传统经营管理模式下,企业营销、运营、服务的范围、效率受限,易失去市场竞争优势。新的企业经营场景中,企业能更快引入客户,提供更优质的服务,企业与客户关系更亲密。
新的企业经营场景下,需要打通组织决策者与客户之间的沟通壁垒,让决策者了解真实的客户声音
企业微信——企业专属连接器,正在快速成长为产业互联网的基座,人即服务——让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。
基于企微客户的精细化运营,从内容运营、客户标签、客户旅程等多维度对客户进行全方位精细化运营,对客户引入、运营、迁移、流失等进行全旅程管理。
基于企业微信的营、销、服一体化全流程管理
#洞察运营数据 #优化运营策略 #精准客户运营 #增强客户粘性
#全渠道引流获客 #SOP指导客户沟通 #配合多样化的营销互动 #促进客户裂变自增长
#以线索公海为起点,打造线索-客户-商机-产品-订单-回款-发票一站式解决方案
#构建快速响应的服务体系 #服务工单流程可追溯 #智能识别客户心声 #提升服务满意度
#构建智能存储+识别的会话扩展服务体系 #客户争执可追溯 #关键对话自动识别
#智能识别会话会议、产品、竞品等信息词 会话智能:为会话加持AI能力,智能识别对话中产品属性、会议事项、竞品等有效信息,更快更全面地抓住客户需求。
会话质检:智能会话质检,进行质检规则设定,触发规则及时提醒,有效监管提高服务。群聊质检:设置质检规则和质检群聊,触发规则后微伴将发送提醒通知至群主或质检人员,帮助企业提服务质量。
微伴助手是基于企业微信的数字化运营管理平台,为企业提供智能营销、销售、服务为一体的数字化解决方案,助力企业实现引流获客、裂变增长、客户运营、营销转化、销售管理、客户服务为一体的数字化营销闭环。微伴助手目前已覆盖近70个行业,授权20万+企业客户,服务50万+企业用户,协助企业引流3亿+微信客户,获得超过70%用户口碑推荐。目前,微伴助手已成为行业内产品体系完善、市场增⻓迅速、用户口碑极佳的企业微信服务商之一,并将持续致力于以前沿的技术和优质的产品服务,赋能企业实现更快速的连接,更高效的增长。