下一代信息技术发展趋势
开启互联网下半场
互联网
连接人 以通信和社交为核心实现人与人之间的信息高效交互
互联网+
连接服务连接人和企业服务实现服务
高效便捷传递给用户
产业互联网
连接企业连接渗透到各企业内部，实现用户需求和生产运营高效协同
互联网行业面临挑战与机遇
互联网风口变化迅猛
紧随市场变化、把握市场风口对互联网企业尤为关键，互联网市场具有高度不确定性， 这些不确定性来自全球化、宏观经济发展、消费者需求变化、新兴技术落地等多个方面， 进一步凸显互联网企业应变能力的重要性。
消费互联网 面临流量增长瓶颈
中国互联网行业发展至今近30年，从PC互联网到移动互联网，早已融入了人们衣食住行的每个角落，互联网产业上半场的竞争基本尘埃落定，野蛮生长的时代落幕，流量增长瓶颈成为每个互联网企业都不得不面对的问题。
产业互联网将形成新的巨大机遇
通过互联网技术，如人工智能、物联网、 5G等，帮助传统企业实现产业链和价值链 的重塑和改造，发挥互联网在生产要素配置 中的优化和集成作用，实现互联网与传统产 业深度融合。
互联网人才竞争加剧
互联网行业内部的人才流动量在各行业中排 名第一，人才竞争剧烈。随着互联网+的推进与升级，众多传统行业开始抢夺互联网人才，造成人才竞争进一步加剧。
互联网人力资源管理特点
业务调整人力资源支撑
组织架构、岗位、职责、 人员调整；制度、流程、权限调整；薪酬制度、规则、结构等调整。
员工年轻化人性化管理
80、90后员工，甚至Z 时代员工；实现干，人千面的个性化管理。
IT人才流动强把好招聘关
人员快速招聘到位；招聘质量把控，人员素质考察；性价比高的渠道选择。
研发项目管理绩效OKR
研发人员多，鼓励创新；项目制管理，允许试错；通过敏捷OKR，做好目标对齐和过程跟踪。
快速选拔和培养年轻梯队
敢于破格提拔和任用年轻干部；训战结合，在战斗中考 察和培养干部。
计算机软件/服务迎来发展新机遇
攻坚发展基础软件
攻坚基础软件，操作系统、 数据库、中间件、安全软件、办公套件等; 突破工业软件，研发推广CAD、仿真、计算等工具软件; 加快高附加值的运营维护、 经营管理软件产业化。
强化技术创新能力
重点布局工业互联网、云计算、大数据、人工智能、 自动驾驶等新兴软件; 创新软件运营服务模式， 推广软件订阅、计次收费 等服务，实现软件交付、 产品升级、运维服务的一 体化。
激发数字化发展需求
支撑制造业数字化转型，系统引导制造业企业加快业务上云、设备上云; 服务信息消费扩大升级， 聚焦商贸、旅游、健康、 家居、餐饮、文化、教育、 娱乐等领域。
打造一流人才队伍
创新人才培养模式，大力培养创新型复合型人才; 对接产业链、技术链，培养高素质技术技能人才; 充分发挥人才引进政策优势，完善人才评价激励机制。
软件与服务行业人力资源管理痛点
IT人才流动性强，
做好招聘是第一要务
岗位空缺需要人员快速招聘到位；招聘质量把控，人员素质考察。
组织扁平化，
虚拟团队和矩阵管理复杂
组织层级扁平化，但调整较频繁；多采用矩阵管理和虚拟团队方式。
知识型员工占比多，
员工服务和赋能难
千人规模企业，多采用三支柱模式；员工自助服务，SSC工单管理诉求高。 组织扁平化
研发人员占比大，
创新机制&OKR转型
研发人员多，鼓励创新; 项目制管理，允许试错; 通过OKR，做好目标对齐和过程跟踪。
梯队准备不足，
快速选拔和年轻干部
敢于破格提拔和任用年轻干部; 训战结合，在战斗中考察和培养干部。
互联网企业常见业务痛点
人才管理一体化：覆盖员工职业周期全场景的HR数字化平台
招聘管理：以科技引领高质量招聘，降低招聘成本，提升效率
资源整合 主流招聘网站，体检、员工背调、面试等生态链接200+资源
效率提升 招聘体系梳理，结合在线测评、Al面试、简历解析，智能助手等先进科技，链接各角色，实现招聘流程的自动流转。
人才质量 招测一体化，筛除心理风险，甄选高质量人才。
成本降低 招聘渠道有效资源分析，猎头简历查重，查相似，招聘漏斗、工作量分析改善;
招聘运营 支持门户微门户等多种品牌运营模式，人才 库多种激活方式让人才不再沉寂
全员招聘 完善的内推运营业务支持打造全员招聘，业务-HR形成人才吸引链条。提升企业招聘成功率。
测评中心：科学进行人才评估，准确衡量、预测人才表现并给予发展建议
测评场景 招聘甄选、人才盘点、 领导力发展、后备与高潜选拔、培训发展。
