icon你理想中的智能机器人长什么样?icon

我们对机器人智能化, 主动化, 标准化充满期待

响应智能化
客服AI最强大脑
全会话场景智能识别
沟通主动化
对接电商消费记录, 物流同步,重要场景消息全推送, 主动触达
服务标准化
实时记录, 实时告警, 实时介入
多维度统计分析, 持续提升团队整体服务能力
icon我们的智能机器人解决方案icon
icon机器人赋能流程icon
icon我们的核心能力矩阵icon
多渠道数据汇总 动态客户分群
叠加客户属性、消费息、企业微信自定义标签圈定目标群体, 智能过滤不符合条件客户
公私域联动+流程自动化 辅助提升销售额
形成公域下单→私域接收 → 自动操作; 再到私 域维护, 反哺公域的闭环路径
可视化数据看板 洞悉客户内心
沉淀客户信息、汇总客户互动数据、统计团队服务绩效
AI赋能语言理解+自动回复 人机无缝协作
标准化服务指引, 智能 识别客户上下文语义信 息并答复, 优质答案推荐辅助提升员工能力
丰富行业场景 覆盖您70%的客户问题
行业场景全覆盖, 物流、 订单、福利自如交流, 专属场景定制化训练
聚合接待管理 提升服务客户总量
一个员工可管理多企业微信账号, 服务客户数 成倍增加
icon区别传统服务, 接近于替代人的能力icon
icon我们服务的品牌企业icon
icon真正解决客户问题, 我们成果斐然icon
 
橘朵团队利用客晓晓智能化自动化工具, 短短1个月时间, 就实现了提效降本的目的。
过去: 团队共30人, 每人同时段管理社群上限10个;
现在: 团队共10人, 每人同时段管理社群40-100个还绰绰有余; 通过标准化流程的自动运行,大大释放员工精力,可以完全投入在客户活跃行为的分析及策略输出当中, 增强了团队的综合实力。
项目背景
小鹿蓝蓝团队希望通过企业微信的沉淀管理, 拉近与用户关系。
获取客户有效信息, 根据顾客不同订单状态、宝宝不同年龄阶段圈定目标人群, 进行个性化跟进, 经过有温度感的服务, 从而提升品牌复购。
icon智能化 -- 客户快速添加, 沟通一触即发icon

客户想要添加你, 是对话热情最高的时机, 自动通过好友, 免去客户长时间等待问题, 沟通即刻开启

icon智能化 -- 强大的聚合服务工作台, 数倍提升服务客户总量icon

一个界面管理多个企业微信, 集中回复所有客户信息, 降低遗漏回复可能性

icon智能化 -- 规模接待新客户, 人工无缝介入提升温度icon

客户添加后, 立即有人引导福利兑换, 传递服务明细

icon智能化 -- AI语义应答, 丰富行业场景打造个性化icon

全面的问答场景应对, 7X24小时从容、 趣味地互动, 客户感知快速贴心, 感情快速升温

icon智能化 -- 多维度建立客户数据沉淀, 客户感觉你很懂他icon

把多渠道的消费数据、 身份属性、 会话标签, 汇总在一起形成动态分群

icon主动化 -- 掌握下单动向, 主动通知客户icon

自动判断、 自动执行, 全链路多轮次跟单回访自动化, 抓住黄金互动期

icon主动化 -- 流程化个性化地, 提供深度服务icon

分析筛选目标客户, 深入创造千人千面互动场景

icon主动化 -- 有一种温暖, 是客户全生命周期关怀icon

与客户建立联系的第1天、 第3天、 第15天 …, 客户生日当天, 分别收到专属关心和祝福

icon主动化 -- 将客户添加到群中维护转化, 0成本N次触达icon

按条件组建社群, 可一次性批量对1000+社群推送图文、 小程序等多条信息;批量化的社群运营模式, 能让运营人员能够运营的社群数量呈几何倍数增长

icon主动化 -- 小福利用得巧, 客户粘性效果好icon

自动红包任务, 刺激客户持续活跃, 强互动之下必然带来忠诚度

icon标准化 -- AI质检驱动服务提升循环icon

质检分析-有效培训-能力提升循环, 让常规的标准的质检动作交给AI, 标准规范由AI守护

icon标准化 -- 聊天存档+实时告警, 专业度升级icon

发现问题, 解决问题, 及时规避可能发生的订单或客户流失

icon标准化 -- 企业服务成果数据看板icon

不要用直觉做服务, 而要从数据洞察服务质量, 让客户之声推动服务进步

icon我们的服务支持icon
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    劢微无人叉车自携带“天眼系统”视觉解决方案,基于深度学习及图像识别技术,精准识别复杂场景中的车辆、货物、人员等对象;既可以满足堆高作业需求,又兼具有运行速度快、爬坡能力好,载重极限高的优势,广泛应用于人机交互、货物堆叠、设备对接,水平搬运,堆高存储等场景。

    精准识别

    高精度

    智能安全

    人机交互

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    安全可靠

    高效稳定

    唯一网络小鹭AIGC平台

    唯一网络小鹭AIGC平台,依托企业微信、钉钉等应用,将ChatGPT3.5嵌入已有应用,提供智能化的问题解答、协同办公和信息查询等功能,为企业提供高效的沟通和服务支持。具有智能聊天、重置对话、提问助手、身份预设等功能。以机器人/好友的形式存在好友列表,可以通过聊天窗口进行实时对话。

    智能聊天

    重置对话

    提问助手

    身份预设