icon旺店通旗舰版ERP——零售行业领先的数智化平台 icon
实时简洁
极简操作:根据预设策略定时自动完成,无需人工干预
实时协同:商品、订单、库存、物流全链路打通协同
高效精益
高效履约:AI算法智能处理预售、拆单、换货等复杂场景下履约业务
持续精益:仓储布局、拣货路径等合理规划,根据历史数据动态优化
灵活便捷
灵活响应:自定义流程积木式拖拽,策略灵活设置,自如应对多变业务
便捷连通:系统对接、供应链协同、跨部门沟通高效便捷
精准决策
多维分析:利润、异常、滞销、仓库拣货等多维度数据高效分析
辅助决策:根据数据分析结果,实现智能预测,指导业务及时调整
icon产品整体解决方案 icon
icon核心流程解决方案—订单处理流程 icon
灵 活 便 捷
流程灵活搭建:“积木式”搭建业务流程,
根据业务需要随意组合
场景丰富:多样化订单处理策略,结合流程图可支持上万种业务场景,满足个性化业务诉求
实 时 简 洁
自动抓单:订单自动抓取,五大平台秒级抓单
订单自动处理:根据预设策略自动处理订单,包括拆分合并、选仓、选物流等操作
售后操作简洁:打通电商管理后台(千牛/快手),售后业务一个页面搞定,客服工作更高效
高 效 精 益
智能推荐包材:支持根据历史订单数据智能推荐包装材料,长期使用精准度可达90%以上
异常智能纠错:赠品设置错误/赠品缺货、仓库缺货等异常情况智能纠错
icon“营销策略”助您提升运营水平 icon
常见痛点
玩法有限:可设置的赠品玩法极其有限
策略修改繁琐:频繁设置修改策略,操作繁琐效率
订单匹配复杂:人工识别和添加赠品费时费力
错误率高:设置易出错,浪费成本,影响买家体验
亮点价值
玩法丰富: 40+赠品条件自由选择组合,行业最全
设置方便:一次设置,批量修改,操作简单快捷
自动处理: 0人工,系统自动判断和添加赠品
智能准确:支持赠品试算/重算、自动判断赠品是否缺货,赠送准确
icon“自动拆分合并”助您准确高效处理订单 icon
常见痛点
低效易出错:拆分合并考虑因素多, 依赖人工经验,操作低效易出错
成本浪费:拆分方式不合理,造成额外物流包装成本损失
亮点价值
配置灵活:支持20+拆分方式,结合流程图灵活配置,满足更多拆分场景 提升效率:超80%常规订单可由系统自动处理
智能降本:综合各因素自动判断并执行最优拆分,有效节省物流及包装成本
icon“仓库策略”助您精准选仓 icon
常见痛点
工作量大:日单量大,人工匹配工作量大,效率低
成本浪费:选仓不合适造成物流成本浪费、影响发货
亮点价值
策略灵活:支持数十种选仓方式,满足场景更多样
提升效率:智能选仓,缺货自动换仓, 0人工操作
降低成本:支持按收货地就近选仓,降低物流成本
icon“物流策略”助您匹配最优物流 icon
常见痛点
费时费力:物流选择影响因素多,人工处理费时费力
成本浪费:物流选择不合理或造成物流资费、平台罚款等额外成本支出
亮点价值
策略灵活丰富:物流策略更加灵活,满足多样化选物流场景
提升效率 :系统自动快速选择最优物流 ,无需人工操作
节约物流资费:兼顾多个因素,帮助商家最大程度节省物流资费
icon“包装策略”助您高效选择包材 icon
常见痛点
打包效率低:新手需反复调整包材以匹配货品,影响效率
成本损失:包装选择不合适或造成填充物浪费、货品破损,带来额外包材/货品补发
成本损失: 耗材管理难:耗材使用无记录,难以及时采购并管理
亮点价值
快速上手提高效率:打包环节自动推荐最优包装, 新人上手快,无需反复调整
选择准确节省成本:可自动选择、智能推荐包材,准确度高达95%
耗材精细化管理:自动记录耗材使用情况,便于及时采购和精细化管理成本
icon“预售订单处理”助您高效有序发货 icon
 
常见痛点
发货混乱:预售和现货各渠道库存分配和发货次序易混乱
大促发货慢:付尾款后待发单量集中,发货时间长
影响审单效率:需人工区分预售和现货订单再发货, 审单操作复杂
亮点价值
发货有序:预售和现货订单安排更合理,发货更有序
高效发货:可将订单提前推至委外仓/菜鸟仓,减少待发订单积压
节省人工:系统自动冻结预售单,到期自动转审核 ,无需人工判断
icon“自动审核”助您提升审单效率 icon
常见痛点
操作繁琐易出错:无需特殊处理的订单量大,人工审核操作繁琐易出错
效率低下:人工逐单审核,异常单难以及时响应,且下班后订单无法审核,次日仓库人员需等审完单再拣货
亮点价值
自动审核条件多样:支持上干种订单自动处理场景, 满足商家多样化诉求
订单处理高效:订单自动过审,人工只需处理特殊单, 响应异常更迅速,且仓库上班即可拣货
icon“批量修正”助您快速完成订单变更 icon
 
