有赞社区新零售解决方案_物业营销管理系统_私域流量客户运营管理系统-云巴巴

有赞社区新零售解决方案

有赞社区新零售解决方案，物业管家服务首选，个微轻松转移，总部沉淀业主资产。规划管家内容运营剧本，提升社群影响力和信任感，精准打标，方便物业管家了解业主，提升友邻感。精准选品，根据小区人群特征提供精准的商品服务。1VN服务，一键标签进群，持续互动运营，提升社群价值。

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解码物业行业新零售升级痛点 icon

3步赋能，实现社区新零售升级 icon

icon 有赞新零售系统组合方案

打造管家服务形象，提升管家精细化运营能力 icon

企业微信：物业管家服务首选，个微轻松转移，总部沉淀业主资产 icon

打造物业管家IP，展示专业亲和的服务形象 icon

规划管家内容运营剧本，提升社群影响力和信任感 icon

精准打标，方便物业管家了解业主，提升友邻感 icon

个性化服务赋能，业主信任度、服务满意度、管家推荐成功率大大提升

精准选品，根据小区人群特征提供精准的商品服务 icon

1VN服务，一键标签进群，持续互动运营，提升社群价值 icon

1v1服务，让业主感受到响应速度与温度 icon

信息快捷回复，提升沟通效率，服务更有速度

针对业主咨询的重复问题，比如停车缴费问题、垃圾处理、周边配套设施的问题，可将回复话术、素材、SOP上传到素材库，业主咨询时，物业管家在聊天窗口侧边栏即可一键发送。

根据业主标签，提供个性化服务，服务更有温度

有“装修”标签的业主，管家精准推荐商品，转化率更高，业主更满意。根据业主“家有小孩” 发送物业组织的夏令营活动，体现细致服务。根据客户画像记录的业主生日，在生日当天送上祝福，赠与优惠券。

四重赋能，三大管理，实现物业管理工作的数字化升级 icon

三大管理，提高中心化运作能力

管家管理

工作管理：总部发放管家任务，监督管家服务质量

信息管理：利用会话查询和会话存档，规范管家沟通行为

业主管理

业主信息管理：企微助手后台轻松查询，了解业主和社群信息

业主风险管理：删好友预警，离职继承，业主资料安全有保障

商城资产管理：总部管理业主商城会员资产，核心信息一手掌握

资金管理资金分佣：物业总部分佣资金，实现总部与门店的资金分润结算

资金归集：物业总部统管资金，设定与小区网店资金归集规则

① 总部统筹网店：发布网店商品，帮助门店快速上线网店 icon

② 总部统筹营销：全域营销、进店转化，赋能商城业绩有增量 icon

③ 总部管家培训：让每一位管家都成为业主心中的服务专家 icon

④ 总部内容赋能：总部专业输出，物业管家一键转发，实现标准化服务 icon

① 管家管理-任务：总部发放管家任务，确保信息有效传达，提升服务质量 icon

① 管家管理-沟通：会话存档、沟通记录有迹可循，规范管家沟通行为 icon

物业通过企微助手，实时同步管家和业主的聊天记录，查看管家沟通数据，信息有据可查

② 业主管理-信息：总部轻松查询，业主资料一手掌握 icon

② 业主管理-风险：好友删除预警，离职客户转交，业主资产有保障 icon

删好友预警：管家删除业主好友，业主删除管家好友时，系统都会通知提醒，并在后台查看详情，了解被删除原因，实现业主关系长期稳定维护。离职客户转交：物业可将离职管家的业主好友和业主群分配给其他管家跟进，持续服务不流失，无感转换、无需惊扰业主，业主体验更好。