人才建模 以GENE4.0 (5个梯队，69条独立的胜任力)为基础，结合业务搭建企业人才标准体系。
全面人才评价 30余个自主知识产权测评产品，覆盖知识/技能、认知、胜任力、个性、动机、价值观。
人才发展 提供个人报告，发展建议，进行有针对性的反馈与辅导。 大数据对标 支持14个行业大类，79个行业小类的对标。
领先的技术 CATA自适应测验、Al闪面、 人才画像
构建企业人才数据库 汇总人才完整职业生涯评估数据，将入职、培训、考核、晋升过程中的多样化数据汇聚成个人画像，进一步生成团队画像、 群体画像、 组织画像。
组织人事：提升组织弹性与效率，完整记录人员全周期信息
多维组织 灵活构建与调整组织，支持多层级、多法 人、多事业部、多区域中心、跨地域的组织体系， 有效支撑职能式、三支柱等人力运营模式
岗职务体系 明确岗位职责要求，为招聘、晋升、薪酬调整等各种应用提供管理基础，并清晰人员职业发展通道
编制管控 承接战略人才规划，动态掌控编制状态， 避免人员失控
人员数字档案 按照不同维度分类，完整、动态、准确记录人员从入职到离职的人员信息档案，为业务开展、数据分析与管理优化提供坚实基础以流程驱动
业务高效协作 一键同步行业成功实践, 规范流程，明确职责、高效便捷，按需调整
协作办公 健康打卡、日报、日程、服务咨询
灵活调整信息体系 基于paas平台进行灵活的体系构建，满足当下，支撑未来变化
考勤管理：落地多样化的假勤规则，对员工日假勤业务为进行管理和服务
体系灵活 支持多类岗位或人员的考勤制度管理， 支持多地域假期政策不统一的业务规则落地， 支持企业自有假期和休假规则的管理，自定义考勤项目及考勤规则，落地差异化考勤
行业应用 互联网行业的外出管理、弹性工作制、各种调 休的方式、不定时考勤等业务
多端选用 支持智能签到、Wifi、 GPS等多种签到形式及灵活排班模式，可与不同类型考勤机进行对接
便捷自助 对员工及时的考勤异常提醒。补签、休假公出等可在移动端及时处理申请、审批，便捷高效
差旅协同 出差审批对接差旅平台，一键订票，企业支付，无需贴票报销
智能统计 提供考勤日报、月报，考勤日月报可与薪资自动关联，可智能穿透核对，管理有序，规避风险
薪酬福利：灵活的薪酬体系，支撑不同人员复杂的薪酬规则
薪酬体系 支持企业多套薪酬体系，薪资福利及社保
定调薪 研发人员的宽度薪酬、高管的年薪包等定薪业务。 算薪数据:联动假勤、绩效、社保等数据，并可导入外部数据，以及通过薪资项目填报，进行薪资计算
业务场景处理 支持离职结薪，多部门发薪，分段计薪，异地发薪，合并计税等业务场景
个税通 对接税局个税系统，自动通过税局计算个税一键申报综合所得
云社保 云端预置300余城市社保规则数据，一键获取，实时更新提醒
薪酬激励 支持经理了解团队薪酬分布及调薪历史, 支持奖金包、项目奖金分配。
绩效管理：有效落地企业战略，贴合业务管理，驱动企业与员工一体共赢
全面绩效 支持OKR、项目制、KPI、 MBO、双轨制等多类绩效管理方法，基于不同类别人员管理需求灵活选用
目标对齐 将企业目标逐级分解，层层关联，灵活设置目标可见范围，使企业目标从上到下有效传导，亦可由员工层层向上承接，就目标达成共识
过程跟踪 进度更新，即时对话，反馈赋能，校准方向，确保战略达成的同时，帮助员工个人成长
客观评估 灵活定义评估流程，结合业绩、管理条线等进行多维度评估，通过辅助，过程监控等技术，促进公平
结果反馈与应用 与薪酬、评价、晋升等联动应用， 并可灵活定义分析维度，如绩效成长曲线等，促进管理改进
在线盘点：数字化人才盘点，打造可持续的人才供应体系
人才盘点与校准 支持为不同的人群配置不同的盘点内容与流程，个性化配置九宫格的横纵坐标及颜色，一键生成人才地图及个人盘点报告，提供简单易用的在线盘点工具，让企业随时快速化，持续化，轻量化的进行自助核心人才的评估与盘点
人才全景画像 涵盖员工基本信息、任职轨迹、教育 经历、项目经历、业绩表现、能力素质、发展潜力、 职业发展、优劣势等
关键岗位梯队搭建 一键添加人才池，多视角查看人才分布，九宫格快速拖拽校准，夯实内部人才供应
人才搜索与匹配 多条件组合搜索人才，横向多人比对，辅助用人决策
人才发展 依据人才池胜任力标准，及测评/360结果寻找能力短板，科学制定个性化发展计划及追踪
在线学习：多场景学习计划，为员工打造个性化学习平台
需求采集 提供问卷调研和员工培训申请，帮助企业 解决适配对象定位不准和学习内容定位不准的情况。
