腾讯轻联电商行业解决方案_企业应用集成系统_电商数据应用集成平台-云巴巴

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腾讯轻联电商行业解决方案

腾讯轻联是一款开箱即用、安全稳定的企业级应用集成平台。基于腾讯云原生基座，通过预置连接器、图形化编排、一站式DevOps等能力，高效助力电商行业客户连接企业内部协同应用、打通营销-订单-生产-仓储全链路数据。

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电商客户全渠道业务数据与内部应用集成现状与痛点 icon

对接系统多
外部需要接各种营销、电商平台，内部需要连接ERP、财务等系统，内部还有OA、审批等办公应用。

需要信息高效流转
电商行业竞争压力大，需要极致优化业务效率。对订单、库存等信息时效要求高，希望信息实时流转。

信息对齐难
电商业务数据量大、字段多，跨部门协同多，信息对齐难。每个系统字段定义不同，信息流转成难题。

对接成本高
传统定制开发方式成本高，周期长，难以运维。如果业务流程变更，定制开发需要调整，无法满足业务发展需要。

腾讯轻联：助力电商客户打通全链路数据 icon

腾讯轻联对零售行业客户全域集成解决方案架构图 icon

腾讯轻联电商解决方案 icon

腾讯轻联对电商行业客户生产域数据集成解决方案 icon

集成流需求示例

（1）销售订单同步：

- 当ERP新增一个新订单后，订单信息同步到SRM里；

- 当SRM里供应商确认新订单后，将确认后的订单数据同步给WMS，同步生成出库单；

（2）生产订单同步：

-当ERP新增一个新订单后，订单信息同步到MES里；

- MES根据库存信息，将订单信息分拆，

- 已有库存的订单同步至WMS，同步生成出库单；

- 没有库存的订单生成生产计划单；

两个产品版本满足业务人员、研发人员多类需求 icon

腾讯轻联Lite版（原腾讯云HiFlow）

适合个人/中小企业，零代码打通公有云应用，轻松实现工作流程自动化。零代码画布，不会代码也可以拖拉拽搭建自动化流程。预置多个领域的350+应用/推广平台连接器，开箱即用。内置丰富场景模版，覆盖职场各个角色自动化的最佳实践。腾讯云原生SaaS，数据加密存储，安全又可靠。

腾讯轻联Pro版（原腾讯云数据连接器）

适用中大型企业，一站式集成企业内外部应用&数据，轻松解决复杂应用集成难题。支持SAP、自研系统、跨网应用等企业级应用集成。适配DB、Kafka、等20+高级协议，按需选择即配即用。支持公有云、私有云、混合云多种部署形式，灵活可选。统一接口集成标准与规范，支持应用接口全生命周期管理。

核心能力一：图形化操作界面，3分钟完成应用集成 icon

20+图形化逻辑编排组件，拖拉拽创建集成流。兼容20+连接协议，无需关注协议细节。

核心能力二：丰富的预置连接器，开箱即用零开发 icon

核心能力三：一站式DevOps平台，开发运维提效5倍+ icon

运维监控
集成流监控

日志检索

操作审计

部署发布
一键发布

自动扩容

多环境管理

协同开发
Web IDE

集成流版本管理

多人协同开发

调试测试
应用测试

单元测试

测试用例管理

核心能力四：公、私有云环境部署，架构灵活扩展、安全合规无忧 icon

支持三种部署方式

• 公有云部署打通云上SaaS应用

• 私有云部署实现内部系统互通

• 混合云部署通过安全网关打通内外部系统

平台安全能力

• 账号安全：基于角色的访问控制

• 配置安全：敏感数据还进行了分级管理

• 数据安全：不存储任何业务数据

• 运行安全：多租户沙箱隔离机制

• 链路安全：数据全链路加密传输

• 系统安全：进行定期的渗透测试

零售企业：电商线上线下数据连通 icon

订单通
线下订单需要人工到门店ERP里建单发货，人力消耗大，订单出错高

库存通
商品，库存不同步，导致管理和核对困难，容易造成超卖损失

商品通
全渠道通路销售，商品的SKU详情信息保持同步更新

会员通
线上线下两套会员系统，门店的会员营销方式单一，会员粘性差

资产通
储值、积分、卡券线上线下割裂，营销活动体验差，会员流失率高

普通方案

费用高系统数据打通定制成本非常昂贵。

耗时久穿传统化打通服务费时费力，少则1个月，多则超过3个月。体验差打通场景复杂，多系统对接技术问题繁琐，沟通成本大，体验差。

连接器方案

费用低摒弃“人/天”报价模式，统一按照场景一口价收费。

周期短腾讯云应用连接器具备强大连接技术能力，打通效率提升3倍。

体验好专属服务团队全程跟进，保障服务体验和交付效果。

电商企业-营销全渠道平台数据汇聚 icon

1.当企业规模逐步扩大时，企业在业务前端推广会有多个渠道，需要一个统一的渠道沉淀企业数据资产2. 同时企业需要灵活的跟踪分析自己业务的状态，结合精细化的数据运营不断优化营销&业务协同的效率3.各平台大多提供开放平台接口，但对接技术门槛高，时间长，连接器提供了集成化零代码工具，有效提升全渠道数据汇聚的效率

