车主的驾驶行为。
四级干预
产品策略圈定易受害用户及识别高危场景订单后，通过多个沟通渠道，向司机与用户输出各项提示教育内容，降低事故发生概率。
icon出行优势：运力保障icon
icon出行优势：合规保障icon

帮助客户识别异常消费，解决企业无法判断是否有违规消费的困扰，降本增效

智能识别
通过多场景识别策略，智能定位各用车场景中行为、金额等异常，提升合规管控效率
支付干预
可对不同等级的异常订单进行分级干预，包括警示、拦截、强阻等，避免企业资金被违规使用
快捷处置
异常订单可线上发起处置流程，包括数据查询、在线分析、行后审批等
icon出行优势：管控保障icon
源头把控制度
管理后台预设员工权限、限额、差标、可用时间、地址等信息
批量导入和修改员工或API对接，轻松匹配和管理
员工合规用车、订票、订酒店，才能企业支付
集团型客户方案
针对“集团-分支机构” 大型企业，提供用车数据、资金管控方案：
母账户可对子账户的企业信息、管控、财务、报告等信息进行查看 母账户可对子账户的资金集中管理，由母账户对账、开票、结算
icon管控能力：用车的十大核心管控能力icon
icon场景方案：轻松应对十大出行场景icon
icon场景解决方案：差旅用车icon

员工提交差旅申请，审批通过后可用车。完善的差旅用车制度，满足企业多样化、个性化的管控需求

制度&方案
可支持为不同员工设置不同的差旅用车制度，分别设置【出差城市用车】、【接/送服务】可限定员工出差日期前后n天灵活用车的权限
地点&城市
由员工填写出差城市或API同步用车城市，按地级市管控；如出差城市无机场，可选是否允许员工跨城叫车到附近有机场城市
接送服务
可选开启该向服务，允许员工在出差的城市使用机场、火车站、汽车站、渡口等为地点叫车，接、送用车服务各1次
限额
可支持按不同城市设定员工每日用车的额度，设置每单企业支付上限，超额部分个人支付，出差城市用车和接送服务是否占用个人月限额
icon场景解决方案：差旅用车icon

差旅卡片生成后，员工出差异地合规用车、往返两地机场/火车站用车，无需个人垫付和贴票报销，差旅轻松无忧

icon场景解决方案：加班用车icon

可设置时间、办公地点的围栏限制，从源头把控加班用车合规性，帮助加班员工早点回家，感受企业关怀

时间
可按工作日/节假日分别设置，例如：工作日，21:00-次日06:00，周末/节假日，全天，支持按不同城市/地点限制不同的用车时间。
地点&城市
目的地/出发地限制为企业办公地点，添加无上限，用车城市：是否仅限常驻地，跨城设置：是否跨城/部分跨城。
车型
支持按不同时间段匹配不同车型，例如：21:00-23:00 快车、特快；23:00-06:00，增加优享、舒适型专车，其他设置：拼车、远途调度、自费升舱。
限额
可选设置单人、单笔限额、次数限制等，例如：是否占用个人额度、限制单笔企业支付上限、支持设置自定义时间段内可使用次数等。
icon场景解决方案：加班用车icon

系统自动校验员工用车时间、地点是否符合加班场景的制度，合规用车，企业支付；不合规，则个人支付

icon场景解决方案：商务拜访/会议用车/代叫车icon

帮助管理者看清每个项目的用车成本，便于员工公务出行、行政为领导叫车，业务为客户、参会嘉宾提供便捷出行服务

用车备注
用车备注可设置为必填，每月账单中会显示，自定义备注类型，成本中心可设置为必填：结合对账需求设置
地点&城市
可设置指定路线、临近城市跨城，例如：从总部到厂区的参观路线，从北京-廊坊、上海-苏州、广州-佛山允许跨城
车型
支持按不同职级/部门匹配不同车型，车型：快车、优享、舒适专车、六座商务、豪华车等，其他设置：远途调度、同时呼叫
限额
可设置按月控制个人额度，如单人每月限额2000元，单日不限额；超出部分员工个人支付，不可二次报销
icon场景解决方案：商务拜访icon