培训课程 通过直播、录课等形式沉淀企业知识，北森内容商城，整合主流培训渠道，提供1500+门课程 ，打造企业课程矩阵，构建更全面的内容生态体系。
师资体系 支持讲师制与导师制相结合，为员工提供多维辅导与陪伴，同时帮助企业建设人才师资队伍。
学习计划设计 为不同岗位、不同场景设置不同的学习计划，可采用游戏化学习地图，帮助企业建立各个岗位的人才发展路径。
授课形式 线上线下培训结合，“双轮驱动” 实现 OMO教学。
效果评价 学练考/评价-体，强互动式体验中感知培训效果，确保学习成效。
数据分析与洞察，总揽全局，运筹帷幄
一体化数据 全面动态记录人力资源各类数据信息, 并可以引入经营业绩等外部数据，为各类人才分析奠 定了丰富而准确的数据基础。
预置成功实践 基于业务成功实践，系统预置百余张主题报表，涵盖人员总量结构、人员流动分析、组 织效能、组织发展、人力规划等，云端一键获取。
数据分析工具 可自定义各类报表、看板等，多维度数据统计分析与钻取。预置数十种图形化数据展示， 支持面向不同决策者的多维度主题分析，助力企业个 性化设计各类分析。
报表订阅及预警 可按周期定时推送订阅报表，智能发现与预警，及时处理异常数据，辅助管理改善提升 。
北森问卷调查：集中管理、融入业务、回溯结果、多维分析
业务描述为提升入职体验，HR能对新员工发起入职融入满意度调查，全面了解融入和试岗情况，并反馈到业务主管，以便进行针对性优化设计。 在员工提交离职申请后，HR会向员工发起问卷调查,调查员工的离职 原因、下阶段公司去向、 对公司满意度、是否有返聘意愿等，调查的结 果会挂在员工离职材料里，供HR统计分析。 面试满意度调查、文化活动调查等多种管理场景下的问卷调查。
互联网数字化价值主张：创造业务价值
赋能业务经理
互联网公司业务经理会参与较多日常人员招聘和人事业务审批，包括招新人招募、新人带教、员工调动审批、 请假审批、补签卡审批和编制调整申请等。
激活员工
Z时代的互联网员工大多是个性鲜明的年轻人，他们更希望HR赋予他们的不再是传统意义的管理，而是服务与 认可，是通过企业文化价值观的引领与激发。
人力敏捷运营
互联网公司战略和业务调整较快，HR通过 数字化从容应对，敏捷运营：统筹运营:助力各项人事业务的高效运 营，支撑业务发展，推动流程变革; 赋能业务:以战略和业务为牵引，利用数字化技术赋能业务经理、员工，实现人力资源与业务运营之间的深度融合; 流程高效:确保人力流程高效顺畅，各个不同角色间敏捷协同; 数据支撑:为各级领导提供必要的人才 分析与预警，辅助科学决策。
人才增效：打造实时人才供应链体系
互联网公司人才抢夺异常激烈，通过数字化平台，打造实时人才供应链体系，显得尤为重要。
CEO价值：看得清、选的准、抓得透
绩效管理
坚持战略方向和目标不动摇， 构建绩效管理PDCA闭环，支撑战略层层分解、环环相扣，落 地执行到位。
高管驾驶舱
打通人力x业务经营数据，获取实时经营信息、人员动态， 洞察异常绩效、胜任力情况， 把握风控先机、用人先机。
全景人才画像
绩优员工信息全景沉淀，全面知事识人，支撑高效、精准的人岗匹配， 切实把想干事、能干事、干成事的经理选拔出来。
CEO数据洞察
精细化管理的过程中，领导者需要根据贴合企业发展阶段的指标模型，进行业务的分析，让人力信息在企业规 划、决策、控制等重要场景中发挥作用。
北森客户成功服务体系
CSM 持续价值提升的客户成功服务
聚焦商业价值提升
客服+SSC 在线支持与运维支持
全程跟踪的客户支持服务
北森5-S敏捷实施方法论
CSM助力数字化转型，与客户和关键用户共成长
北森互联网解决方案核心优势
智慧决策
大数据、AI，主题报表辅助数据洞察，智能发现，助你成为智慧HR 。
实施服务保障
北森原厂实施服务和服务， 专属CSM顾问，主动提供业务运营服务。
全新互联网体验
全新互联网级界面，移动优 先，社交标签，AI赋能，极 致的员工体验，激活业务管 理者员工。
人才一体化应用
与测评、招聘、绩效、继 任一体化集成构建完整人 才管理体系 全新互联网体验全新互联网级界面，移动优先，社交标签，AI赋能，极致的员工体验，激活业务管。
PaaS随需应变
模板、流程、指标、字段等 灵活高可配；满足复杂公式， 计算函数；报表、主题等的 灵活配置，支持业务系统对接接口。
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