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客晓晓智能服务机器人

客晓晓智能服务机器人，叠加客户属性、消费息、企业微信自定义标签圈定目标群体，智能过滤不符合条件客户。形成公域下单私域接收，自动操作； 再到私域维护，反哺公域的闭环路径，标准化服务指引，智能识别客户上下文语义信息并答复，优质答案推荐辅助提升员工能力。
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数字化产品智能客服机器人客晓晓智能服务机器人
icon你理想中的智能机器人长什么样？icon

我们对机器人智能化， 主动化， 标准化充满期待

响应智能化
客服AI最强大脑
全会话场景智能识别
沟通主动化
对接电商消费记录， 物流同步，重要场景消息全推送， 主动触达
服务标准化
实时记录， 实时告警， 实时介入
多维度统计分析， 持续提升团队整体服务能力
icon我们的智能机器人解决方案icon
icon机器人赋能流程icon
icon我们的核心能力矩阵icon
多渠道数据汇总 动态客户分群
叠加客户属性、消费息、企业微信自定义标签圈定目标群体， 智能过滤不符合条件客户
公私域联动+流程自动化 辅助提升销售额
形成公域下单→私域接收 → 自动操作； 再到私 域维护， 反哺公域的闭环路径
可视化数据看板 洞悉客户内心
沉淀客户信息、汇总客户互动数据、统计团队服务绩效
AI赋能语言理解+自动回复 人机无缝协作
标准化服务指引， 智能 识别客户上下文语义信 息并答复， 优质答案推荐辅助提升员工能力
丰富行业场景 覆盖您70%的客户问题
行业场景全覆盖， 物流、 订单、福利自如交流， 专属场景定制化训练
聚合接待管理 提升服务客户总量
一个员工可管理多企业微信账号， 服务客户数 成倍增加
icon区别传统服务， 接近于替代人的能力icon
icon我们服务的品牌企业icon
icon真正解决客户问题， 我们成果斐然icon
 
橘朵团队利用客晓晓智能化自动化工具， 短短1个月时间， 就实现了提效降本的目的。
过去： 团队共30人， 每人同时段管理社群上限10个；
现在： 团队共10人， 每人同时段管理社群40-100个还绰绰有余； 通过标准化流程的自动运行，大大释放员工精力，可以完全投入在客户活跃行为的分析及策略输出当中， 增强了团队的综合实力。
项目背景
小鹿蓝蓝团队希望通过企业微信的沉淀管理， 拉近与用户关系。
获取客户有效信息， 根据顾客不同订单状态、宝宝不同年龄阶段圈定目标人群， 进行个性化跟进， 经过有温度感的服务， 从而提升品牌复购。
icon智能化 -- 客户快速添加， 沟通一触即发icon

客户想要添加你， 是对话热情最高的时机， 自动通过好友， 免去客户长时间等待问题， 沟通即刻开启

icon智能化 -- 强大的聚合服务工作台， 数倍提升服务客户总量icon

一个界面管理多个企业微信， 集中回复所有客户信息， 降低遗漏回复可能性

icon智能化 -- 规模接待新客户， 人工无缝介入提升温度icon

客户添加后， 立即有人引导福利兑换， 传递服务明细

icon智能化 -- AI语义应答， 丰富行业场景打造个性化icon

全面的问答场景应对， 7X24小时从容、 趣味地互动， 客户感知快速贴心， 感情快速升温

icon智能化 -- 多维度建立客户数据沉淀， 客户感觉你很懂他icon

把多渠道的消费数据、 身份属性、 会话标签， 汇总在一起形成动态分群

icon主动化 -- 掌握下单动向， 主动通知客户icon

自动判断、 自动执行， 全链路多轮次跟单回访自动化， 抓住黄金互动期

icon主动化 -- 流程化个性化地， 提供深度服务icon

分析筛选目标客户， 深入创造千人千面互动场景

icon主动化 -- 有一种温暖， 是客户全生命周期关怀icon

与客户建立联系的第1天、 第3天、 第15天 …， 客户生日当天， 分别收到专属关心和祝福

icon主动化 -- 将客户添加到群中维护转化， 0成本N次触达icon

按条件组建社群， 可一次性批量对1000+社群推送图文、 小程序等多条信息；批量化的社群运营模式， 能让运营人员能够运营的社群数量呈几何倍数增长

icon主动化 -- 小福利用得巧， 客户粘性效果好icon

自动红包任务， 刺激客户持续活跃， 强互动之下必然带来忠诚度

icon标准化 -- AI质检驱动服务提升循环icon

质检分析-有效培训-能力提升循环， 让常规的标准的质检动作交给AI， 标准规范由AI守护

icon标准化 -- 聊天存档+实时告警， 专业度升级icon

发现问题， 解决问题， 及时规避可能发生的订单或客户流失

icon标准化 -- 企业服务成果数据看板icon

不要用直觉做服务， 而要从数据洞察服务质量， 让客户之声推动服务进步

icon我们的服务支持icon

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