② 业主管理-商城资产：总部管理业主商城会员资产，实现客资精细化、数字化 icon

全渠道业主客户数据沉淀，来源记录清晰，核算更方便

总部统一运营业主会员，会员数据全盘掌握

总部拥有所有小区门店的会员信息、数据，客户画像完整，有利于开展精准的会员营销活动，带动会员高频复购、降低会员营销成本

记录业主会员、储值来源，方便核算门店业绩

系统自动记录会员来源、储值网店等归属信息，方便总部和门店识别会员，清楚核算网店业绩，激励网店做好老客维系

③ 资金管理-归集：资金归集，解决物业总部与小区门店之间销售回款问题 icon

③ 资金管理-分佣：制定分佣规则，解决总部与门店之间分佣难题 icon

采供销一站式服务，实现多方营收增长 icon

引流获客：小区活动物料布码 + 优惠刺激，高效推广商城 icon

进店营销：自动推送 + 首屏曝光，营造购物氛围，提升业主首单转化 icon

首单营销：优惠组合 + 业主专享，缩短购物决策链路，提升转化率 icon

增购复购：老客复购三大利器+周期购，为商城持续引流转化 icon

裂变营销：基于业主邻里社交需求，引爆拼团、砍价、裂变玩法 icon

社群裂变：社群营销是业主客群转化最高的渠道，在社群中发布砍价等玩法，刺激业主在社群内持续参与和转发，实现快速裂变。好友裂变：业主相信邻居真实背书，分享意愿高，利用拼团、裂变优惠券等玩法可以充分激发邻里之间的购买欲望，非常容易小区业主间实现裂变。

500+商城营销玩法，等待您解锁 icon

有赞分销市场：1800+大牌云集，8大核心品类，轻松搞定货源 icon

分销市场是有赞打造的商品快速销售和流通的平台，供货商通过平台与有赞商城分销商建立合作关系，更好更快地销货；分销商通过庞大供货商供应链支持，快速拓展品类。

有赞分销市场：商品一键上架，厂家一键发货，财务结算简单清晰 icon

有赞商城 + 云帆ERP打通，实现自有合作供应链的订单流转闭环 icon

有赞商城 + 分时预约，实现到家服务的精准排班 icon

使用分销员，物业管家也能卖货赚佣金，提升服务积极性 icon

使用分销员，利用二级分销和业绩排行榜，进一步刺激业绩 icon

管家发展业主成为分销员，业主分销获得返佣，管家获得邀请奖励，实现利益双赢

多种工具赋能，提升管家营销专业度和转化成功率 icon

三大亮点功能，助力管家分销业绩快速提升

小程序获客：一键分享小程序，多种营销玩法加持，购买链路清晰流畅；海报转化：直接转发现成素材到朋友圈，操作简单、轻松转化；等级激励：等级越高、佣金越高，激发管家推广积极性，持续营销获客。

分销员任务+服务支持，总部赋能提升管家业绩

总部可以设定销售额、订单数、推广商品三个维度，给管家派发分销任务，并可以设计多阶奖励，管家分销越积极，分佣金额就越多。管家并非专业的销售工作人员，为了让他们的推广动力更强劲、更持久、转化更高，光靠佣金还不够，需要给予全方位的服务支持，帮他们解除后顾之忧。

商城数据分析：数据看板实时分析，精准指导经营决策

物业总部、小区网店、管家，都可查看详细的数据报表 icon

多维度业绩报表：满足总部、区域、店长的各级管理需求 icon

从全国、区域业绩总览，到管家个人业绩明细，层层下钻，各级管理都能拿到自己需要的数据报表，为后续决策提供可靠依据

分销员数据分析：谁卖的多，啥卖的好，分销业绩一看便知 icon

美的置业-云朵荟：商城玩法 + 自有供应链，实现增值收入快速增长 icon

美的置业-云朵荟：2020-2021GMV从86万提升至852万，增长10倍 icon

以“智慧生活，美的人生”为品牌理念，凭借深厚的制造业根基和科技化基因，通过智能化、工业化、数字化的高质量建造和服务，打造“5M智慧健康社区”，营造美好生活方式；美的置业深耕珠三角、沪苏、浙闽、长江中游、北方和西南6大核心经济区，布局350个项目。

时代地产-邻里星选：节日营销 + 分销体系，多区域业绩同步增长 icon

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