多种车型可选，应对不同的商务场景；完善的用车备注一键填选，让员工公务外勤用车更便捷

icon场景解决方案：会议用车/代客叫车icon

叫车人及乘车人均会收到短信及路径提醒，双方可通过短信链接看见实时路径，安全放心

icon更多场景解决方案：因公代驾icon

随着商业活动的逐步开放，合规透明的因公代驾解决方案可以满足企业针对客户营销、加班场景、员工福利等管理诉求

使用人
灵活支持自用和代叫两种模式，适用场景多元，商务场景下的酒后代驾、会议代驾，加班场景的疲劳代驾，员工福利的高管代驾
预算
可设置个人限额、每单限额、每日限额、次数、成本中心、用车备注是否必填。例如：控制个人每月限额2000元，单日不限额，次数不限
城市
支持时间段、地点及路线、城市和跨城限制管控，可设置便捷的临近城市是否可以跨城，例如：从北京-廊坊、上海-苏州、广州-佛山允许跨城
支付
合规使用，企业支付；不符合要求由员工个人垫付；如设置限额，超出限额则整单全额个人垫付
icon更多场景解决方案：因公代驾icon

滴滴代驾，国内领先出行平台，坚持用户体验至上，司机5年驾龄以上，平安保险全程保障；百万司机遍布全国，闪电接单不用等

icon运力提升方案：企业拼车icon

帮助员工有效降低高峰期等待的时间成本，同时为企业进一步节省10%的出行成本，践行低碳出行

管控能力
可选设置是否允许员工接受拼车，寻找顺路拼友同行
可选设置仅限企业内员工拼车，减少社会面交叉
定价方式
拼成一口价，动态折扣通常为6-8折，未拼成按快车实时计价
行程中如产生高速费、路桥费等不包含在一口价内，按实际结算
icon运力提升方案：自费升舱icon

如企业支付车型仅为快车，员工可选择自费差价升级其他车型，企业承担快车费用，员工承担超出部分，更灵活更便捷

icon运力提升方案：同时呼叫/远途调度icon

途调度的播单距离是一般订单的1.5倍-2倍，平均等待时间是普通排队订单的40%

管控能力
可在每条制度下，选择“远途调度”是否可以企业支付
当选择“不可以报销”，将由员工个人支付
定价方式
不同城市计价不同，每公里2-3元，费用将全部给到司机
远途调度费有费用封顶，北京市最高每单17元
icon服务保障：点对点服务模型icon
专属服务 成就客户
客户服务保障团队的主要联络人。负责业务总结与客户需求沟通，为客户设立专属账户
项目管理 资源调配
确保客户始终如一的享受优质服务，资源协调及调配，监督与纠偏整个服务团队的工作
极速对账 高效准确
确保在财务上保持健康可持续的合作关系，核对客户的订单、账单、发票，了解客户账户内的资金、授信及回款情况，保障客户账户安全
定制方案 功能培训
监管客户的整体用车和商旅计划，为客户提供性价比最高的短期及长期商旅业务建议；培训客户特殊的差旅政策要求、技术和行业知识
定制规则 个性化配置
解答客户管理后台类问题，针对定制、复杂的用车和商旅管理规则，提出意见和协助完成
经验丰富 顾问式服务
解决客户在用车和商旅过程中发生关于预订、费用、服务、安全等一系列问题
icon服务流程：一体化实施方案icon
需求沟通
评估差旅和用车量 了解产品使用场景 评估结算周期和方式 筹备服务团队
方案制定
开始项目启动会 梳理差旅场景和制度 确认结算周期和方式 确认系统对接方案
合同签署
公司协议-上传 开户、结算配置 差旅制度配置 协议托管配置
对接开发
实施系统对接 开发定制化需求 员工信息-上传/更新 协同自有或外部资源
测试联调
系统搭建 流程测试及检查 确认员工推广范围 再次检查配置及流程
服务上线
全员内宣 全员培训 持续调研问题和需求 持续完善产品和服务
icon顾问服务：高标准7×24小时人工客服icon
高质
一站式客服能力，一个电话全搞定 解决客户进线复合场景问题
高优
全年无休的企业专属VIP客服团队， 定制IVR链路，优于业内的响应及处理时效，可提供酒店和机票待订服务
高效
专属技术客服团队，对于售后技术问题 都能够快速诊断、定位及交付解决方案 安全及风险场景需求快速流转，迅速处置
icon高级服务：BOSS服务与VIP服务能力icon
icon灵活结算：标准账期30+30icon
icon账单管理：详细且精确icon
查看拆分账单
可根据公司各费用承担主体自动拆账，
各主体对账单单独核对、确认、开票和付款。
icon30+多项数据报表：看清差旅开支icon

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