言犀小智-营销版,是基于京东大数据以及京小智智能客服系统,为京东商城站内商家提供精准圈选人群,并通过咚咚、短信进行营销触达的智能营销平台。
通过AI算法,将人、触点、内容有机整合,四位一体打造智能营销体系
用户生命周期:7大用户行为标签:搜索、浏览、咨询、关注、加购、支付、复购。人:8大属性标签找到对的人:人口属性、购买力、社会属性、地域、账户信息、用户价值、忠诚度、设备类型。货:SKU级标签定位商品背后的人:一/二/三级品类、SKU定向。场:通过店铺维度锁定目标用户:本店铺定向、其他店铺定向。
适用于用户生命周期每个阶段的营销场景,能够和硬广投放形成互补
营销版从围绕产品、数据、算法建立6大优势,解决京东域信息类营销产品痛点
公域投放引流拉新,主要针对:购买力人群,品类人群,竞品人群;平均ROI 23;私域投放促活,提升转化:主要针对:店铺人群(浏览、加购、搜索),品类人群,竞品人群;平均ROI 24;投放效果总结:品牌三级类目在行业占有绝对主导地位,可以收割部分精准公域人群,所以公域人群与私域人群ROI接近。
背景:某大促节点,知名保健品品牌通过京小智营销版配合店内整体营销策略,对公私域目标用户进行触达,促进整体GMV提升;目标:结合历史投放经验,希望ROI在25以上;