常见痛点
成本损失:订单修改后,原有物流、赠品等可能已非最优选择,直接发货造成成本损失
处理效率低:人工需逐单换货,操作繁琐效率低
亮点价值
避免损失:修改订单信息后,系统自动重算赠品并重选物流等,帮助商家避免损失
简单高效:一次设置,后续一键换货,操作简单便捷
icon“客服通”助您高效处理售后问题(增值服务) icon
常见痛点
繁琐低效:客服需在千牛和ERP来回切换查询/处理订单
回复不及时:售后咨询多,页面切换耗时长,回复不及时导致退款和差评 亮点价值
提升效率:只需复制订单号便可在千牛直接找到对应订单并完成换货、补发、改地址等操作,处理更高效
提升买家体验:快速查找对应订单,售后回复更及时
icon“自定义流程”贯穿订单处理全过程,企业可根据业务需要随意组合 icon
icon核心流程解决方案—仓储履约流程 icon
实 时 简 洁
波次实时最优:基于最优拣货路径,实时生成全局最优拣货波次,提升拣货效率
补货及时高效:拣备货区联动,货品不足自动触发补货任务,多任务自动按优先级排序,保证补货及时性
高 效 精 益
智能仓储调优:立体化呈现仓库拣货情况,
持续优化仓库布局
库内管理高效:支持多种入库/盘点方式、设置多种暂存货位,精准高效管理库存
绩效规则多样:提供丰富的分组积分策略以及绩效实时看板,支撑公平的绩效规则
精 准 决 策
渠道库存精准调配:渠道库存通过虚拟仓管控,实物一盘货管理,兼顾渠道独立运营与全局管控,保证全局有货卖、不超卖
精准管理批次效期:支持批次效期管理,及时处理临期商品,避免商品过期成本损失
icon“仓储规划与优化”助您提升仓库作业效率 icon
常见痛点
仓储规划难:仓储规划需考虑多方面因素,难做完善方案
影响拣货效率:热销品/组合持续变动,仓库布局难及时调整,导致拣货路径变长
亮点价值
科学仓储规划:提供货区货位、货品分类、拣货路径、 发货流程等科学仓储规划建议,规范仓储作业
立体直观呈现:对仓库3D建模,立体式图像化呈现仓库布局和拣货情况
货位调优及时:实时查看货位不合理之处,随看随调
icon“爆款处理”助您高效识别并处理爆款订单 icon
常见痛点
爆款识别效率低:订单动态变化,人工识别爆款难准确
拣货效率低:识别不准导致爆款被当作杂单分散处理, 影响拣货效率 亮点价值
节省人工成本:根据预设规则和实时单量自动滚动识别爆款单,无需人工干预
提升拣货效率:系统识别爆款更精准,便于爆款订单 集中处理
icon“智能分拣”助您快速合理分单 icon
常见痛点
拣货效率低:拣货员需等分单后方可拣货,常常被动等单,仓库整体拣货效率低
分单操作复杂:人工分单难以兼顾多维度条件,造成分单不均,也难以快速处理加急订单
亮点价值
提升拣货效率:通盘考虑所有订单,自动生成波次,订单聚合程度高,提升整体拣货效率
合理分配避免损失:自动优先处理紧急订单,避免超 时导致客诉或平台罚款
icon“高效拣货”助您合理规划拣货路径 icon
常见痛点
拣货效率低:杂单多,拣货路径规划不合理,导致拣货路径长,拣货效率低
依赖经验:找货全靠人工记忆,对老员工经验依赖性强
亮点价值
提升拣货效率:结合PDA边拣边分+后置打单,大大 提升拣货效率
降低经验依赖:系统根据拣货波次自动规划拣货路径指拣货位置,新人上手更容易
icon“智能打印”助您提升多平台打单效率 icon
常见痛点
打单效率低:需要分平台多次打单,且发货单和物流单无法同时打印, 等待时间长
沟通成本高:拣货/打包需重打单时要联系打单员处理
亮点价值
提升多平台打单效率:支持多平台混打,按订单顺序打印,出单后无需整理直接拣货
减少等待和沟通成本:多单据同时打印,拣货无需等待,同时拣货员可自行重打单据,节省沟通成本
icon“出库验货”助您降低错发漏发概率 icon
常见痛点
成本浪费:商家错发/漏发造成额外快递成本,且错发更高价值商品会带来成本损失
验货效率低:人工对照发货单逐单核对,效率低下
买家体验差:错发漏发降低买家满意度,引起差评投诉 追责难:错发漏发后无法举证,难以追责
亮点价值
降低成本损失:验货二次确认发货商品,降低错发漏发率
验货场景多样:支持多种验货方式,满足多样化验货诉求
快速追责:视频全程记录并与订单关联保存,客诉时可 快速追责,规避恶意售后
icon“多包裹 / 子母单”助您降低物流成本 icon
常见痛点
成本浪费:超重/超体积可发货订单直接发货造成额外物流成本
影响效率:无法发货的超重/超体积订单需驳回重审影响发货效率,可能导致超时被罚款
亮点价值
降低物流成本:支持子母单业务,拆分多包裹后可作为 子母单仅计算一次首重
提升效率:仓库打包人员直接申请多个物流单号拆单 无需驳回重申
icon“订单追踪”助您及时掌握订单物流状态 icon
常见痛点
揽件时效难追踪:只能手动逐单查询物流轨迹,无法查看整体订单物流情况
物流异常处理不及时:难以实时监控订单物流情况,异常处理不及时,引发客诉、平台判罚
亮点价值
预警及时避免处罚:异常单据提前预警,便于及时处理
异常订单清晰展示:按照发货流程节点展示预警和异常订单数量,异常订单一目了然
icon“库存管理”助您轻松管理库存高效业务决策 icon
 
