腾讯文档物业行业解决方案_多人在线协作编辑文档

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腾讯文档物业行业解决方案

腾讯文档物业行业解决方案，物业员⼯⼀⼈⼀码，实现B端C端的⽆痕链接，消息互通-业主⼊住，微信互通⽆缝添加业主。物业在职成员业主转接，⼯作变动⾼效交接，⼩区团购基于私域流量的运营，⾼频复购带来GMV稳定增长。

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地产物业企业上市群星逐⿅，⾏业整合加速 icon

⾏业特质优势

轻资产、低负债、稳定现金流、高成长。

IPO群体扩⼤

截止到2021年5月26号已上市物业服务企业达46家，其中2021年期间有19家物企递表港交所。2021年行业整体市值突破万亿港元，预计年末上市企业数将突破70家。

⾏业并购加速

9月28日，碧桂园收购彩生活服务100%股权。碧桂园富力物业+100亿。上市后共收购了近20家物业公司。万物云+三盛旗下的波恩物业。龙湖智慧服务+九龙仓物业。

物业内外部管理有哪些挑战 icon

缺少有效触达业主的渠道
小程序/手机短信服务通知？如何快速响应业主群与业主报事报修投诉问题？如何转成工单？如何第一时间传达小区停水停电等紧急通知？投诉如何快速回给业主？

管理效率低成本⾼
线上微信催缴？上门催缴？管家流动性大？删客户? 管家服务无法监管？考勤难收集？纸质手写填物业信息？

物业增值服务增加营收难
做增值服务没有流量？如何经营私域流量，实现业主精细化运营？如何激励员工，提高员工积极性？如何更好满足业主最后一公里需求。

企业微信提供内外⼀体的解决⽅案 icon

物业业务场景概述

物业排班

物业报事

物业报事报修场景

物业巡检

物业巡检定位签到

车辆管理

物业运营管理-满意度调查和通知 icon

企业微信助⼒物业管理⾏业数字升级 icon

物业员⼯⼀⼈⼀码，实现B端C端的⽆痕链接 icon

管家/楼栋长/销售顾问/物业

• 企业微信二维码，让客户直接在微信上扫码添

• 加员工企微，实现B端与C端的无痕连接

• 同时，数据在此基础上增加了渠道溯源的功能，帮助企业和员工知道自己

• 客户的来源，方便后期进行精细化地投放及运营

消息互通-业主⼊住，微信互通⽆缝添加业主 icon

可以⽤群加好友，⽤通讯录导⼊，微信⼀对⼀扫码等多种⽅式加业主；管家名⽚有公司名及个⼈介绍，⾃动发送欢迎词，推送绑定房间H5,可以快速建群。

物业在职成员业主转接，⼯作变动⾼效交接 icon

在职继承，客户⽆需操作，⽆感转换，降低流失率。物业⼀键分配，⽆须客户确认，即可完成接替，实时掌握交接进展。

物业缴费

⼩区团购基于私域流量的运营，⾼频复购带来GMV稳定增长 icon

收录业主标签，形成企业数字资产 icon

开放平台优势

轻量级开发
轻量级开发赋能第三方应用

灵活接入、效率体验双提升

丰富的API能力
体验腾讯文档的全套编辑能力

与腾讯文档协作毫无差异

保障数据安全
数据加密存储，确保数据

访问、传输、存储安全无忧

在线⽂档开放平台

以在线⽂档做为业务流转的核⼼，连通不同的业务系统（汇报、审批、项⽬、⼈⼒、ERP系统），⾼效实现信息的流转与沉淀

信息输⼊
IM

⽇历

⾳视频

汇报

在线⽂档
在线⽂档

在线表格

在线收集表

在线流程图

业务系统
项⽬管理

会议系统

审批系统

OA系统

与OA审批业务系统集成场景 icon

之前：

• 对审批材料存在疑问时，通过截图沟通问题提醒提交人进行解释或修改，反复上传审批附件

现在：

• 审批系统嵌入在线文档组件，审批人可以直接对有疑问的内容评论，提交人可以直接根据评论修改内容或者回复评论解答问题，带来审批互动新体验

在线⽂档连接业务系统，快速获得信息同步 icon

数据的有效展⽰与协同加⼯

• 在线文档出色的表达能力也有助于数据的展示和加工，这一优势可应用于需求管理、用户反馈管理和数据系统管理等多个场景

• 开发一个小组件，直接在文档中插入对应的业务数据片段，通过文档的协同能力来实现数据的协同更新和信息流传递

连接BI'系统，调⽤在线表格API⾃动更新数据 icon

对外企业微信-企业专属连接器为房企管理赋能 icon

打造沉浸式协同办公体验为业务赋能 icon

⾼效协同
多人群策群力，高效开展项目策划。上下文清晰，决策依据可靠。打破套件内功能壁垒，深度融合协同提效，智能技术加持，提升用户体验，愉悦办公。

决策效率
打通各部门间信息壁垒，推进事情高效落地。通过赋能打通业务系统间的信息流转，提升旧有系统的用户体验，协助数字化转型。

业务赋能
一站式接入多方系统，统一入口简化企业管理，实现高效的一体化办公化企业管理。统一协作口径与载体，业务信息高效交互，提升业务运转效率。

信息安全
完善的安全管理机制实现全方位安全管理，安全合规性及安全认证，保障了应用安全。基于规则风险预警全面全渠道触达。

万科物业：企业微信是12万员⼯内外统⼀协作⼯作平台 icon

统⼀组织、统⼀消息、统⼀应⽤、统⼀搜索、统⼀报表，企业内部专业通讯⼯具、移动⼯作平台，连接上下游。

万科物业：企业微信是12万员⼯内外统⼀协作⼯作平台 icon

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企业微信房地产⾏业案例（部分） icon

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