零售企业：办公协同效率提升 icon

统一门户

统一消息：将不同系统（包括审批、业务系统流转、员工关怀等）通知以统一门户，或者IM/邮件/短信形式下发。统一待办：将不同系统的待办信息，以统一门户，或者IM/邮件/短信的形式下发。统一报警：将不同系统的报警信息（包括工单系统、业务系统等），以统一门户，或者IM/邮件/短信的形式下发。

OA协同

发起审批同步：根据系统里的预设条件，自动到OA系统里创建相应审批单据，并且在审批单据完成审批后自动回传。审批消息同步：根据不同类型的采购审批单据的审批结果，在不同的业务系统里创建相应单据，如价格折扣审批完成后，在ERP系统里同步生成采购订单。电子签单合同信息同步：合同管理系统的数据快速同步到电子签章管理系统中，进行电子签单签署。

BI数据大屏/协同表格

业务数据同步：根据BI数据大屏的预设参数，将各业务系统的数据定期同步到BI数据库中。平台数据同步：根据BI数据大屏的预设参数，将互联网平台上的相关系统数据定期同步到BI数据库中。在线协同文档同步：根据将业务系统的数据，定时同步到在线协同文档中。

HR系统

组织架构同步：当HR系统里发生员工入转调离的变化，同步到IM的组织架构里。员工信息同步：当培训系统里员工完成某次安全培训考试，取得相应资质，同步到HR系统的员工信息中。

助力某头部连锁药店汇集线上电商+线下门店数据 icon

项目背景诉求与痛点

客户现状：覆盖全国74个城市，共3000+门店，线上线下全渠道会员6000万。微商城SaaS化赋能给3000+门店使用，涉及内部业务中台、门店系统、美团、饿了么等多个系统的打通。

客户痛点：集成周期长，对接每个接口需要3～5天。对接平台多，外部多平台，SaaS系统、本地系统，协议接口各不相同。数据量大，每个门店3w条数据，脚本同步上亿条数据需要数个小时。维护成本高，需要停机切换接口上线。

助力电商伙伴业务快速扩张提高集成交付效率16倍 icon

项目背景诉求与痛点

客户背景：铱云易订货为买卖双方提供电商交易服务，买家可以通过易订货购买商品，卖家可以在易订货售卖商品。经过几年的发展，客户数量有了一个明显的规模（客户数>1000家），且目前依旧保持高速增长趋势。

面临挑战与痛点：SaaS对接需求多：升级维护的难度大。集成交付人力紧张：集成交付主要由技术人员操作，其他人员亦无法参与，人力紧张。运营质量低：告警推送等能力缺失，导致客户投诉后，被动跟进处理问题。

平台服务保障

稳定平台能力
腾讯自研技术保证

商业化SLA保障

已服务数万用户

对接300+伙伴应用

覆盖20+行业

生态能力加持
腾讯自研应用+腾讯生态伙伴“产品+方案”能力加持，提供“A+B+连接器”的一站式解决方案。

客户成功保障
提供行业专家整体解决方案咨询，提供流程咨询/搭建/运维等一体化服务，提供不同商业层级的故障响应服务。

产品教学体系
产品使用视频教程

产品使用帮助文档

快速响应的用户社群

线上专家培训辅导

腾讯轻联 vs 传统集成方式 icon

全方位的安全保障
账号安全、数据安全、网络安全等多种安全机制，以及基于访问控制、多租户隔离、传输加密、安全防护等方式进行安全保障。

高可用性
所有接口服务能力的组件皆采用多副本集群或者主从架构的高可用部署，保证服务整体的可用性。

高性能
按需使用，最大化提升资源利用率；弹性扩容，支撑海量业务集成，满足客户大数据量、高并发、低延迟的集成需求。

复杂架构支持
支持在公有云、混合云、私有化环境等各种环境下的数据集成、应用集成等多种集成需求，打破了地域和网络的限制。

数据安全保障

数据隐私保护

作为腾讯自研产品，严格遵循腾讯隐私保护相关政策，严格保护个人隐私，为用户提供更加安全、可靠的服务；

数据安全存储

系统中存储的所有数据均使用AES-128的对称加密算法保存，包括用户流程配置、应用账户、运行日志、用户相关信息（手机号、邮箱等信息）等均为密文保存；平台任务执行日志详情数据默认保留时间为30天。30天后自动数据归档，不再对外提供查询服务；除法律法规另有规定或监管部门另有要求外，超过90天后的日志详情数据会彻底清除。

腾讯云安全架构

基于腾讯云基础架构，搭建了严格的安全框架，实时监控安全事件，抵御恶意入侵，预测潜在的安全风险，拥有全面和实时的病毒检测和防护服务。从数据的采集、脱敏、识别、分析、隔离到恢复已形成安全闭环。

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