常见痛点
库存不准确:依靠记忆、线下表格管理库存,数据更新慢且易缺失,准确率低
人工成本高:频繁全仓盘点核对库存,且库位不清晰, 找货难,导致人工成本高
影响决策:库存不准,影响采购等管理决策
亮点价值
精准管控库存:货品变动实时记录,精准管理库存
降低人工成本:库存库位清晰,无需频繁盘点,且可快速找货,大幅降低仓库人工成本
辅助管理决策:库存准确, 管理层决策及时精准
icon“补货管理”助您快速及时补货保障拣货效率 icon
常见痛点
补货效率低:拣、备货区距离远,同时货品消耗快补货上下架频繁,效率低
影响拣货效率:补货依赖人工触发,且补货优先级模糊, 导致拣货区长时间缺货,影响拣货效率
亮点价值
提升补货效率:协同补货缩短补货路径,预补货减少上下架次数,提升效率
保障拣货效率:货品数量低于警戒值自动触发补货, 补货优先级智能推荐,保障栋货区不缺货
icon“批次效期管理”助您精准管理货品批次 icon
常见痛点
判罚风险高:发出货品若效期不符合平台要求或买家预期易导致判罚或客诉
临期过期商品积压:管理货品批次效期难以精准,大量货品临期或过期积压
批次成本难核算:无法按批次记录货品成本价,难以核算各批次利润,只能粗算总账
亮点价值
减少判罚:系统支持按要求发指定批次货品,避免错发
减少浪费:系统可快速查询货品批次有效期,防止货品过期而无法售卖 成本管理精细化:支持按批次记录货品成本价,销售成本管控更精细
icon“一盘货(虚拟仓)”助您精准管理多渠道业务库存 icon
常见痛点
多渠道库存难协同:各渠道库存分别管理,渠道间库存调整难,需维持高水位库存以保证各渠道商品供应
操作繁琐易出错:仓库需要处理大量非实物调拨工作,操作繁琐易出错 亮点价值
库存管控更精细:各渠道库存通过虚拟仓管理,支撑前端独立运营
提升处理效率:虚拟仓库存各渠道自行管理,无需仓库配合,库存调整更高效
异常反应更灵敏:多维度预警,仓库实物一盘货管理,及时调整各渠道库存,避免部分渠道超卖/积压情况影响到全局
icon“绩效管理”助您合理计算绩效,激发员工积极性 icon
常见痛点
绩效统计困难:不同订单拣货难度差异大,难以衡量和统计,无法精确计算绩效
仓储作业效率低:绩效和实际工作量关联性弱,员工积极性低,导致仓储作业效率低
亮点价值
绩效管理高效:系统可多维度判断拣货难易程度,并自动汇总计算人员绩效
激发动力提升效率:系统可精确衡量绩效,实现多劳多得,有效激发人员动力
icon核心流程解决方案—售后退换流程 icon
实 时 简 洁
快递拦截及时准确:打通“中通快递”退货退款信息自动同步,精准拦截 退货商品实时处理:支持多种入库方式,无头件可进行预入库,避免退货商品积压,影响二次销售,提升库存准确度
高 效 精 益
多种入库方式:支持通过原始单号、物流单号、电话号码多种方式匹配原单进行入库,退货入库更高效 货品状态精准管理:退货商品区分正残属性,正残快速转换,精准管理货品状态
icon售后保障-360度贴心服务 icon
全国400电话
商家遇到问题可第一时间拨打400电话进行人工一对一沟通
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    首营管理

    质量管控

    台账报表

    GSP管理