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有赞新零售蛋糕烘焙行业私域客户运营管理系统
观察1：蛋糕烘焙商家「以人为中心」的新零售实力，成为夯实竞争的关键
观察2：线上线下一体化经营，是蛋糕烘焙商家开辟增量的必选项线上 + 线下、到店 + 离店、存量+增量多管齐下，实现长期效益提升
观察3：个人消费延伸到“全家桶”场景，家庭关系网建设成为关键胜负手
观察4：提升顾客复购率，为蛋糕烘焙商家降本增收迎来新的破局点新客获取是老客维护成本的7倍，客户留存率每提升5%，公司的盈利将提升25%~95%
观察5：总部中心化运营社群，赋能门店“轻”触达，
观察6：立足本地化消费研究+数字化升级，成为巨头新锐争修的护城河过去：你的竞争对手只是对街的蛋糕店，经营范围在周边3km以内，一样的产品一样的服务，难以突破时间空间的经营天花板。现在：越来越多跨界选手入局烘焙赛道正在疯狂抢占市场，瓜分客流他们数字化程度高。响应市场需求快，用户体验极致。新零售升级势在必行。
问题分析：“运营割裂”与“人才缺失”成为烘焙商家面临的主要问题
有赞诊断：新零售转型是蛋糕烘焙商家转型升级的必然选择
有赞新零售行业解决方案：四步走，助力蛋糕烘焙商家从0~100新零售升级
有赞新零售产品组合方案：打造适合蛋糕烘焙商家经营的「人货场」
有赞新零售助力商家突破三个增长，实现数字化升级
有赞助力蛋糕烘焙商家实现品牌新零售数字化升级
打造企业私域客户池，实现全生命周期、全场景、全链路业绩提升
老客迁移：个微客户、沉默老客批量迁移至企微，为精细化运营打好基础支持统计整体加客户情况、单个员工添加情况，通过数据发现问题、调整策略，避免盲目行动
渠道活码：一键布局渠道活码，高效引流获客，覆盖各种经营场景告别手动记录客户信息的原始经营模式，一个扫描动作，客资自动留存，自动化分析、数字化运营
渠道活码：一个扫码动作，即可完成关系绑定、进群、进店，客资轻松留存
①公域沉淀：通过包裹卡，将公域顾客策略转移至私域，“流量”变“留量”
②商城沉淀：把同城云店客户变成好友，有效沉淀私域流量，提升复购率
③门店沉淀：门店多场景布点，把到店顾客变成私域好友，告别被动等客
④店外沉淀：广告位露出+异业合作，多渠道抢占客户资源，实现有效沉淀
数据融合：多渠道数据沉淀、清洗、融合、存储，客资一目了然
标签体系：自动+手动打标，多维度动态标签，全方面了解顾客四种打标方式，立体认识客户。蛋糕烘焙商家标签体系化构建，标签实时动态变化，记录客户下单品类和关键节点，形成360°全面客户画像，让全精准营销成为可能。
家庭档案：标签动态记录，搭建家庭关系网，深耕1+N家庭需求
客户画像：客户 360°画像清晰呈现，为精准营销打好数据基础
客户分群：20+客户分群模板，满足蛋糕烘焙商家各类数据需求
人群营销：十余个细分人群群组，全链路、精细化分层管理
场景营销：把握蛋糕烘焙消费关键节点，创造消费场景，激活购买欲望
营销画布：全场景、全链路、全生命客户运营体系，一站式自动营销以触达和营销为目的场景化客户消费链路构建、通过营销计划实现自动化精准触达和交互，提升客户体验，实现业绩的超级增长。
全生命周期运营：不断激活客户新产品/新活动购买，延长消费生命
跟踪服务|场景演示：蛋糕烘焙零售门店新客循环培养计划针对现烤面包产品，且消费周期是14天的消费者，分别在第1天、第7天、第10天推送不同形式的消息内容和不同额度的优惠券，培养服务心智的同时，引导消费者在周期内进行复购。
会员成长：会员等级+权益体系+任务营销，三位一体养成忠实会员注册会员阶段留存客户信息和健康档案，成会员后在会员中心可看到当前的会员等级、成长值、权益、成长任务，以及下次升级所需的成长值和对应权益等，会员升级更有动力。百种会员权益自由组合，满足各类营销场景，刺激会员升级，提升单客价值。
会员积分：培养客户每日进店习惯，持续活跃客群，引导客户持续进阶积分最大的好处就是成本可控，客户感知性强；通过各类互动玩法，引导客户参与其中获取积分；搭配一系列兑换变现规则，让客户充分感受积分价值，从而持续活跃；积分抵扣适用于法规允许的商品。
数据分析：多维度洞察会员，持续关注有效会员关系及会员质量提升
①运营中心化：建立“自上而下”高效运营机制，总部为门店赋能
②人设IP化：打造品牌专属人设，贴近顾客生活，提升社群活跃
③流程标准化：拉新-活跃-转化，内部协同便捷，外部顾客体验UP
流程标准化|社群拉新：三步走，设目标、有方法、高效率搭建优质社群
③流程标准化|社群活跃：做好社群分类，展现社群价值，群内永不沉寂
③流程标准化|社群转化：精细选品+营销工具，打造氛围刺激顾客下单
有赞服务组合方案
1+N有赞咨询规划服务包百天爆破深度陪跑计划，聚焦终端拉练，带动运营能力快速提升，四个阶段一站式解决蛋糕烘焙商家落地难题
四个阶段一站式运营方案落地
有赞新零售
2021年度有赞获得荣誉奖项
获得国际顶尖认证，给你银行级的安全保障
TIMING营销客户数据运营平台CDP，基于海量的历史订单与先进的CDP能力，打造内部客户分层池，秒增百万+客户，夯实客户基础。多种行为规则设置，行为轨迹和行为比双重洞察保障，更精细化刻画会员标签。
营销支持
分组推送
成效评估
客户转化
金智CRM进销存管理系统包含产品分类，产品信息添加。支持产品信息批量导入。支持产品缩略图查看大图。支持添加主规格产品与子规格产品，支持单位换算。包含产品基本信息、产品库存信息、产品采购与销售信息、产品汇总数据等信息。可查看具体产品的所有出入库历史单据。以及台同订单转采购申请单或采购单，采购申请单转采购单，采购申请单转供应商报价。采购 单形成后，自动形成应付款，支持付款计划，付款记录，付款预充值消费。可设置到货提 醒，采购在途物资自动汇总等。
产品信息管理
产品采购管理
产品库存管理
SN / BN码管理
客如云智能管理系统帮助合理划分品类、精准查找、快速下单，同时融合多种支付方式，有效提升收银效率，降低顾客流失率。全渠道CRM帮助企业实现私域公域多渠道引流和管理，供应链和连锁化也为企业提供了全套的解决方案，助力品牌实现连锁化扩张。
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